里卡多·塞姆勒是巴西著名企业家和畅销企管书作家。在他的著作《标新立异的人》一书中,塞姆勒讲述了他在管理实践中总结出来的一条经验。书中写道:“我们专门召开了一次会议,会议的主题是:究竟应不应该购买总金额达到5万美元的一批文件柜。在此之前,已经有多个部门屡次提出了购买文件柜的申请。他们在焦急中等待了几个月,但一直没能得到满足。他们将希望寄托在这次会议上。然而,会议的最终决定使得他们的愿望彻底化成了泡影。
会议决定:一个文件柜也不买。取而代之的是,公司例行多年的一年两次的文件检查工作暂且停止,腾出半天时间,将所有的文件柜进行彻底的清理和归拢。我们对各部门的要求很简单:每一块隔板,每一张纸都要清理到。对于过期的、没用的文档,哪怕仅仅是一张小纸片,也要坚决清理掉。
我是整个集团中拥有文件柜最多的人之一,我拥有四个大型的文件柜,还向有关部门提交了再增加两个大型文件柜的申请。在清理过程中,我惊讶地发现,我居然完全腾空了一个文件柜!其他人的情况也是如此。最后整个集团居然腾出了数十个文件柜,我们全部拍卖掉了这些多余的文件柜。在此后的很长时间里,再也没有一个部门和个人提出购买文件柜的申请。
这件事情,让我认识到,有时候,我们迫切想要的东西,其实并非我们真正需要的东西。”
——我们必须将需要和想要区分开来。
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