第一节 表层结构与深层结构
在沟通中，人们说话中表达的一个意思，这个意思不能全部显示出说话者内心对所说事物的全部观念和意义，尤其是他对该事物所持的信念、价值观和规条。这些没有说出来（其中很大部分根本不可能说出来）的种种意思，统称为“深层结构”，它们存在于说话者的多个潜意识层次里，而语言表达出的意思则存在于说话者的意识层次，称为表层结构。
第二节 上调下调法
在语言沟通中，我们经常会把交谈引向三个方向。
1.下调。弄清对方话意或深入部分内容，将其放大。
2.上调。为了与对方获得一致，用含义广阔的字去暗示意义上的共通，使对方易于接受我及易于受我引导。提示语言模式就是一套这方面的技巧。
3.平调。引导对方注意到有样意义的不同可能，找出在同一层面的其他选择，使选择更丰富。
这3个方向的技巧，统称为“上调下调法”。从“理解层次”的角度来看，“上调”是趋向于精神、身份和信念价值；“下调”是越向于行为和环境；而“平行”则是能力的层次。
第三节 检定语言模式
检定语言模式是理查德·班德勒和约翰·葛林德在研究了完形疗法大师弗里兹·佩尔斯和家庭治疗大师弗吉尼亚·萨特尔在治疗中运用的语言技巧。他们发现这两位大师有一套极为有效的发问技巧，从受导者口中取得大量有用的讯息，同时又有一套回应技巧，使得受导者重组他的内心世界，因而在思想、心态及行为上有所改变，检定语言模式便是由此发展而来。
我们说过的话，都始终是内心深层的一些意念（深层结构），经过扭曲、归纳各删减3个程序的不断运用而最终形成的。
1.扭曲
包括以下语式：
①猜臆式
②因果式
③相等式
④假设式
⑤虚泛词式(包括“单一价值词”“虚假词”)
2.归纳
包括以下语式：
①以偏概全式
②能力限制式(包括“可能性”、“需要性”)
③价值判断式
3.删减
包括以下语式：
①名词不明确式(包括：主词、受词、身份词、定义、形容词的不明确。)
②动词不明确式(包括“副词不明确”)
③简单删减式
④比较删减式
检定语言模式就是侦察出说话者所说的话中的某些模式的出现，运用询问问题的技巧把上述的3个程序还原，从而把导致因扰的深层结构资料呈现出来。
理查德·班德勒说过：“NLP的所有东西都是从检定语言模式中产生的。不好好地掌握检定语言模式，一个研究NLP的人将不能明白如何有效地做到‘模仿’——NLP的精髓。”
在做辅导时，扭曲类模式常在情感关系问题的案例中出现；归纳类模式则往往在能力问题的案例中出现；而删减类模式会在意见的纷争上出现。
运用“检定语言模式”的注意事项
1.先建立和谐气氛以及双方同意的意图和目标。
2.先处理扭曲类，然后是归纳类，最后才处理删减类的语式。因为每一句话都有不少删减类，若从这类着手，将会耗费大量时间。扭曲类通常都有很大的影响力，亦涉及到理解层次之中的较高层次。由扭曲类开台，我们会较易和较快了解说话者的深层结构。
3.一句简单的话中便可能包括有数个语式，未必需要全部处理。应该先决定想要的是什么效果，然后选择最适合的一个语式着手。做选择时应考虑对方的环境因素。
4.检定语言模式中的每一个语式本身都没有好坏对错之分，而完全决定于运用的时与地和所得的效果
5.为了避免得到过多的资料，因而使过程沦为散漫，失去焦点，或浪费时间，每次开口时先问问自己：“我是否真的需要这点资料？我的目的是什么？”
6.不应把语式看做是对方的错误。
7.尽量选择婉转、高雅各轻松的方式，不应把交谈变成审问。
8.很多话里的语言文字会显示出不只一个语式的可能性，无须计较这一点，能够帮助对方处理困扰才是最重要的。把效果作为考虑的依据。
第四节 提示语言模式
理查德·班德勒与约翰·葛林德于1973年去美国亚利桑那州凤凰城研究米尔顿·埃里克森的催眠疗法。其结果是两本在催眠治疗界很有地位的书籍“Patterns of Hyponotic Techniques of Miltoon H.Erickson,M.D.Volume I and II”,其内容包括本文介绍的提示语言模式。
模示语言模式的目的是与对方的潜意识沟通，把讯息直接让对方潜意识收取，或是引导它抽出一些在意识控制范围中不能提取的资料。
1.“先跟后带”的说话模式：先说出你观察到的对方可以核证的行为，再把他带至你想引导他做的行为上。继续运用“先跟后带”的说话模式，把受导者带至你想让他做的行为上。刚才“带”的指示，现在已成为“跟”的事实。
2.“引导式”的用词
(1)“但是”与“同时”。
(2)“如果”与“当”。
(3)“不能”与“不会”。
3.“时间式”的用词
例子：“我不会游泳。” 化解：“你是说到现在为止你还未学会游泳？”
“是啊，没有办法。” 化解：“你是指你知道的办法都不有效果？”
4“.隐藏指令式”的用词
(1)隐藏建议
例子：“我在想如果你……会有怎样更舒服的感觉。”
(2)反面的建议
例子：“直到你感到足够舒服，才需要张开眼睛。”
(3)隐藏指令。
例子：“你一面听这柔和的音乐，一面感觉自已的身体更放松。”
5.“双刃式”的用词
例子：“你想现在开始还是喝完这杯水再开始？”
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