（一）

良多时候，人都会有这种感觉：在什么样的场所，不晓得该如何说话，才是适合的。
我们从小到大的教导，是不教这些的。我们教的是如何划分句子的主谓宾，如何背好词好句。而后，象傻瓜一样地口是心非，东说西说，不知所云。
偶然，我们也会发明一些人，能言善变。我们都认为这些人是生成的笨口拙舌。
我们这个时期，把不轻易懂得的东西，都装神弄鬼地称之为“蠢才”。
然而，说话，普通情况下都不需要文学家的素养，我们只要稍微揭开其中的秘密，每个人都能象使用一把榔头那样简单、好用。

（二）

说话的实质就是向人传递信息。
也就是说，要会说话的话，必定要明确两点：
[1]向谁说话；
[2]如何说。

（三）

在说话之前，还得明白一件事情。
让我们想像一个场景：
有一天，你在街上行走，一个生疏人忽然跟你，你会怎么做？
我想，每个人的下意识，会比较谨严。
这种感觉，是畸形的，也是合理的。
大家要记住这种感觉。
当我们跟人第一次沟通，或去一个处所做一次报告。在开始说正题之前，要有沟通的策略。

说话的第一条法则：
上不能接收的话，再准确的话也没用。

假如我们仔细观察周围那些特殊擅长跟陌生人打交道的人，我们就会发现他们处事的办法很有意思：
们老是从一场球赛，一部手机，一辆汽车，开始拉近距离的；
们总是从古装、化装品、孩子教育，成为逝世党的。
你并不总是能从一些私家事件开始联系情感，但每个人的身边都会有一些公共的情绪因素。那些善于发现的人，才是天才。
有一次，我去加入中欧配合论坛，碰到一个荷兰的老头，特逗。
这老头是从事城市平安治理方面专家，他在ppt的里面放了些很有意思的东西。
他一上来做了个简单的自我介绍，立刻提到阿姆斯特丹跟北京的相似之处，两个国度的首都，都作为奥运举行地的类似之处。
他列举了一大堆的比较数据，表明了他的祝愿：北京奥运一定会胜利。（很会拍马屁！）
然后，他话锋一转，开始进入正题。每一次幻灯的切换，旁边是一个不一样的北京奥运的福娃。（体贴是重要的！）
在谈到使用机器人帮助城市保险的时候，他白叟家说：我在互联网上看见你们也研制了能唱歌的美女机器人，我一直比拟担忧的是，依照中国现在的人口政策，当前中国男性比女性要多四千万，用这种机器人可能永远也解决不了实际的问题。

下面的人哄堂大笑。（风趣感是重要的！）
说话前，精力上的推拿和认同是无比宝贵的。这种不起眼的小佐料，传递了一种立场：他的工作教训和方式是如何，他的眼界又是如何：对中国活的视察和细节的关怀。那种真诚和气良，一下就缩短了人与人之间的间隔。
逻辑是重要的，主题也是重要的。但人是理性的，人们须要有认同的感到。

（四）

如果说话不是闲聊，那么你就要明白该向谁说。
你去访问客户，对方的引导和员工在一起的时候，你更要明白你该如何说。
有一次，我们接了一个名目，其中的硬件需要招标。然后，有一家很大的外企的销售人员也来给我们演示计划。
个别说来，外企的销售职员，人员素质很高，背个笔记本，西装笔直的。工作起来，给人的感觉很专业。
在这些企业的内部，对其销售人员的培训也很规范。据说，都有固定的演示流程。
习惯给别人上课的人，要当老师的人，标准是必要的。但在详细的商务沟通中，过于中规中矩，是扯淡的。
这人来我们这儿办起了讲座。他从他们公司什么时候开始创业讲起，始终讲到他们公司有多少人，他们当初又增添了什么新技巧和产品，没完没了。可以这样说，他完整假设了这样的情形：我们都是外星人。对他们公司和产品一窍不通。
其间，他还交叉了一些个人在公司的一些趣事,名言警句，比方说，早上赶到公司喝免费牛奶之类的。
他用了1个小时，讲那些无关紧要的玩意儿。我切实忍气吞声，打断了他。他用最后给他的30分钟先容了跟项目相干的事情。
一直以来，我都把这次会议，当成了背面教材。其实，我们对他所在的公司，完全没有太多的信赖问题，异常了解。
对说话的人，在解决了信任的困难后，必需要面对的一个要害问题是这样的：

我们能为你带来什么价值？

对工作上的人来说，我一天想的是赚钱，哪有时光听你讲相似比尔盖茨他们家那个宏大的鱼缸装没装鲸鱼的事情。
如果你讲的东西，人家完全不感兴趣，天外飞仙也没用。

说话的第二条规律：
不要对人家不感兴趣的东西，唠叨个没完。

人都是自恋的，所以沟通的最好措施，不是自己想说什么，而是懂得了对方的主意后，再决议自己该说什么，毕竟怎么合理地传递自己的话语。
有一个准则：要信任和尊敬别人的智力，大家感兴致的可以多说，不感兴趣的要少说，大家都知道的少说或不说，有可能不知道的可以恰当的说，趁势而为。
这方面片子台词和广告值得我们鉴戒。
加菲猫有句名言：球状就是身体。
耐克有个对于刘翔的广告：红色的背景下，数字秒表从0跳到12秒88。
其中的含意，每个人都能够自己咀嚼。
信息的传递并不在多，而在于正确，当你了解周围已经有了什么样的语境的时候，说话就能恰到好处，没有一点过剩，让人感觉到舒畅，还难以忘记。

（五）

说话的第三条法令：
要用听众熟习的货色或行话来讲述。

李白清的散打评书，要用隧道的成都话才干说的活，换成一般话，变成了四不象。
你跟不用电脑的商人介绍比尔盖茨，你不要说什么微软，什么windows之类的。你得这样说：我给你介绍一位世界首富。那人马上眼睛就放光了。
你得用别人熟悉的东西来讲述。这是一种友爱的姿势。
这一点，跟正常我们见的一些专家的态度，截然相反。只要不是学术讲演，禁忌使用过多的专业词汇。
那些专业词汇，会带来许多沟通上的阻碍。
比如现在很多网站，标榜自己是web 2.0了。有一次，我看见有个做网络相册的说，现在人们最大的需要就是往网站上放图片。这种设法，真的是很搞笑。
2不2是你自己的事情，又不是我们关心的事情！
我们略微思考一下就可以清楚其中的花招：那些急着往自己脸上贴标签的人，正急着给还看不见他们的VC在抛媚眼呢！
简单换位：上网站的理由，实在很简单，只有有有用的内容或工具，我就可以应用。
人才是核心，才是红花。网站不是，网站永远都应当是绿叶。那种盼望人家成天呆在它网站上的人，思维是不健康的。他把自己想的太重要了。
说话，也是一样的情理。
有效沟通的中心，不在乎论断是否正确、仍是过错，也不在乎是否有，该不该强势出击，确破自己的地盘。而是要同时考核别人的立场。

（六）

归根到底，说话的机密，就是：不要为了一己的私利，滥用常识去妄图把持别人。不人会永远是傻瓜，对人表白出你的真挚是主要的，人要学会察看四周的环境，细心倾听，用天然的感情和人相处，公道施展自己的，抒发本人的观点和看法。
想一想，这也是人情世故：

我为什么要相信你的话？！
你的经验跟我有什么关联？！
你的倡议对我有什么利益？！

当谈话之初，就开端思考这些问题的时候，咱们的态度会变得十分清楚。当一个人用坦荡和实在的情怀去面对人跟事件的时候，所有会变得简略。
一个善解人意的人，不需要一个完善的PPT，他知道如何跟人协调相处，任何技能都可以使用，或者不必，收放自若的感觉，永远握在手中。

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