现在，仍有不少人把“心直口快”当作美德，即使因言语不当而产生矛盾，他们也每每以“我说话只会直来直去，不会拐弯抹角”为借口。却不知这“心直”固然可嘉，但“口快”却来必值得称道。如果我们能够区别不同情况，该直说的时候则直说，该婉言的时候则婉言，那就不但可以消除许多不必要的烦恼，而且还可以“化干戈为玉帛”，增进友谊，巩固团结。

光劳利是纽约一家木材公司的一名普通推销员。多年来，他与那些冷酷无情的木材审察员打交道，常常发生口角。虽然最后他几乎总是赢家，但公司却不得不一次次为此赔钱。所以，他改变了策略，尽量避免同别人发生口角。结果如何呢?下面是他自己讲述的一段经历:

有一天早上，他办公室的电话铃响了。他拿起话筒，一个人急躁不安地在电话里通知他说，光劳利运去的一车木材都不合格，他们已停止卸货，要求光劳利亚即把货从他们的货场运回去。原来在木材卸下四分之一时，他们的木材审察员报告说这批木材的质量低于标准50%，鉴于这种情况，他们拒绝接收木材。光劳利亚刻动身向那家工厂赶去，一路上想着怎样才能最要当地应付这种局面。通常情况下，他一定会找来判别木材档次的标准规格据理力争，根据自己做了多年木材宙察工作的经验与知识，力图使对方相信这些木材达到了标准，是对方搞错了。

然而，这一次他决定改变一下做法。他打算用新近学会的“说话”原则去处理这个问题。光劳利赶到场地，看见对方的采购员和审察员一副椰榆神态，摆开架势准备吵架。光劳利陪他们一起走到卸了一部分木材的货车旁，询问他们是否可以继续卸货，这样光劳利可以看一下情况到底怎样。光劳利还让审察员像刚才做的那样把要退问的木材堆在一边，把好的堆在另外一边。

观察了一会儿，光劳利发现，对方审察得过分严格，标准上出了问题。这种木材是白松，而审察员显然对硬木很内却不懂白松木。白松木恰好是光劳利的专长。不过光劳利一点也没有表示反对他的木材分类方式。他只是一边观一边问几个小问题。光劳利提问时显得非常友好、合作，并告诉他说他们完全有权利把那些他们认为不合格的木材挑出来。这样一来审察员变得热情起来，他们之间的紧张开始消除。渐渐地把审察员整个态度改变了，他终于承认自己对白松毫无经验，开始对每一块木料重新宙察并虑心征求光劳利对此的看法。

结果如何呢?他们不但接收了全部木材，而且没有产生任何不快。光劳利拿到了全价的支票。

一般来说，听到批评时，人们马上就会联想到紧张的气氛和不愉快。但婉言却能使批评在轻松愉快中进行，收到那些“直言”应对所收不到的意外效果。

柳亚子吟诗作文一直很受人们的欣赏。他的书法流畅奔放，一泻千里，但却很潦草，甚至不易认出是什么字。书画家辛壶不直说柳亚子先生的字迹潦草，却委婉地说柳亚子先生的字是“意到笔不到”，含蓄而又不失风趣，使柳亚子先生不但虚心接受，而且对他的说话技巧极为佩服。在外交上，委婉含蓄的语言往往更意蕴深刻。婉言，还可以给对方一个下台的阶梯，避免形成僵局。婉言能够巧妙地表情达意，既能让对方听出弦外之音，又不伤彼此和气。这种好办法，我们何乐而不为呢?
俗语说:人活脸，树活皮。如果你不打算给别人留面子，请想想自己被如此对待的心境吧!

我说的并非屈尊就驾。而是希望我们在为人处世时，学会忍耐，学会等待时机，学会主动把握机遇。那些羞羞答答、不肯降低身价做事的“薄脸人”，在激烈的竟争中，肯定会陷入被动的境地。

中国人最大的特点就是死要面子。无论做什么事都会考虑到自己的面子。“面子”到底是什么东西呢?面子说白了就是尊严。谁都希望自己在别人面前有尊严，被人重视，被人尊重。因此，我们在与人交往时，为自己争得面子的同时，也别忘了给别人也留些尊严，这一点是非常重要的。

每个人都要力争保住自己的面子，这关系到自己的尊严和地位。面对失败者或是弱势群体，我们却很少想到这一点。缘于自己的优越，我们常常无情地剥掉了别人的面子，伤害了别人的自尊心，抹杀了别人的感情，却又自以为是。扣心自问，这样的想法是多么浅薄，心胸是多么的狭窄啊!

不管我们自己如何优秀，也千万要记得给别人留些面子，这也是我们施恩于别人的一种方式。

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