掌握交际中的冷热
一杯温水，坚持温度不变，另有一杯冷水，一杯热水。当先将手放在冷水中，再放到温水中，会感到温水热；当先将手放在热水中，再放到温水中，会到温水凉。统一杯温水，出现了两种不同的感觉，这就是冷热水效应。这种景象的涌现，是由于人人心里都有一杆秤，只不过是秤砣并不一致，也不固定。跟着的变化，秤砣也在变更。当秤砣变小时，它所称出的物体分量就大，当秤砣变大时，它所称出的物体重量就小。人们对事物的感知，就是受这秤砣的影响。人际交往中，要擅长运用这种冷热水效应。
运用冷热水效应去失掉对方好评
人处世上，未免有事业上滑坡的时候，不免有不警惕损害他人的时候，难免有需要对他人进行批驳指责的时候，在这些时候，假若处理不当，就会降低本人在他人心目中的形象。如果奇妙运用冷热水效应，就不但不会降低自己的形象，反而会获得他人一个好的评价。当事业上滑坡的时候，不妨预先把最糟糕的事态委婉地告知别人，以后即便失败也可破于不败之地；当不当心伤害他人的时候，报歉不妨超过应有的限度，这样不但可以显示出你的诚意，而且会收到化干戈为玉帛的后果；当要说令人不快的话语时，不妨事先申明，这样就不会引起他人的恶感，使他人领会到你的居心良苦。这些运用冷热水效应的举措，本质上就是先通过一二处“伏笔”，使对方心中的“秤砣”变小，如斯一来，它“称出的物体重量”也就大了。
某汽车销售公司的老李，每月都能卖出30辆以上汽车，深得公司经理的赏识。因为种种起因，老李预计到这个月只能卖出10辆车。深懂奇妙的老李对经理说：“因为银根压缩，市场萧条，我估量这个月顶多卖出5辆车。”经理点了拍板，对他的见解表现同意。没想到一个月过后，老李居然卖了12辆汽车，公司经理对他大大褒奖一番。假若老李说本月能够卖15辆或者当时对此不说，成果只卖了12辆，公司经理睬怎么以为呢？他会强烈地感触到老李失败了，不但不会称赞，反而可能责备。在这个事例中，老李把最蹩脚情形??顶多卖5辆车，讲演给经理，使得经理心中的“秤砣”变小，因而当月绩出来当前，对老李的评估岂但不会下降，反而进步了。
蔡女士很少报告，一次无可奈何，她对一群学者、评论家进行演说。她的终场白是：“我是一个普一般通的妇女，天然不会说出出色绝伦的话语，因此恳请各位专家对我的发言不要笑话……”经她这么一说，听众心中的“秤砣”变小了，很多开端对她猜忌的人，也在一心听讲了。她的简略朴素演说实现后，台下的学者、评论家们感到好极了，他们认为她的演说到达了极高的程度。对于蔡女士的胜利演讲，他们抱以热闹的掌声。
当一个人不能直接端给他人一盆“热水”时，不妨先端给他人一盆“冷水”，再端给他人一盆“温水”，这样的话，这人的这盆“温水”同样会获得他人的一个良好评价。
运用冷热水效应去促使对方赞成
鲁迅先生说：“如果有人提议在屋子墙壁上开个窗口，势必会受到世人的反对，窗口确定开不成。可是如果提议把房顶扒掉，众人则会相应让步，同意开个窗口。”鲁迅先生的精辟阐述，谈的就是运用冷热水效应去促使对方同意。当提议“把房顶扒掉”时，对方心中的“秤砣”就变小了，对于“墙壁上开个窗口”这个劝告目标，就会顺利许可了。冷热水效应可以用来挽劝他人，如果你想让对方接受“一盆温水”，为了不使他谢绝，不妨先让他尝尝“冷水”的滋味，再将“温水”端上，如此他就会怅然接受了。
某化装品销售公司的严经理，因工作上的须要，盘算让家居市区的倾销员小王去近郊区的分公司工作。在找小王谈话时，严经理说：“公司研讨，决议你去担负新的主要工作。有两个处所，你任选一个。一个是在远郊区的分公司，一个是在近郊区的分公司。”小王虽然不愿分开已经非常熟习的市区，但也只好在远郊区跟近郊区当中挑选一个稍好点的??近郊区。而小王的抉择，偏偏与公司的部署不约而同。而且，严经理并不多费多少唇舌，小王也认为取舍了一项比拟幻想的工作岗位，双方满足，问题解决。在这个事例中，“远郊区”的呈现，缩小了小王心中的“秤砣”，从而使小王顺利地接收去近郊区工作。严经理的这种做法，固然给人一种摆弄权术的感到，但如果是从大局斟酌，并且对小王自己负责，这种做法也是应当倡导的。
老陈、老时是一家大型化工工厂的谈判高手，这对黄金错误一出马，简直没有谈不成的业务，他们深得公司员工的尊敬和信任。本来，他两人十分善于应用冷热水效应去压服对方。个别的，老陈老是提出苛刻的请求，令对方仓皇失措，灰心丧气，束手无策，也就是在心理上把对方压倒了,名人语录。当对方感到“日暮途穷疑无路”时，老时就出场了，他提出了一个折衷的方案，当然这个计划也就是他们会谈的目的方案。面对这个“柳暗花明又一村”，对方高兴地签署了合同。在这种阵势眼前，就是该方案中有一些不利于对方的前提，对方也会认为折衷方案十分好，从而接受。这确实是一种巧妙的谈判技能，预设的刻薄条件大大缩小了对方心中的“秤砣”，使得对方绝不迟疑地批准那个调和的方案。这种谈判技巧，在经商洽商中可以施展宏大作用。
人们在断定事物时，无意中要进行彼此比较。有时为了让某人接受某事(温水)，不妨用另一件更艰苦的事(冷水)作反衬，出于趋利避害、两难当中取其易的本能，他会畅快地接受想让他接受的事(温水)。
运用冷热水效应去激发对方高兴
一位哲人看见一位生活贫苦的朋友终日愁肠百转，一脸苦相，他就想出了一个措施让他快乐起来。他对这位朋友说：“你违心不乐意离开你的妻子？愿意不愿意抛弃你的孩子？乐意不愿意拆掉你的破房？”朋友逐一答“不”。愚人说：“对啊!你应该庆幸你有一位默契的伴侣，庆幸有一个可恶的后辈，庆幸有一间暖和的旧屋，你应该为此高兴啊!”于是，这位友人的愁苦脱离了眉梢，愁闷离开了额头。在这个寓言式故事里，哲人运用冷热水效应，缩小了朋友心中的“秤砣”，从而使他对自己的拮据生涯感到快活。一个人快乐不快乐，通常不是由客观的优劣决定的，而是由自己的情感等决定的。运用冷热水效应，可以使一个人从难题、挫折、可怜中发掘出新的快乐来。
一次，一架民航客机行将着陆时，机上乘客突然被告诉，由于机场拥挤，无奈降落，预计达到时光要推迟1个小时。登时，机舱里一片埋怨之声，乘客们在等候着这难受的时间度过。几分钟后，乘务员发布，再过30分钟，飞机就会保险下降，乘客们如释重负地松了口吻。又过了5分钟，播送里说，当初飞机就要降落了。虽然晚了十多少分钟，乘客们却苦海无边，纷纭拍手相庆。在这个事例中，机组人员无意之中运用了冷热水效应，首先使乘客心中的“秤砣”变小，当飞机降落伍，对晚点这个事实，乘客们不但不腻烦，反而异样高兴了。
夏厂长经由稳重考虑，决定给刚聘任的技巧员小宫1.2万元的年薪，这个薪金数虽然不高，夏厂长认为小宫会接受下来的，惟一担忧的是怕这个问题处置不好，影响他的踊跃性、发明性。老成稳重的夏厂长想出了一个妙法，他对小宫说：“基于咱们厂的实际，只能付给你8000元的年薪。”稍一停顿，夏厂长接着说：“不过1万2千元也可以考虑，你认为如何？”小宫一听“8000元”，就有点儿不愿意，“秤砣”随之缩小了，当听到“1万2千元”时，心里就有点儿高兴了。他爽直地说：“我听厂长你的。”夏厂长说：“1万2千元相对厂里的其余职员来说，已经很高了。瞎话和你说，我这个做厂长的对此也当机立断，不外，只有咱们群策群力，坚强拼搏，就是砸锅卖铁，我也要把1万2千元钱发到你的手上。”小宫心里激动热乎乎的。在这个事例中，夏厂长运用了冷热水效应，使对方对并不算高的薪金数，不但不灰心丧气，反而心境愉快。
假若首先让对方试试“冷水”的味道，就会使他心中的“秤砣”得以缩小，因此他会对取得的“温水”觉得兴奋。人际来往中，假如让对方在要害时刻甚或平凡日子里高愉快兴，还有什么事办不成，还有什么样的硬仗打不赢呢？
综上所述，冷热水效应在人际交往中，通过使别人心中的“秤砣”变小，发挥着三大作用，但如果使对方心中的“秤砣”变大，就会出现三大负作用了。人与人交往，应力避这些负作用的出现。最后说一句，一个人只有保持心中的“秤砣”通情达理，前后一致，才干准确地评价本身和外在的事物。
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