千万富翁们把服务看作是一种投资,是产生金钱的种子
有这样一个故事。
住在一家美国旅馆里的一位旅客从楼上急匆匆地下来,到了大厅里的收款台前结帐,离乘火车的时间只剩下15分钟了。突然,他想起还有一些东西忘记在房间里了。
“喂,招待!”他对旅馆招待员说,“跑上去看一下我是不是把一包东西忘在那里的桌子上了?快点!”
招待员跑上楼去了。5分钟过去了,这位旅客在客厅里走来走去,样子很生气。最后那个招待员空手来了。
“是的,先生,”他回答那个旅客,“你把你的包裹留在那里了,它确实在你房间里的桌子上。”
这个故事没有告诉我们这位招待得到了什么样的回报,但可以想象,他会挨一通臭骂,也许还会饱尝老拳,甚至会因旅客的投诉而卷铺盖回家。可怜的是:他其实并没做错什么事,仅仅是缺少了那么一点服务的主动精神。
欲显示你的价值,非把你服务的精神加倍,供给世人不可。
——亨利-福特
每一个成为千万富翁的人都懂得,出来做事,要有服务的精神,尽量能够做多一点,做好一点,主动一点。这表他们的工作不是专为酬报,而是一种责任感和贡献感在促使他们这样做。
要做多一点,做妥当一点,多过别人所希望或要求的,渐渐地会使别人留意,甚至感激你的工作态度,给你一种精神上的满足,带来发挥你才能与服务精神的机会。
艾米面包公司创始人艾米?舍贝尔曾经这样说过:“人们都盯着这门生意,以为效益可观,因为你卖的是面粉和水。但他们并不把热情、细致定位和对职员的要求算进去——这些才是巨大的。而这些并不像看起来那样迷人。这是非常令人难堪的。”
想挣钱和发财是每个人的本能愿望。可是许多人的挣钱方法太落后了,“金钱第一”的人因被钱迷住,而忘了这样的道理:不播种生长钱的种子,钱是不会自动来的。
一个千万富翁能犯的最大的错误,就是仅仅为了钱而去做一些事
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