综观古今，我们不难发现：不论是政坛精英，还是商界巨子；不论是高官贤达，还是市井百姓，那些能成就一番事业的人，都是会得体说话、灵活办事的人。
战国时期的苏秦，分析天下大势，认为强秦逐鹿中原终将吞并八荒，遂巧言游说六国，并见机行事，从而使合纵抗秦计划告成。他也身挂六国相印，越王勾践因轻敌举兵伐吴被囚，为雪耻辱，他在吴国忍辱纳垢，以机智的言行迷惑吴王，得到吴王信任，回国后励精图治、卧薪尝胆，“三千越甲终吞吴”，取得霸主的地位。赵国宰相蔺相如凭借得体的言词，和秦王灵活周旋，完璧归赵，令秦王不敢犯境；三国时蜀相诸葛亮巧言妙语舌战群儒，，凭借智谋，灵活地与东吴结盟，大破曹军，确定了三国鼎立的局面；清朝的曾国藩为官一生，谨言慎语，官越做越大，权越来越重，办事却越来越严谨，这使他在纷纭复杂的封建官场上善始善终……他们都是得体说话的高手，并以灵活办事的手段，成功地驾驭自己的人生，最终功成名就。
相反，说话不得体、办事不灵活的人，很容易被人瞧不起，更不能赢得别人的友谊。这样就会人人讨厌，事事难办，处处碰壁。
因此，得体说话的艺术、灵活办事的手段，对一个人的前程命运至关重要。说话得体的人。才能广结人缘，借人成事：办事灵活的人，才能尽显个人魅力，获得成功。
人的说话、办事能力不是与生俱来的，是可以通过学习和历练提高的。这本《得体说话灵活办事》就是从不同的角度为你阐释、分析说话和办事的方法与技巧，总结说话和办事的经验与教训，揭示说话与办事的奥妙与真谛，叩开你智慧的心扉。
细细地品读你手中的书吧！它会带着你走向成功的殿堂，创造人生的辉煌。
目录:
上篇 得体说话
第一章 会说一口得体话
1.说话得体是行走社会的基本功
2.得体说话是良好素质的体现
3.得体的言谈来自丰厚的内涵
4.把握说话的分寸
5.话不宜多，说好就行
6.好口才要多练习
7.说话准确到位，才能让人心知肚明
8.会说话不仅需要巧舌.更需要诚意
9.委婉说话有奇效
10.幽默使言谈更得体
11.得体言谈提高之道
第二章 社交、处世、职尝商场中得体言语
一、社交中的得体言语
1.三言两语使陌生人成为朋友
2.掌握自我介绍的艺术
3.在什么场合说什么话
4.恰当的说话方式受人欢迎
5.有风度，说话才会得体
二、处世中的得体言语
1.言谈得体，博人欢心
2.巧言妙语，灵活处世
3.实话巧说，处世言谈有窍门
4.绕个弯子说直话
5.学会为别人打圆场
三、职场中的得体言语
1.练就一口得体的职场语
2.得体言语助你面试成功
3.如何得体地与上司交谈
4.与同事沟通，言谈要有分寸
5.巧语应对职场中常见的话题
四、商场中的得体言语
1.商场中需要伶牙俐齿
2.成功老板靠嘴发财
3.用得体的言语与下属沟通
4.和颜悦色的商谈韬略
5.推销言语贵在顺耳得体
第三章 得体说话有技巧
1.话语得体，让人一见如故
2.用得体的话题打开“话匣子”
3.掌握巧妙的插话技巧
4.用赞美之辞获得对方的欢心
5.说服别人时要“对症下药”
6.将得体的安慰送给最需要的人
7.为拒绝找一个得体的理由
8.得体的批评让人心悦诚服
9.向他人道歉言词要恰当
10.用巧妙的语言摆脱尴尬的局面
11.用得体的话对付恶言相向
第四章 别让说话毁了你
1.一句错话，可能断送前程
2.直言不讳会伤人
3.无益的争辩伤和气
4.说话不揭对方的短
5.言谈要避免过分客气
6.抛弃不文明的口头禅
7.切忌自吹自擂
8.开玩笑不能过分
9.莫让唠叨话毁了你
10.牢记祸从口出的古训
11.与人沟通有忌讳
下篇 灵活办事
第五章 学会灵活办事是人生成功的保证
1.灵活办事是一门学问
2.灵活办事，形象最重要
3.办事会变通，人生处处有春风
4.办事之前一定要权衡利弊
5.明确方向是办事成功的捷径
6.胆识具备是成功办事的必要素质
7.吃苦是办事成功的本质资本
8.善于布局的人，办事易成功
9.积极的心态，可为办事助一臂之力
10.注重细节是办事成功的保证
11.永不言败，离办事成功就不远
第六章 灵活办事的技巧
1.综观全局，制订计划好办事
2.办事要紧的是有长远眼光
3.微笑是办事成功的金钥匙
4.办事要看对方的性格
5.循序渐进，达到办事成功的目的
6.央求不如婉求，劝导不如诱导
7.虚虚实实，见机办事
8.快速出击，办事不能拖泥带水
9.掌握迂回办事法
10.软磨硬泡，办事有效
11.借力可以办大事
第七章 如何将难事办成
1.世上无难事，只怕有心人
2.善于沟通，难事也好办
3.寻找共同点，难事变简单
4.逆向思维，突破难事缠绕的重围
5.激发同情心，运用人情效应办难事
6.懂得等待，办难事不能急于求成
7.另辟蹊径，将难事办成
8.用平常心对待困难事
9.办难事不在乎吃眼前亏
10.让办砸的事有一个圆满的收场
第八章 刻在心头的办事禁忌
1.不会做人是办事的大忌
2.办事未成功切忌心生怨恨
3.不要在冲动之下办事
4.三心二意，办事不宜
5.办事不能优柔寡断
6.顶牛使气只能使事情变得更糟
7.办事时将自己装扮得聪明是一种愚蠢
8.分寸失当，会将事情推向反面
9.办事自以为是只能毁了你
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