我们常花一、两个小时开会讨论问题,却不人清楚真正的问题是什么。
如果你是个生意人,也许会以为:"这个标题真荒诞。我干这行已经十几年了,竟然有人想要告诉我怎么清除生意上百分之五十的麻烦??几乎是荒谬绝伦。"
这话一点也不错。如果我在几年前看到这样的题目,也会有这样的感到。这个标题似乎能赞助你,实则不值一文。
让我们开诚布公吧。也许我确实不能帮你解决生意上百分之五十的忧虑,从我方才分析的结果来看,除了你自己,没有人能做到这一点。可是,我所能做到的是,让你看看别人是怎样做的,剩下的就要看你了。
前面曾经提过世界有名的亚力西斯?柯瑞尔博士的这句话,"不晓得怎么战胜忧虑的人,都会短命。"
既然忧愁的成果如斯重大,那么,假如我能辅助你打消??既使是其中的百分之十,你兴许会满足。我下面就要告知你一位企业家,如何不仅排除了他百分之五十的忧虑。还节俭了百分之七十过去用于开会、用于解决生意问题的时间。
当然,我不会告诉你那些基本无奈证明的事情,这件事件的主角是一个活生生的人??-里昂?胥孟津。多年来,他始终是西蒙出版社几个高层单位的主管之一,现任纽约州纽约市袖珍图书公司的董事长。
下面就是他的教训
"15年来,我几乎天天都要花一半的时间开会和讨论问题。会上大家很紧张,如坐针毡、走来走去,彼此辩论、绕圈子。一天下来我觉得精疲力竭。如果有人对我说我可以减去开会时间的四分之三,能够消除四分之三的神经缓和,我必定会认为他是痴人说梦。可是我却制订出一个刚好能做到这一点的方案。这个办法我已经用了八年。对我的办事效力、我的健康和我的快活,都有意想不到的利益。
"下面就是我的秘诀:第一、我即时结束15年来我们会议中所应用的程序??我那些很恼火的同当时把问题的细节讲演一遍,然后再问:’我们该怎么办?’第二、我订下一个新的规则??任何一个想要把问题同我的人必需先筹备好一份书面呈文,回答以下四个问题:
一、毕竟出了什么问题?
(’以前咱们经常花上一、两个小时,还没人弄明白真正的问题在哪里。’)
二、问题的起因是什么?
(’我吃惊地发现我糟蹋了良多时间。却没能清晰地找出造成问题的基础情况是什么。’)
三、这些问题可能有哪些解决方法?
(’过去会上一个人提议采取一种办法,另一个人会跟他争辩。辩论常常跑题,开完会也拿不出几种办法。’)
四、你建议用哪种办法?
("过去开会老是花多少个小时为一种情况担忧,一直地绕圈子,从未想这所有可行的方式,而后写下来:这是我倡议的解决计划。’)
"当初,我的部下很少把问题拿上来了。由于他们发明,在当真地回答了上述四个问题之后,最妥善的方案就会像面包从烤箱中主动跳出来一样。既使非讨论不可,所花时间也不外是过去的三分之一,因为探讨的进程有条理而且合乎逻辑,最后都能得到很理智的论断。"
法兰克?毕吉尔,这位美国保险业的巨子,应用相似方法,不仅消除了懊恼,而且增添了收入。他敢。"我刚开始倾销保险的时候,对自己的工作充斥了热忱。后来产生了一点事,使我十分泄气。我开端看不起我的职业、几乎都要辞职了??可是我忽然想到一件事,在一个礼拜六的凌晨,我坐下来,想找出我忧虑的本源。
"一、我首先问自己:’问题到底是什么?’我的问题:我访问过那么多人,成就却不幻想。我跟顾客谈得好好的,可最后快要成交时,他们就对我说:’我再斟酌考虑,下次来再说吧。’我又得花时光去找他,使我感到很颓废。
"二、我问本人:’有什么可行的解决措施?’答复之前,我当然得先研讨一下过去的情形。我拿出从前12个月的记载本,细心看看上面的数字。
"我吃惊地发现,我所卖的保险、有百分之七十是在第一次见面成交的;另外有百分之二十三是在第二次会晤成交的;只有百分之七,是在第三。第四、第五次……。才成交实际上,我的工作时阿,几乎有一半都挥霍在那百分之七的业务上了。
"三、那么谜底是什么呢?很显明:我应当立即停滞第二次当前的造访,空出的时间用于寻找新的顾客。结果令人大吃一惊:在很短的时间内,我就把均匀每次赚2.70元钱时成绩:进步到了4.27元。"
法兰克?毕吉尔现在每年接进的保险业务都在100万美元以上。可是他曾经想废弃他那份行业,简直就要否认失败。成果呢,剖析问题使他走上。
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