★谈判锦囊

谈判不仅普遍的应用于商务还深刻到人们生活的方方面面。国度间的商业配合须要谈判，日常生活的”砍价”也是谈判。能够说只有有人 与人的来往就会有谈判产生。谈判技巧对谈判的成功至关重要。有人说谈判的基本是实力。实力诚然主要，然而有实力谈判不一定确定胜利；不实力，谈判不必定 肯定失败。这便是谈判技能的作用。

良知知彼。只有在这种筹备的基础上，才干取舍详细而有效的谈判方式，回击对手，使自己破于不败之地。要 真正地懂得对手,人生规划，必需明白对手的需要，这样便能在谈判桌上采用卓有成效的手腕和方式，既可节俭精神又可一击而中。因此，在谈判之前，获悉对手的信息，并确 定相应的谈判方式，是很重要的。
刚柔并用。

强硬方式。谈判一开始便合盘托出你的刻薄前提，在气概上压住对手使之就范。这种方式实用于与弱势对手的谈判，强迫对手妥协。如对手以硬碰硬不妨用” 我要亲身跟你的老板谈”，”这个生意我不做了”等。

软磨硬泡。当上风不在自己时抱定时光对对手比你更重要的信心。不管对手气势如何嚣张，以不变应万变。不留余地，让对手纵情施展。躲过对手的矛头，在他筋疲力尽时，动员进攻。采用老鼠斗猫的方式拖垮对手。

找出对方的失误。从预备谈判时开始，就拿出重要精力发现对手的失误并尽可能的夸张这种失误对你或将对你造成的迫害。随时宣称” 我要起诉你”"我要在媒体给你曝光”。给对手制作恐慌并应用对手的恐慌将对手拿下。

双赢（WIN & WIN）的谈判成果才是最好的结果。会谈前定下底线，制订的底线要给对手留有余地。在谈判结果中，要让对方也能取得好处。

★恭维小技巧(COMPLIMENTS)

咱们都爱好别人的恭维，并因而而感谢。所以我常常想为什么很少有人这么做。我认为有时是由于多数人生成就比拟偏向于私家化，而且有的人比较忸怩或有困顿 感。同时其余的人只是因为不留意此事或从不没想过多少句奉承的话会让别人一天中有如许的愉快。但假如你是一个很难说出最高等恭维话的人，您不用迟疑那些” 已经由了时的恭维话”。”我昨天见到了 Ann Tannen，她对我说您运做着一个了不起的资金张罗部分 PTA。在这个进程中最难做的是什么？为了开端引出话题，请找出使话题开始的方法而不是令对方只能答复”谢谢”、”是”或”不是”。

请一定保障您的恭维是恳切的。Archbishop Fulton Sheen 曾经指出”恭维是切得很薄的腊肠，味儿很美；而吹嘘是切得很厚的香肠，没法消化。”

★如何开口交谈

与生人开口交谈是人际交往中最重要的步骤之一。处置好这一步可以使人结识许多有趣的友人。处理不好会引起为难，失去良多机会。

与陌生人开口交谈要找共同点。如何找到独特点呢？

留心察看

从一个人的衣饰，举止，谈吐可以看出他的心境，精力状况和生活习惯。开始谈话前首先看对方有何与自己雷同之处。例如，他和你一样都穿了一双耐克气垫活动鞋，你可以以耐克鞋为话题开始你们的谈话。

以话试探

两个生疏人绝对无言 ，为了攻破缄默的局势，首先要启齿讲话，可以采取喃喃自语，例如，”天太热了”，对方听到这句话便可能会自动回答将谈话进行下去。 还可以以动作终场，顺手帮对方做点事，如推下行李箱等；也可以发明对方口音特色，翻开开口交际的局面，例如：听出对方的上海口音，说：” 上海人吧？”。以此话题便可开展。

开口交谈后，下一步就是如何将谈话进行下去。在正式场所或是与西方人交谈有如下禁忌：不要谈薪水，银行 存款等有关金钱的问题。在西方国家薪金是保密的。另外有一些西方人特殊是一些素质较高的西方人不喜欢让别人因为钱对他感兴趣。跟着中国社会商品化的水平越 来越高。工资也不再象从前那样，大家的工资程度是同一的，从自己的工资便可推断出别人大概挣多少钱。因此开口便问，” 你挣多少钱？”是很不礼貌的行动。

不要问相似”了吗？”或 “小孩多大了？”

当代社会男婚女嫁的风气正在转变。有的人抉择了单身，还有的是由者组成。此外还有很多单亲家庭。个人的生涯跟通常被以为是极其隐私。波及隐衷的话题会导致交谈失败。

★交谈时的眼神

再也没有比当你对他讲话而他却环顾周围更令人为难的了。有些人边讲话边环顾附近；而有些人是在听话时东张西望。这两种人都缺少基础的义务感，即做一个好 的、注意力集中的听众。在你对任何人讲话时，都要凝视他或她，不是牢牢地盯着，而是始终看着，这样你的对话者会清楚你没有疏散注意力。

在 别人对你讲话时，千万不要环顾全部房间。即便你在听，也不要表现出对周围发生的事很腻烦和很感兴趣。如果你的听众这样做，您可以停下来并与他一起注目，似 乎你对他发现的奇事很好奇。如果他问你在干什么，你可以说：” 哦，我很感兴趣你在看什么。”然后持续谈话，他会明确暗示的。

★交谈中的大独裁者

在我们四周到处都是这样的事和人，盼望我们不是其中的一个。

注意听本人在讲些什么，是一个好主张，例如，留神自己是否是一个咄咄逼人的人，是否是一个专制的人，是否是一个执拗己见的人，是否是一个不给别人机遇论述不批准见的人。或注意是否有人在听你讲时要分开，或看上去在失望地环视四处要找一个最近的路逃开。

讨厌的人的定义之一是”当您想对他讲自己的事时，他只讲他自己。”另一个厌恶的人更正确地描写为：一个保持讲你基本不想听的事的人。他或她坚持要你听到最后，只管你已经显明的表示出不耐心。

这些是您中的一局部并已积重难返，所以要改掉是不可能的。如果您发现自己在谈话中有独裁特点，那么在下次谈话时只要把嘴闭上当真听就可以了，不论您 有什么不得不说的。如果您惧怕自己会令厌，尽量看报纸或杂志，找一个有兴致的话题研究研讨，例如环保等，一定是每个人都关怀的，您丰盛的常识不仅会使 您参加谈话，而且会传递有趣的信息。

如果有人反复您已听了至少两遍的故事，这样说是没有问题的，”哦，是的，我记切当那个人倒下的时候， 您是如何让每个人都靠后的。您一定救了他的命。” 而后转换话题。如果您是对话中的一员，有人在重复一个故事，您可以静静离开，或如果有人注意到了，您可以说：”哦，我晓得这件事。对不起，我一会儿就回 来。” 然后离开。

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