我们的大脑有六个不同层次去思考及处理事情及问题,称为思考逻辑层级:
一、精神:自己与整个世界的关系(任生的根本目的与意义)。二、身份:自己以什么身份去实现人生的意义。(我是谁,我要怎样过我这一生)三、信念:配合这个身份,应该有怎样的信念和价值观。(为什么做,有什么意义)四、能力:我可以有哪些不同的选择?我掌握和需要哪些能力?五:行为:在环境中我们的运作。(做什么,不做什么,有没有做)六、环境:外界条件、资源和障碍。(时、地。其它人,其它事物)
一般情况下,如果只牵涉到个人方面,我们只会用到较低的五个层次:环境、行为、能力、信念(价值观)、身份,当一个人有困难时,我们若能够找出困难在那个层次的话,便能更快、更有效地助他找出解决方法。
君是一家企业的营销部优秀的资深拓展人,最近营销部经理突然离职,老板让君接手经理的工作。一两个月过去了,君非常的烦恼,因为老板没有正式的任命他为部门经理,很多的工作都没有办法去开展。部门里有好几个跟他一样都是资深的员工,他不太敢安排太多的工作给他们,怕他们不服;而对于一些新的员工,他又不希望他们觉得他做事不公,也不敢安排他们太多的工作,更不敢严格管理他们。面对他们懒散的态度、面对部门的工作效率和成果进度缓慢感到非常的心痛和着急,他很想做一番事业,而很多的工作因为不敢安排别人去做,只好自己揽在身上,自己去做。君面临着两难的选择,要么找老板给予正式任命,要么就这样下去,直到有一天老板良心发现,再给予正式任命,但也可能来一个新的经理。找老板直接要求吧,君拉不下面子去说,而等到老板主动给予正式任命又很危险,万一这段时间管理不好部门,工作效率没有提高,可能经理会换其他人做,该怎么办呢?
当君跟我说起时,我问他:“因老板没有正式的任命,你认为自己还不是经理是吗?”
“是的,至少名不正言不顺。”
“那么,你是非常希望成为经理是吗?”
“当然了,如果我正式成为经理的话,我将会推行新的营销策略,我们的业绩将会成倍的提高。”君很兴奋、很坚定的说。
“现在你们部门的员工都知道你暂代经理的工作是吗?”君点了点头。
“你有一个信念就是没有老板的正式任命,你就不算是一个部门经理,所以没办法做经理的事情和得到那样的效果。假如你是老板的话,想想为什么会这么做呢?”
君想想了说:“也许老板想考验一下我,看我是否有能力带领好团队,再正式任命吧?”
“是的,但如果按你目前的工作状况继续下去的话,会发生什么事情?”
“这正是我所担心的,说不准经理的位置就是别人的了。那我目前做什么才好呢?”
“其实你相信自己有能力做好经理的工作的,是吗?”
“是的。”
“那你觉得你以后会成为一个经理吗?”
“会”
“好,从今天开始你必须将自已的身份定位为经理,你相信自己将会是一个优秀的经理;因你之前不相信,所以你才会有那么大困扰;假如你相信的话,结果又会是怎样的呢?刚才你说过,如果你是经理你将会推行新的营销策略,你们的业绩将会成倍的提高;那么你就这么去做吧,当你做得像经理的话,相信你的老板一定会有正式的任命的。”
君陷入了沉思……
良久,他抬起容光焕发的脸,兴奋地说:“是啊,如果我相信,我先去做出成绩,那时情况可就不一样了,与其苦恼的等待,还不如先行动去做,不管结果如何,至少我努力过。谢谢你。”说完他就起身告辞了,说有些工作需要去安排。
一个多月过去了,君打来电话说因上个月他们部门超额完成了任务,每个人都拿到了一大笔奖金,而他不单拿到丰厚的奖金和底薪提高的2倍,还收到了老板的正式任命,还说要请我吃饭。
当我听到君的烦恼时,用nlp的思考逻辑层级来帮他找烦恼的出处,他的问题就出在身份定位层面上,当他确定自己经理的身份,他就有了一个新的信念,相信自己有能力做好,并能给部门的员工带来价值的提升;因为相信,他在能力、行为层面上就有很大不同,马上去实施一个很好的营销方案,最后他身边的环境就会随之改变,并得到他想要得到的结果。
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