新东方十七周年寄语

各位新东方人，大家好！

　　今天是新东方的第十七个诞辰。十七年前的今天，也就是1993年的11月16日，我从北京市海淀区教导局拿回了新东方的第一个执照，从此开始了新东方从无到有、从小到大的发展过程。

　　十七年，从中关村二小两间破旧的平房，到今天坐落在中关村西区的新东方大厦；从只有十三个学生的第一个班级，到今天新东方年培训人次两百多万；从一个小小的培训学校到今天的美国上市公司；新东方阅历了良多的风雨，也在风雨中一直地成长。

　　一路能够走到今天，不是因为我有什么特殊的本事，而是因为一路有你们相伴。从最初我孤身一人离开北大，背着行囊住进向农夫租来的屋子，一个人在冬天的严寒中刷浆糊贴广告，到后来有了几个老师的参加，还有几位当时的下岗工人辅助打理新东方的后勤，再到后来我大学、中学的友人来加盟新东方，新东方的人越来越多。到今天为止，我们已经有了濒临两万人的教职员工步队，我们都有了一个独特的名字——新东方人！恰是因为你们的存在，使新东方一路不畏艰险前行；正是因为你们的加入，使新东方有了团队的力气，从而不再孤军奋战；正是因为你们的尽力，使新东方有了远行的勇气和气魄！谢谢你们，敬爱的新东方人！

　　咱们一起培养了新东方辉煌的今天，也只有我们在一起，才干够再翻新东方更加光辉的来日！我深深晓得，新东方对大家的回报跟关心是远远不够的。从一开端，新东方就倡导人文关怀，但在新东方急速发展的进程中，很多时候都没有把这一人文关怀的文明落到实处。（ ）新东方让很多教人员工失踪、苦楚、扫兴，甚至分开；许多人回想起新东方来已经没有了暖和的感到，不了温馨的回忆；只管新东方的事迹回升了，数据难看了，但我觉得这多少年新东方并不，由于我们陷入了数据的漩涡里，忘了只有对人的真正关爱，能力让一个事业成为基业长青的巨大事业。

　　在上个月的新东方高管会上，我对新东方的全部管理干部提出了把“关爱文化”作为新东方的中心。让我们一起关爱教职员工，关爱学生，关爱家长，关爱社会！前段时光我给新东方中高层治理干部发的邮件中讲了一个故事：一个米店的老板因为竞争剧烈，想把店里的秤从16两换成15两半（古代一斤为16两），他的儿媳妇知道后，反而偷偷地把16两的秤变成了16两半。从此，老庶民总感到到这个店里买米合算，于是米店的生意越来越兴旺。

　　如果一个有德行的企业至少须要16两的话（这16两里面就包括了企业的诚信、产品的完善、社会的义务、轨制的建设和对于员工的关怀等），那加出来的半两就是企业以为最主要的半两。我始终在想，新东方如果当初有16两，假如我们需要再加上半两，为新东方的不断旺盛奠定基本的话，这个半两加在什么处所呢？我最后终于想明白了，新东方的这半两应当加在员工身上，对新东方教职员工好一点儿。对新东方教职员工好一点儿，教职员工天然就会对家长和学生好一点儿；家长和学员感觉好了，就会让新东方的口碑更好一点儿；新东方的口碑更好一点儿，我们的发展就会好一点儿；发展好一点儿，我们就能够对教职员工更好一点儿。这样如斯轮回，我们就进入了良性发展的轨道。加上新东方的教育幻想，我们就能够做成一个伟大的事业。这所有都需要从我做起，检查从前，我做的很不好。瞻望未来，我愿望我能够带头把新东方的“关爱文化”、“人文关怀”履行下去，不仅从行动上，也要从制度长进一步完美，让新东方实切实在成为一个传递爱心、感触温暖的地方。

　　十七年，新东方的成长才刚开始；十七岁，新东方还算是一个青涩的少年；一路走来，我们有成绩，也不断犯毛病。出错误不恐怖，只有我们可以及时反思本人的过错，改正自己的错误，就可能茁壮成长。我信任新东方是有纠错才能的，因为我们不想从此停下脚步，因为我们仍然志存高远，因为我们盼望将来比今天更加美妙！

　　心爱的新东方人，让我们一起努力吧！把新东方打造成一个温暖的、值得大家迷恋的大家庭！

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[稿]

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