摘自 《古代青年》作者 王文华

刚到斯坦福念书时，发现教室的设计很特殊：戏院式阶梯，马蹄形桌子，坐下来，看到桌上有一条长长的细缝。白蚁蛀的吗？怎幺可能这幺整洁！“这是插名牌的！”同学告知我。

注册时，教务处发给你一张横式长方形厚纸片，上面写着“王文华”三个字。上课时你要把名牌插进细缝，好让老师看明白你的名字，便利店你发言。阶梯式教室，马蹄形桌子，都是为了让老师同窗看到彼此，探讨时轻易发生火花。

学期中我把学校发给我的名牌搞丢了，本人做了一个，插进细缝中。下课后老师跟我说：“我看不清晰你的名字。”“为什幺？”“因为你做的名牌，名字和纸张底部之间的留白不够，插进有深度的缝隙，一半名字都塞进缝隙里。”我拿闻名牌，果然是这样。“你应当叫教务处帮你重做，他们做的名牌都是都是精细量过的，插进细缝中刚好。”老师临走前一语双关地说：“把你那张half-assed的名牌丢了吧，那张名牌只让我们看到一半的你。”当时我听不懂“half-assed”是什幺意思。去查字典，上面写着“凡事只做一半，不注意细节。”没错，在那之前，我始终是个大而化之的人。

好的学校，连学生名牌上名字和页缘之间的间隔都琐屑较量，而从前的我，只会讥笑这样的人。

在斯坦福第一年暑假，我和一位带着两岁孩子的友人去访问在苹果盘算机工作的学长。在员工餐厅吃午餐，朋友抱着小孩，吃不到两口，学长走到角落，拿来一张儿童椅。“你们的员工餐厅还有儿童椅？”“当然啊！固然很少员工会把小孩带到公司，但咱们总要防备那种万一！”

毕业开端工作后，经常出差。有一次我坐新航的长程飞机。第一餐停止后，机舱的灯变暗。空服员问我要不要睡觉，我说要。这时她把一张贴纸贴在我的椅子上，上面写着“客人要休息，下次餐饮不要打搅。”大局部的航空公司会拍醒你，问你要不要用餐，你说不要，但被吵醒后再也睡不着。新航用一张贴纸，两全其美地解决问题。

工作这些年来，我发明胜利的人和公司，不管大事小事，他们总能做到滴水不漏。他们不靠革命性的创意，由于革命性的创意可遇不可求。他们有耐烦和才能把例行公事做到完善，跟二流之间的差异就在细节。

我永远记得斯坦福的细缝，苹果的儿童椅和新航的贴纸。他们代表的，是一种过细和体贴，一种本钱很小、容易做到，却是大家最不屑一顾的美德。

确实如斯，良多我们不留神的小细节，却是主要的一环。

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