要想成为一个成功的商人,必需先做一个诚信的人。红顶商人胡雪岩、晋商乔致庸、华人首富李嘉诚都以为,他们经商成功在很大水平上得益于“诚信”这一秘诀。
胡雪岩的钱庄在太平天国时代存了一位军官的银子,这个军官存银子时既没要存折,又许诺不要本钱,当他在与太平军打仗身负重伤弥留之际,委托一位老乡帮他到胡雪岩钱庄取回所存银两,带回四川老家还债。于是这位老乡到胡雪岩的钱庄去取钱,可是他却不任何把柄。胡雪岩懂得了实在情形后,不仅让其掏出了本金,而且依照划定支付了利息。
胡雪岩诚信待客的新闻不翼而飞,来他银号存钱的人越来越多,他的生意当然也越做越好。可见诚信的力气是宏大的。
讲求诚信是有名晋商乔致庸取得胜利的主要因素之一。乔致庸的经营理念是“信义利”,他把“诚信”放在第一位,而将“赢利”放在最后,并在自己的经营运动中始终践行诚信理念,保护贸易秩序,宁肯失去银子,也不能不讲诚信,坑害客户。
当乔致庸发明包头复字号油坊的伙计在胡麻油中掺假销售之后,他立即命手下在各处贴出“布告”,但凡买到掺假胡麻油的客户都可以来退油,不仅全额退款,还将掺假的胡麻油以绝低的价钱卖给人们当灯油,并重办了掺假的伙计。此举从新建立了复字号在客户心目中的位置。乔致庸从包头回到祁县之后,即时给刚上任的复字号大掌柜马荀送去了一块匾,上面写着“诚信”二字,意思是请求马掌柜以诚经商。
还有一次,乔致庸冒着性命危险,去武夷山贩茶,命人将一斤的茶砖做成一斤一两装,回来之后,不仅得到客商的欢送,拉拢了买家,也让那些“抉剔找茬”的人无话可说。
乔家的这些举动,在短时期内看确实丧失了一些银子,但却博得了信用,捉住了商机,从久远看会招来更多的客户,赚到更多的银子。因而,那些损失也只是一笔“广告”费罢了,由此招来的生意早已经加倍弥补了损失。
曾有人问华人首富李嘉诚经商成功的秘诀,李嘉诚说:“无他,一字矣——信。”百年迈字号同仁堂的店训就是:“炮制虽繁必不敢省人工,咀嚼虽贵必不敢减物力。”这是中国商业诚信的典范代表。
作为商家,应当为消费者供给优质产品或服务,利润则是由优质产品或服务而发生的,可是有些商家却轻重倒置,违反诚信操守,平心而论,坑害消费者,成果砸掉了自己的生意。请看下面这个真实的例子:
有一对夫妻,下岗后开了一家烧酒店,本人制酒自己卖,也算有条生路。这家的丈夫是个诚实人,为人真挚、热忱,烧制的酒也好,人称“小茅台”,有道是“酒好不怕巷子深”,一传十,十传百,酒店生意兴旺,经常是供不应求。
看到生意如斯之好,夫妻俩便决议把挣来的钱投进去,再添置一台制酒装备,扩展生产范围,增长产量,这样一可满意顾客需要,二可增添收入,早日致富。
这天,丈夫筹备外出购置设备,临行之前,把酒店的事都交给了妻子,吩咐妻子必定要善待每一位顾客,诚实经营,不要与顾客产生争吵。一个月以后,丈夫外出归来。妻子一见丈夫,便按捺不住心坎的冲动,神秘兮兮地说:“这些天,我可知道了做生意的秘诀,像你那样永远发不了财。”丈夫一脸愕然,不解地说:“做生意靠的是诚信,咱家的酒好,卖的量又足,而且价格公道,所以大伙才乐意买咱家的酒,除此之外还能有什么秘诀?”
妻子听后,人生语录,用手指着丈夫的头,自作聪慧地说:“你这榆木脑袋,当初谁还像你这样做生意?你知道吗,我这一个月赚的钱比你从前多少个月挣的钱要多得多。秘诀就是往酒里兑水。”
丈夫一听,肺都要气炸了,他没想到妻子居然会往酒里兑水,他冲着妻子就是重重一记耳光。他晓得这将象征着什么。
从那当前,只管丈夫想了很多措施,极力挽回妻子给酒店信誉所带来的侵害,可“酒里兑水”这件事仍是被顾客发现了,酒店的生意日渐冷僻,后来就不得不关门停业了。
这个故事阐明商家假如不讲诚信,诈骗顾客,将会被顾客所摈弃,诚信是商家挣钱的基本。
当前社会上呈现的一些出卖灌水猪肉、应用地沟油炒菜、用产业原料出产假药假酒等见利忘义、伤天害理、坑害花费者的商家,能够断言他们不仅生意做不大,而且终极难逃法律的制裁跟查究。俗话说“多行不义必自毙”,这些不法奸商做多了伤天害理的事,天然会背上繁重的思维累赘,晚上睡不好觉,白天担惊受怕,精力缓和,这种人疾病也轻易找上他们。
有一位长期外逃的被公安部通缉的大毒枭落网后接收刑警的审判时说:“尽管我逃出法网多年,但那不是人过的日子,终日东躲西藏,精神紧张,固然我的钱许多,但不敢去买我所须要的货色,这些钱又有什么用呢,还是被抓住了好,现在总算心里踏实了,可以睡个好觉了。”这段自白很有意思吧?有些人就是这样,没有钱的时候,不择手腕去赚钱,有了良多钱而失去了自在后,就感到自由是最可贵的,是再多的钱也买不来的。
聪明人应该从别人的失败中去吸取教训,做一个老实取信的人,这才是上上之策。
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