潜意识说服七法则（三）

理查打断了病人的神经连结，妄想症病人就这样好了。

打断连结也可以运用在说服上面。举个例子，有一件事情造成了一名老客户的不满，客-户对我不停地抱怨，如果让他抱怨下去负面情绪会扩大。其实也不是什么严重事情，而且已经提出解决方法来，客户也接受了，但他就是为了抱怨而抱怨，这时最有效的方法就是打断连结。

我说：“有一只非常幸福快乐的蟑螂。”因为我说的事和他的抱怨没有关系，所以他马上吓一跳，他

说：“蟑螂跟我刚才说的有什么关系？”这表示他还没被完全打断，因为还没有完全忘掉刚才抱怨的事情，我问他：“你有没有见过蟑螂？”他说：“有呀。”“有没有见过一万块钱。”他说：“有啊。”

然后我就说：“如果给你一万块钱让你吃一只蟑螂你吃不吃？”他愣了，马上停止了抱怨。我的问话太独特因而完全引导他的注意力打断了对方原来的思路。

打断连结的方式很多种，比如视觉方面打断，在对方讲话的时间突然做个鬼脸，当思考被打断的时候再要连接起来就比较困难，当你连接起来很困难的时候，就好象一根绳子，把他剪成两面还好接，剪成三段你还行，等把它剪成一百段的时候接起来就很困难了。

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