作为一位有脑筋的引导者，假如想压服他人，应当以发问或激励的方法来取代命令。

如果你要下属去实现一项新义务时，他却劈头盖脸地发一通怨言：“我桌上的文件已经沉积如山，这会儿没空。”遇到这种情形，普通的人确定会觉得尊严受损，以牙还牙，或拿出上司的森严：“你必需得做!你能够将手头的活儿部署一下，而后一件件去做。”只管这样会使他将活儿接下来，但他必定不会畅快地把它做好。

事实上，你这时如果换一种口吻说，可能后果会不大一样，比方，你可以表白得更有同情心一些：“我非常懂得你的工作累赘．也晓得你有良多事件要做，但问题是，当初这一份额定的差事仿佛只有你最胜任，看来要给你增添新的压力了……”

面对他人的过错时，最好的方法是以有效的方式使其意识到自己的毛病。

贾可布太太请了多少位建造工人加盖房间。刚开端的几天，每次他回家的时候，总发明院子里乌七八糟，到处是木头屑。因为他们的技巧较好，贾可布太太不想因支使别人而使人恶感，便想了一个解决的措施。她等工人离去之后，便跟孩子把木屑清理清洁，，堆到园子的角落里。第二天早上，她把领工叫到一旁，对他说：“我很满足昨天你们把前院清算得那么干净，没有惹得街坊们谈话。”从此当前，工人们天天竣工之后，都把木屑堆到园子角落，领工也每天检讨前院有不保持整齐。

约翰? 瓦纳梅克每天都要到自己的店里去一趟。有一次，有个顾客等在柜台前，没有人理睬她。店员呢？他们正凑集在另一个角落里聊天嬉笑。瓦纳梅克不说一句话，悄悄走到柜台后，亲身帮那位女士结帐,造句。他把货色交给店员包装后，便走开了。

很多后备军人在受训期间，最常埋怨的就是理发，由于他们以为本人仍算是一般老庶民。一级上士哈理?凯撒谈到这个问题时说道，他正好有次奉命练习一群后备士官。依照旧时个别军人治理法，他大可对那群士官呼啸，或出言恐吓。但他并没有这么做，只是用曲折战术到达目标。

“诸位，”他这么说：“你们都是将来的领导者，你们现在如何被领导，未来也要如何去领导别人。诸位都知道军中对头发的规定，我今天就要按照划定去理发，固然我的头发比你们的还短得多。诸位等一下可以去照照镜子，如果感到有须要，可以支配时光到理发室去。”成果可以猜想，许多人真的去照镜子，并且按照规定理好了头发。

请记住，如果你要说服人，就要放下你指使的手指。

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