第1计 施恩计
在人际交往中，见到给人帮忙的机会，要立马扑上去，像一只饥饿的松鼠扑向地球上的最后一粒松籽。因为人情就是财产，人际关系一个最基本的目的就是结人情，有人缘。
要像爱钱一样喜欢情义，方能四面楚歌。求人帮忙是被动的，可如果别人欠了你的人情，求别人办事天然会很容易，有时甚至不用自己启齿。做人做得如斯景色，大多与善于结交人情，乐善好施有关。施恩术是人情关系学中最根本的策略和手腕，是开发利用人际关系资源最为稳当的灵验功夫。
辅助别人时，要把握以下基本要领：
1.施恩时不要说得过于直露，挑得太明，以免令对方觉得丢了面子，脸上无光；给别人已经帮过的忙，更不要到处张扬。
2.施恩不可一次过多，免得给对方造成还债累赘，甚至因为受之有耻，与你建交。
3.作为领导要培育下属对你的依附，让他们迫不得已为自己效率。
4.给人利益还要注意取舍对像。像狼一样喂不饱的人，你帮他的忙，说不定还会被反咬一口。
第2计 迂回计
远行之人，前有深谷挡路、石头绊脚，做作会想办法绕从前，或动头脑另辟蹊经。这种做法利用在人之常情里，便是绕着圈子达到目的。换个说法就是不走直线走曲线。
有些话不能直言，便得旁敲侧击地去讲；有些人不易濒临，就少不了逢山开道、遇水搭桥；搞不清对方葫芦里卖的什么药，就要投石问路、摸清内情；有时候为了使对方减轻敌意，放松警戒，我们便绕弯子、兜圈子，甚至用“王顾左右而言它”的曲折战术，将其套牢。
生活中不少人是“直肠子”，“一根筋”，“不撞南墙不回首”，十头公牛也拉不回来。这样的人最该学点迂回术，让自己的大脑多几个沟回，肠子多几个弯弯绕，神经多长些末梢。
一言以蔽之：绕几个圈子可使你能在人情关系中得到实惠。
第3计 借口计
人做事情总是要名正言顺，要有个说法给个交代，要找个遁辞做个说明，好像有了理便一切有了下落。有时人们留恋理由甚至到了自欺欺人的水平。
所谓借口，其实是“没理找理”，所以找借口时便要绷起脸来，一副“理直才干壮”的样子，方能未遂。而时机未到便慌张皇张地辩护，只会勾起人们的猜忌和警惕。
第4计 旁敲计
和人打交道，善听弦外之音，又会转达话中有话，是最奥妙的人际关系操纵术。老于世故之人大都善于话里有话，一语双关，精明之人无须多言直语，即让你心里明明确白：“高明”的小人惯会含沙射影，指桑骂槐，用话中之刺让你身败名裂。无论说话之人是否成心暗藏玄机，听话者必须弄清楚他的真实意图，方能应答恰当。
头脑不清，耳朵不灵，一定会多遇为难。话里藏话、拐弯抹脚是聪明人的“游戏”，笨人玩不了。脑子不灵光，煞景致自不用说，落笑柄更是常有的事。话里藏话、指桑骂槐其实是一种迂回，可它既重迂回策略，更重隐含之术，较之迂回更主动，更奥妙。是“妙接飞镖又暗中回掷”的高明人际交手术，是机灵聪慧者才干驾驭的玄妙工夫。
第5计 奖赏计
在世，“名”最为紧要。为了脸面，人可以“打肿脸充胖子”。伤了体面人会和你结仇，意图报复；给了体面则会结出友情之花。谁要疏忽了脸面问题，他自己也断不会混得“有头有脸”，不去尊敬别人，谁会给你好脸。
给人面子是领导者专用术，不是上司没有“赏”别人脸的资格。有了资历，便毋庸恭维、讨好，只须稍加表现，便会让人受宠若惊，鲜有失灵。我们应强调，给人面子者不可与人过于亲近。亲近繁殖骄易，令人损失神秘，且缺陷也会显明。给人面子，最难之处便在于在森严和亲热间求得微妙均衡，此所谓“远了不亲，近了不敬”。
第6计 恭维计
戴高帽的做法常被人嘲笑，主要是因为：一来做高帽子确实很不费劲，可以日产万项；二是人人喜欢，趋之若鹜；三则是因为品味低俗、令人生厌的伪劣“马屁”随处都是。
实在奉承分有三六九等不同质地的种别。上等品被称为“夸奖”、“赞赏”、“赞成”、“称赞”等，下等品则被贬为“谄谀”、“曲意逢迎”、“溜须拍马”、“献媚邀宠。”
上等的恭维有多少个重要标准：1.无论虚实却令人乐于信2.不着痕迹，不留余地，使人浑然不觉3.气息芳香宜人，阔别拍板弯腰；4.富有新意，而非老生常谈；5.尺寸适当，份量适中，恰如私愿。
可见，戴高帽看似简单，其实最难。高低之分在于咀嚼，奇妙之处存乎于心，不一而足。要想脱开令人生厌的廉价低俗，又不能过于进步成本，没有好的生产技术是无法完成的。所以当警惕谨严、全力看待，否则十分容易画蛇添足。
第7计 激将计
激将术主要是通过暗藏的各种手段，让对方进入冲动状况（恼怒、耻辱、不服、愉快）导致情绪失控，然后无意识中受到操纵，去干你想让他干的事。说到底，人是感情的动物。所以在人际交往中，必须想方想法调动情感的气力，来激发人的踊跃性，调动其热忱和干劲儿。
“激将”就是一种很好的策略。激将术普通有下列几种：1.用高帽赶鸭子上架；2.故意贬斥，挑起好胜之心；3.吹胡子努目睛，敲桌子点鼻子，引人发怒；4.冷凉飕飕，或佯装不信，使人吐露真言。对垒之中，一是看忍功耐心，谁更冷静；二是看谁表演得更浑然一体，使对方觉察不到自己的真实意图。
第8计 贴金计
在当今剧烈竞争的人际关系中，如果不懂得为自己“评功摆好”，即使肚子里真有货色也是黄枉然。要实干，更要会往自己脸上贴金。
贴金术的中心技术有如下几点：1.闪光不太常常，却能总有新颖才干示人，让人感到你是不可多得的法宝。2.有粉向脸上抹，平时便多找机遇，看似不经意地露一手，或敢于说一举成名之语。3.得不到的东西既然最好，你便应走南闯北，保持神秘，不随意承诺恳求，让他人“胃口”常开。4.挖掘自身特色，所谓“不沾富贵就讲品尝”，扬己之长，避己之短。
第9计 遮羞计
人穿衣裳一为御风挡寒，二为求得漂亮，三为遮羞。为人处世，谁都会有羞于开口的隐衷。因而，善于遮羞不可或缺。
人言家丑不可外扬，自己的难言之隐谁也不想示人，落下笑柄。然而除非已莫为，才强人不知。所以遮羞术一是要尽量守旧机密，二是要在丑事曝光后，使其发生的不良成果变得小一些。
别人出丑，不能坐视不救心溢于言表，否则会结下仇家，并为世人不齿。如能主动为别人打圆场，遮丑事，就能顺水推舟般地落下人情。
世事难料，隐私绝非不会泄漏。每个人都会有出丑露乖的那一天。首先要保持冷静，不能慌手慌脚，丑上加丑，推倒瓶子洒了油。其次要学会顺力借力，切莫生遮硬挡，此地无银三百两。第三可以“王顾左右而言他”，疏散人们的注意力，避其矛头。千万不要让一个小小的把柄被人揪住，带出更大的丑事，使对手一鼓作气害得你声名狼藉。莫因丑小而不遮。
第10计 捧场计
一个“捧”字裸露了我们的附属身份和地位。我们是那些下级、“低辈”、“服务员”、求助者等弱光小个的“众星”，所以才会有“捧月”的动机和需要。“捧”好“月亮”的大驾，千方百计维护其面予和尊严，因为我们势不如人，有求于他，不敢得罪或想主动讨个好。于是我们不可“居功自傲”；不能只顾下棋不分对手；不能不长眼色不会变色；甚至还要说好不说歹，报喜不报忧，或替身背黑锅。
一句话，对“太岁岁’要敬畏有加，投其所好，更不能去动他的一点“土”。说白了，“太岁”们便是上司以及相似上司的准上司。我们身为“小星星”，不但要“捧月”，还得去捧“大星星”。看“太岁”们脸上是否有光，便知你是否“捧”到了“场。
第11计 借光计
借光由来已久，中国自古有很多诡智谋略与之有关，比如狐假虎威、攀龙附凤、借刀杀人、拉大旗作虎皮等等。我们略加留心就会发现，传统上对借光术评价不高，为君子不齿。诚然，小人惯会沾光行骗，欺世盗名，狗仗人势，但这并非借光自身的错误。只要念头纯粹，借助各种外力提高自己的著名度和办事效果，是被社会否认的方式之一。我们不可妄加责备，斥其一无是处。
良多人都有一个误区，仿佛一提借光便是借某人的权势，其实这是片面的曲解。借显贵绅士为自己所用，只是借光的常见情势，实际上但凡能让我们为人做事增光添彩的人、物、事、情，都是借光的范畴，比方祖宗、衣服、籍贯、才智、舆论等等，所在多有。
第12计 圆场计
做人受欢送其实就是深谙人际交往中的方圆之术。在需要“圆”的时候圆通一些，便能在庞杂的人情关系中，取得顺畅生活的通行证。这种做人的技术就是善于四场，它的功效可用十六个字来概括：调停纠纷，化解矛盾，避免尴尬，打破僵局。
从主动的角度说，是别人出乖露丑了主动打打圆场，为人数场；别人陷入困境，主动解围，去给他找个台阶让他下得了台。
从被动的方面讲，自己造成失误时，要善于扑救，自圆其说；可怜落入社交僵局，通权达变，攻破冷场坚冰；与人很有可能产生不快时，更少不了和和“稀泥”，让对方少丢些面子，坚持体面，从而把事情摆平，甚至变坏事为好事。
为人处世欲功德美满，有一个良好的人缘资源，少了圆场术的技术支撑，很可能会是个“豆腐渣工程”，是只能说说而不能达到的幻觉，顶多像肥皂泡一样“一圆即灭”。
第13计 让步计
如何在人际关系中以退求进？以跳高为例，退得远，可跳得更高。人际关系中临时的谦让吃亏，可以获得久远的利益。症结是要不露声色地逢迎对方需要，即以对方的利益为重，又为自己的利益开道。求人帮忙，要求可先提得很高，结果适得其中，对方会因为没帮上你大忙而内疚，进而较易允许你较小的请求；或者循序渐进，从让他做小事开端过渡到帮大事。因为他已对你有好感和依赖，养成了对你说是的习惯。先高后低，可造成你大步退让的假像；由小到大，让对方无法察觉你“先得寸落后尺”的真正意图。
日常交际，多非对立。要切记“两虎相争，必有一伤”的古训，切勿火上浇油，酿成“烧了大屋”的悲剧。让人一步不为低，如果你占理又能相让，众人不但会承认你是对的，更会称道你的豁达大度，令你达到众望所归的完善田地。
第14计 自嘲计
如何妙用风趣这副“光滑剂”？幽默始终被人们称为只有聪明人能力驾驭的语言艺术，而自嘲又被称为滑稽的最高境界。由此可见，能自嘲的必需是智者中的智者，高手中的高手。自嘲是缺少自信者不敢应用的技巧，由于它要你自己骂自己。也就是要拿本身的失误、不足甚至生理缺点来“开涮”，对丑处、羞处不予遮蔽、躲避，反而把它放大、夸大、分析，然后奇妙地引申发挥、自圆其说，获得一笑。
没有开朗、乐观、超脱、调侃的和襟怀，是无法做到的。可想而知，自以为是、琐屑较量、尖酸刻薄的人难以望其项背。自嘲谁也不损害，最为平安。你可用它来活泼谈话氛围，打消缓和；在尴尬中自找台阶，保住面子；在公共场合获得人情趣；在特殊情况下含沙射影，刺一刺无理取闹的小人。
第15计 观色计
如何正确地琢磨他人？察言观色是所有人情往来中把持自若的基本技术。不会察言观色，即是不知风向便去滚动舵柄，世事国通无从谈起，弄不好还会在小风浪中翻了船。
直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判定才是察言观色所寻求的顶级技能。言辞能流露一个人的品德，表情眼神能让我们窥伺他人内心，穿着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。
言谈能告知你一个人的位置、、品德及至吐露心坎情感，因此善听言外之意是“察言”的要害所在。
如果说观色如同观察气象，那么看一个的脸色应如“看云识天色”般，有很深的学识，因为不是所有人所有时光和场合都能喜怒不可遏，相反是“笑在脸上，哭在心里”。
“眼色”是“神色”中最应关注的重点。它最能身不由己地告诉我们真相，人的坐姿和服装同样有助于我们现人于微，进而辨认他人整体，对其内情意图洞若观火。
第16计 双面计
如何在特别关系中唱“红白脸”？要在人间间做到见风使舵、可刚可柔，需要的脸孔不止成千盈百，它需要惯会偶一为之的好演员，去担负差距很大的角色。变脸功夫何能止于二、三。
人际交往，谈判交涉，官场商场，必须懂得自保方可主动而取胜。一味地“软”，粉红脸，无异于纵人欺负，总是黑着脸强硬或白着脸使诈，又会激化对峙、处处受防而落得敌人满天下。高明的操纵者，红黑相间，红白并用，追求软硬兼施的巧妙效果。
你可以“说单口相声”，一会儿红脸，一会白脸，教人捉摸不定，精深莫测。扮着黑脸作莽汉可杀灭对手威风，作红脸好人可用以给人台阶，圆满结束。
你可以“演双簧”、说“对口相声”，一唱一和，让对手如坠雾里。扮白脸者给对手造成压力，形成要挟，然后由红脸出场取得满足的成果。这种搭配后果，与一人又及面有异曲同?之妙。对于阳奉阴违的君子的招数我们不可使用，却不可不知。
第17计 威吓计
如何利用的弱点把持他人？人人都晓得“撑死胆大的，饿逝世胆小的”。可大多数人都无法忍耐胆怯，克服怯意。这便是恫吓得以见效的心理基本。
恐吓多用于在较量的开始处，为自己建破心理上风，另外也可打草惊蛇，引出对手的弱点。
要吓住人必须想方设法比凡人多长几个胆子，比对手更为气概汹汹。以对阵为例有几个办法可以使人更容易产生勇气：1.找出鄙弃对手的理由；2.大声说话，造出声势；3.以目光作剑强迫对手；4.身材摆出必胜的架势；5.背光站立。
恐吓有几个常见的战术不可不知：
一、善用法律这把“尚方宝剑”压人，是当代法制社会中不同于以往的主要方式。
二、在捧场、恭维中搀杂“恐”字常常奏效，而有时则非此不可。
三、先声夺人，先声夺人，先发制人，尽力创造先机进而致胜。
四、以平庸、低调使自己更显得动摇。这是较为圆熟的方法。
五、以无言对恶语，用安静生可怕，对对手不理不眯。这是最为上乘的恐吓。
另外应强调：恐吓是很难驾驭的技术，不知对手深浅极容易弄巧成拙，所以危险很大。
第18计洞察计
如何避免结交“危险的关系”？许多人对朋友不善测度及评估，在危机之中常常错择包庇之所，被人出售甚至乘人之危。用逆境、官位、利益这三个试金石测度朋友之心，鲜有不准的例子。当然这个方法代价高、耗时长，更兼有被动的缺憾。
靠聪明世故来主动推断人心，付涌现实代价不大，却是个别则又难驾驭的技术。这种方法有着捕风捉影之嫌，依每人情况不同，常会产生误差。
用压力推断人心自成一家。它靠正面的狂轰滥炸，捣毁对方心理防线，属于正面进攻型。减消压力，使其放松警惕也有可能让他暴露无遗。此种办法实用于强盛的操纵者。
逆向揣测，反触其意是很巧妙的背地进攻术，然后须选准对象，力避臆断的不良后果，即“以小人之心，度君子之腹”。
张扬的敌手未必险恶，难凑合的是表面荏弱的奸邪之徒，因为他容易让我们因忽视而遭暗害。固然纤弱之人未必心照，但对他们更应多多防备。
第19计 把柄计
如何牵着他的鼻子走？生活中的很多日常用品、器具都安有把柄，便利使用。在人情关系学中，寻找把柄、制造把柄主要用于节制他人，使其为我所用，听我调遣。
每个人都有弱点，这些弱点利用好了便是很好的把柄。性情浮躁者可用激将法，连他的趣味、爱好也可以被用作翻开其欲望之门的钥匙。只要拿他最喜欢或禁忌的货色去引诱或打击他，他就一定上钩无疑，授你把柄。他人的隐私如绯闻、行贿、罪恶等也可以使其受制于我。在谈判、竞选、纠纷中也常被使用，效力宏大无比。
另外，有些把柄是随机呈现的，如争辩之中的口误，应当及时捉住，穷追猛打。如果对手把柄难寻或不破绽，也可以发挥发明性制作或发掘痛处，再安到他身上去。
从中我们应该学学乖：友人之间流露本相是危险的，因为谁也不能保障日后会不会交恶成仇。因此人际往来，交朋结友应理解自持之道及胸有城府，力免倒持泰阿而沦为受制于人的可怜下场。
第20计 蒙蔽计
如何在竞争抗衡的关联中占优势？蒙蔽术的要义所在是将本人的目标跟用意深藏起来，使对方无奈发明而麻木粗心；或者用假幌子使对方无从辩认，信认为真。而后，咱们便有了前提和机会，从容实现原定打算。
蒙蔽对于对手来说就是蒙住他的眼睛，或搅乱、误导其视线。主要的措施有：
1.滥竽充数：将假靶子树得不苟言笑，让敌人信以为真，此后我方暗渡陈仓。
2.障眼法：做许多动作让敌方难分真假，疲于猜忌与敷衍，或者熟视无睹而放松小心。
另外，掩饰我方弱点也是蒙蔽的功用。
（孙子兵法）中的十二项战术总结了主要的蒙蔽方法，按准则可分为三大类：一、在外表上假装己方的实力，以欺瞒敌人；二、误导敌人，使其陷入凌乱；三、面对强敌，就事论事，以计图之。
应该特别强调的是：蒙蔽有善意恶意之分，意图良好而使用刀无可厚非之事。同时，懂得蒙蔽术之后方可识破、应付奸诈行骗者，不可因其多被贬斥而不屑一顾。
第21计 攀缠计
如何以“软磨硬泡”达到目的？攀缠术的形式表现为软磨硬泡，有些死皮赖脸的滋味。然而，究其本质，它与沾边耍赖、无理取闹有着基本不同。它立足于韧性与耐心，着眼于感化对方，所谓“精诚所至，金石为开”。
厚着脸皮而战胜害羞和自大，在交际处世中主动出击，不达目的誓不罢休。拿出耐心，妙示诚意。结果必须是成功与感召对方同时而至，否则便会导致战斗进级，双方反脸，大失所望。
笑容相向、幽默开道，或者调动眼泪、苦苦乞求，恰是从上面的意义上来说，是泡蘑菇最为有力的技能。取得对方的认可、同情甚至赞美才是我们所要达到的目的。如果不分对象、不顾自身条件一味纠缠，定会落个恶棍之名，甚至惹祸上身。
俗话说“一复生，两回熟”，与陌生人，尤其是异性打“第一回交道”，是值得潜心研习的艺术。和人家一点交情也没有，何谈去“泡”得他心软呢？人情，永远是关系学的核心所在。
第22计 钓鱼计
如何与有用途的人套牢关系？树立和保护人际关系都须要有耐烦，这和钓鱼的情理有点类似。钓鱼的基础要领，可通过其“三部曲”做简略先容：
1.做饵与下钩：单从鱼饵的抉择或制造而言，需要极强的断定力：如要钓的鱼爱吃什么食（即要针对的人用什么能够激发其愿望）：即鱼饵是否更能奏效等等。下约要找对适合的“鱼塘”（即场所）及合宜的计机。
2.守竿：此阶段第一要有耐心，为人不可急功近利得“一下钓就想见到鱼”。第二要冷静，给“鱼”一点点“甜头”还不足以使其上当，兴许对方是在试探是否保险。
3.收钩：这是最危险的时刻，到嘴边的肉却没吃到的事件大都在这个时候。此时务必要深藏不露，一旦稍露狰容或过于急促，便会功亏一篑。老于圆滑者，定会随机收放，张驰适宜，吊足对方胃口，让钩进嘴更深，钓得更牢。
除基本要领外还应注意把钓到的小鱼喂大、线放长些等钓鱼术的策略，亦即不可忽视平时对于朋友共事等身边的感情投资。
第23计 拆台计
如何消除对手的嚣张气焰？凡风光而居台面之上者，都有其外在与内在的各种力量支持才得以保持及扩大自己的威势。找到对手最主要的顶台柱，给他损坏掉或移花接木，便是拆台的主要手段与内涵。
来进攻你的人大都依靠其“后方坚固”，所以危及他的大后方，叫他后院起火则是驱散自保的拆台手段之一。围魏救赵之计使是最典范的计策。
傲气之人都有各自负气的资本，如果能隔靴搔痒，“解冻”他的出产资金，就犹如釜底抽薪，定会让他变乖一些。
大局部有头有脸者都死要面子，对准他的弱点，来个“你怕什么就跟你来什么”，就犹如摇动了人的精力上的台柱子，任何铁板一块、软硬不吃的人都会绷不住劲儿。同理可知，打击对手的信念、勇气、感等等，都能做到拆对手“之台”，而其中最厉害的招术莫过于毁掉他的盼望。一个毫无指望的人不会有什么心理搭台唱戏，苦心经营，他的台更是不拆自垮，不夺自弃。
第24计 反悔计
如何防止陷入他人的圈套？重信守诺是为人永恒称颂的处世信条，反悔行动素为正人不齿。然而凡事过犹不及，我们的文明久长以来将我们教导成一个相对与人为善的好人，使得在许多应该维护自己好处的时候我们都不去据理力争。因此，懂得反悔之道，是一个人通权达变，实现自我价值的必要开端。如果反悔对人对己都没什么坏处，而对于胜利配合，成全好事有增进之益，为何要执迷于愚忠之谬呢？
详细的人际交往中，反悔术讲究“毁诺”要有礼有节。“我保证”是语言中最危险的句子之一，所以在许诺时就应该八成掌握只说五成，而不应把话说绝说满，省得忽生变故时没有盘旋余地。至于不能兑现的要求有时也可许可下来，但也应承诺巧妙，缓兵有术，更不应时常以迁延去反悔。
第25计 应变计
如何适应人情关系的忽然变更？宋代罗大经《鹤林玉露。临事之智》中云：“大凡临事无大小，皆贵乎智。智者何？随机应变，足以得患济事者是也。”从必定意思上说，智者便是能随机应变，见机行事之人。
应变的终极目的是使自己永远处于主动地位，驾驭事态发展，以实现既定目标。详细一点说：应变从功能上讲不过乎保持主动和变被动为主动两种。
人们生活中所要应变的境遇，大抵可分为四种情境：
1.远虑：人无远虑，必有近忧，对远虑的应变是最具策略意义的应变。一个人只有高瞻远瞩，拿得起放得下，能屈会伸，才能争到主动地位。
2.近忧：远虑不迭，必生近忧；并且，即便深思熟虑，但因为外部局势变化莫测，也未免不生近忧，好比工作变迁带来的生疏交际环境等。
3.处危：进化不解，酿成急祸，于是处危又是应变的一种境遇。处危应变，或虚张声势，或以攻为守，或将计就计，不一而足。通常而言，处危应变最能反应一个人的应变智谋和胆略。
4.临机：这是一种随便、平和的情境，在这种情境下，善于随机应变，处世变通，是一个人在日常交际中人情操纵程度的重要表现。
第26计 装傻计
如何才能做到“大智若愚”？“难得糊涂”从来被推重为高明的处世之道。只要你懂得装傻，你就并非傻瓜，而是大智若愚。做人切忌恃才自傲，不知饶人。锋芒太露易遭嫉恨，更容易树敌。功高震主不知给多少下属巨子导致杀身之祸。与领导交往最重要的技巧就是适时“装傻”：不露自己的高明，更不能改正对方的错误。人际交往，装傻可以为人遮羞，自找台阶；可以故作不知达成幽默，反唇相讥；可以假痴不癫困惑对手。你必须有好演技，才能仅得可恶，“疯”得恰到好处。谁不识使中真相谁就会被愚弄；谁能不懂得大智若愚之韵味，谁就是真正的傻瓜、笨蛋。
第27计 卖乖计
如何以最简单的方法感动人？卖乖术是人情关系学中最为精明的一招。为人灵巧聪颖，做事多长眼色，谁都爱好。而精明之人并不止于此，他们善于脚踏两船，甚至可能制造错觉，像一个高超的魔术师。
明明是在求人，而给人的感到却是他们在施恩；原来了无功劳，却可两边落好，大落人情债务。
人际关系存在着一个“成本”，用术则能下降本钱或不必投入也可取得人心。可扮可怜赢得同情；用便宜的称颂赚取高尚之物；赏个虚头衔激励干劲；对名人强人明贬实褒加深印象，都是极妙的卖乖之法。
贸易范畴中卖乖常会出奇制胜，以小换大。比如捐助、义卖、让利等等公益运动，名义上赞助非盈利甚至“倒贴”的社会公益事业，“忘我地”贡献出爱心，实际上所起的广告效应，会远弘远于等同成本的“硬性”广告。并且，“硬”广告只是让人知道，而“软”广告却在闻名的同时失掉好感与支持。企业家也应善于操纵人心，学会卖乖。
第28计 露丑计
如何把“短处”变为“优点”？遮羞盖丑是人的本能，对自己的毛病和差错强为粉饰，会掩人耳目，反致漏洞百出。不妨主动露丑，一是加强自负和尾气；：可显得本质和人道化，对人的批驳也会少要；三来表示出弱点并好好施展，可使人更加爱好。
露丑有着自动进攻型的用法：
①露一丑，遮百丑：利用人们的思维有三，主动露出一个丑处，可以让人疏忽其余更多的丑处。
②故露马脚设圈套：故作不经意犯下错误，让对方以为是把柄式实在信息，从而落入我方早已设好的骗局。
③以丑立名，大做广告：利用人们的好奇心、逆反心理，以及对丑恶的悲天怜人等，刻意家丑外扬，凸起短处，宣扬毛病，可以到达出奇制胜的广告效果。
总之，“丑小鸭'同样可以让人喜爱，成为”丑星“露丑主动可使短处变长处，甚至可以诱敌受骗，以”丑“制胜。
第29计 反讥计
如何“修理”苛刻的人？为人不可囿于宽厚，而应学会对他人的无礼攻击。求全责备、讥笑讽刺等以牙还牙，反唇相讥。对方故意让你下不来台，你怎能只张着口而不自卫回击呢？
反讥让攻击者自作自受。首先要会借力使力，因势利导，借石反砸。其次要沉着冷静，一击即中关键，用力迅猛，使对方一下子就理屈词穷。最后要注意辨别对方的袭击性质。他是侮辱性的，便叫他自取其尽；他是讽刺，就让他“回收'讥讽。总之是要让攻打者的使劲与其受到的回击力成正比。
对付反讥，便应在我方动员攻击时，毫无疏漏，让对方无从还口；或掩藏弱点，让他一时寻不到破绽，没有反击点，借不上力。
避免反讥，便应注意言行谨慎的重要。尤其在使用讽刺时，要多些自嘲和气意的安慰，让对方感触到你的良苦专心而乐于受之。
第3O计 反语计
如何让人际关系更加活泼活跃？人们的语言表达有着商定俗成的习惯性规则。在特定的情况下，人们也出于表达的需要打破习惯的束缚，并反其道而行之，便构成了反语。反语是一种极真个拐弯抹角，彻底的迂回表达。
反语的用处主要有：1.直接表达制止和压抑时，以反话表达正面的意思。2.面对荒诞不硬加驳斥，而是谬上加谬，使其荒谬之处极其放大而达到归谬目的。3.正面语言难以表述强烈情绪时，以及语抒发增强效果。4.通过推翻既定习惯，产生幽默。它的主要形式有：反话（正话反说）、反饥（反说正说）、骂话（以写示爱、明褒暗亵）、气话（明褒实贬）、俏皮话（反规矩的幽默）等等。
在人际交往中，我们应有“第三风耳朵”捕获弦外之音，尤其是反话，才能免于被动。
第31计 抱团计
如何编织必不可少的关系网？做老板的，当引导的，结下生死之交是必须的，否则会因失去人心而倒台。善于拓展“关系”的人，是尺度的社交高手，不论是在宴会、洽商公事或私家聚首上，老是会控制时机。对这些“沟通巨匠”而言，人生就是一场历险记??会议室、酒吧、街角、餐厅，甚至在澡堂里，处处都可以“增广见闻”，因此随时竖起耳朵，收听出色的内情新闻或闲言闲语。只有你多走动必有播种。
最会拉关系的人，岂但口吐莲花、左右逢源，而且任何蛛丝马迹都逃不外他的法限。他们就是生成的侦察或是记者，不然也应颁给他们“社会学”声誉博士。
总而言之，人总是在心里想着身边的“关系”有无用处，看看是否能从双方的需要上做些文章，以使关系套牢。此乃人情世故，无可非议。
第32计施威计
如何巧妙地给对手施加压力？
一、借法律之剑压人，面对脑筋发烧的人，劝告者可以站在法律的态度上，以严正的口气，威风的情态，着力强调对方行为可能造成守法的危险后果，借以增强语言的威慑力，引起对方的警惕，能有效地避免事态恶化。
二、居心理高压让他露真相，当人处于危机状态中时，会浮现出赤裸裸的自我，掩盖外表的理智也会丧失，人不知鬼不觉地会吐露出真心话。
三、此时无声胜有声，对某些威风凛凛来找茬的人，如果你惊恐万状，不理不睬，便会产生比以硬对硬更大的震慑力气，也就是说缄默成为最为强硬的兵器。
第33计 下台计
事实生活中，经常会有因说错话而陷入为难窘境的情形。这或多或少会给人际来往带来负面的影响。因此错话说出当前如何进行补救就显得尤为重要了。为了使过错可以及时得以补救，创造良好的人际关系和，最要紧的是掌握必要的纠错办法。
一误再误不失为一个好办法。这种方法就是在错话出口之后，能巧妙地将错话续接下去，最后达到纠错的目的。其高妙之外在于，能够不露声色地转变说话的情境，使听者情不自禁地转移本来的思路，不自发地顺着我之思维而思维，跟着我之话语而调动。
第34计 暗示计
如何用委婉的语气使对方识相？
一.说话听声 锣鼓听音 生活中有大批的话不用直接说出来，话里带出来就行了，更有不能直言的意思，得靠暗示来表白。于是便有一语双关、暗箭伤人、指桑骂槐等旁敲侧击的艺术性语言。
二. 隐藏释说 以柔克刚
在日常生涯中，直接辱骂别人，听话人当然很轻易能听出来，假如谈话人是应用会话隐涵来凌辱人，听话人就更应留神了。听话人不仅要擅长听出对方的歹意，而且必要时能够“以其人之道还治其人之身”，给对方一个蕴藉的还击。
三. 驳人面子 点到为止
在人际关系中，出于各种起因有时我们会驳别人的面子，这种事情如处理不当，便容易得功臣，结仇家；别人有亏于你，也应该“得饶人处且饶人”，但“饶人”的表示又不能僵硬；向可爱的人倾诉衷心，也要委婉含蓄，力戒莽撞。利用话里藏话暗示他人，是时刻离不开的奥妙技巧。
第35计 谈判计
如何在抵触和争执中占上风？
一. 谈判是一场耐心的较量
激将法在发挥进程中，往往是忍受的较量，谁先失去耐心，谁便丧失冷静而败下阵去。
二. 会谈之道 一唱一和
不要以为对人笑容相迎，给人面子，一团和睦，就能博得谈判。一味地唱红脸，会使人认为你有求于他，有巴结之嫌。越是这样，对方越会强硬、狂妄，在谈判中占尽上风。在必要的时候，有必要给对方施加点色彩，用一些白脸手段刺激一下对方。当然，所谓刺激，并不是激怒或伤害对方，而是为了引起对方对某种事实的注意，更加器重自己，同时也提示对方不要过火抬高自己的价码。
三. 点一点对手的穴道
任何一个谈判者，不仅应该苏醒地意识到在议判中自己究竟要得到什么，而且还要明白自己毕竟能够给对方什么。因为谈判是彼此利益、需要的交流。自己的要求自己最明白，而对方的要求则难以掌握。因此，就一场谈判来讲，最重要的或者就是发现对手的需要，有的时候甚至是要以有意识的举动创造对手的需要
第36计 试探计
如何用委婉的语言表明立场？
一. 拐弯抹角的“探路法”。瞎话虚说，借机抒怀。
二. 学会“曲线救家”，小俩口过日子不免会磕磕绊绊，在处置这些抵触时，不应过于率性，目无遮拦，而应顾虑自己的行为效果，有的时候不妨来一个“曲线救家”。
三. 多兜圈子、少碰钉子。为人处世，求人办事也一样会遇到各种“刺儿”，这个时候便不能“直肠子”，而应该想办法兜个圈子，绕个弯子，避开钉子。这是做人应该具备的策略和手段。连没有相去羽毛的乌都会“把鱼倒过来吃”，聪明人怎能赤膊上阵，硬碰钉子，让“刺”卡在喉咙中呢？.
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