精心 精细 精品

　　各位引导、各位共事：

　　大家好！

　　今天我报告的标题是《精心 精细 精品》。

　　跟着社会分工的越来越细，专业化水平的越来越高，企业精细化管理的时期已经到来。精心,名言警句，精细，出精品的管理理念已经提上日程。春风物流康达作为专业的汽车部件物流企业，精细化管理更是不可或缺。那么，精细化管理到底是什么意思呢？

　　首先，“精”体现在品质上，涵盖所有的产品、服务跟工作，寻求尽如人意、不断改进。“细”体当初细节上，涵盖所有的岗位、职能和轨制，以及每一项详细工作的各个环节的落实情形。精致化治理请求落实管理责任，将管理义务详细化、明白化，将庞杂的事件简单化，将简略的事情流程化，流程化的事情定量化，定量化的事情信息化。也就是说，“精细化管理”实质上强调的是一个连续改良、一直完美的进程。

　　其次，精细化是一种意识，是一种理念，是一种当真的立场，是一种精益求精的文明。精细化在我们的实际工作中无处不在，然而，把内功做好，须要每一名员工把工作做精、做细。时下贱行一句话，很经典：“要想做好事，先要做好人。”只有把人做好，能力把事情做好;只有精细的人，才能把工作做精细。我们履行精细化管理，就是要培育精益求精的员工，就是要打造精益求精的团队，就是要出产精益求精的产品。精心，精细，才干出精品。

　　我给大家举一个咱们日常生涯中的例子，就是煮鸡蛋。回想一下，我们平时在家里都是怎样煮鸡蛋的呢？无非就是找一口锅，放上水和鸡蛋，翻开火，煮上非常八分钟，等本人感到差未几了，关火取鸡蛋，放凉水里冰一下，就实现了。那么，假如采用精细化的方法，将怎样煮鸡蛋呢？

　　　　在日本的超市里，鸡蛋售出时都会附赠一份仿单，先容的是怎么煮鸡蛋的步骤：

　　　　1.采取长宽高各4厘米的特制容器；

　　　　2.加水50毫升左右；

　　　　3.1分钟左右水开；

　　　　4.再过3分钟关火；

　　　　5.应用余热煮3分钟；

　　　　6.凉水浸泡3分钟。这样（ ）煮出来的鸡蛋，岂但生熟适度，并且能节俭4/5的水和2/3的热能。

　　煮鸡蛋的故事告知我们，关注细节，破足专业，迷信量化，这样的精细化管理才是生存之本。

　　细节决议成败，精细化的时代已经到来。在公司推行精细化管理的今天，如果我们服务管理的每一个步骤都做到精心，每一个环节到达精细，那么我们做的每一项工作都会是精品。就拿我们客服部来说，在别人眼中我们的工作无非就是敲敲电脑打打电话做做表格这么简单。实在不然，客服部是公司的心脏，支持着每个部门的畸形经营，而我们客服部员工就是心脏里的血液，保持着心脏的运行。作为客服部的员工，细节更是不可疏忽的。在工作中不仔细，轻者会导致工作失误，给其它部分的工作带来不用要的麻烦，重者可能会危及到公司的正常运营给公司带来宏大丧失。所以说不论做什么事情,必需关注事物发展过程中的每一个细节的处理。所谓细节处置,我的懂得就是，要从本身工作的每一个环节,每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果；通过评估成果,不断修改过程,从而构成处理事务的良性轮回。这也正如一位名人所说的那样：什么是不简单，把每一件简单的事情做好，就是不简单；什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，这就是不平常！

　　到最后我更想说的是，作为公司客服部最基层的一名员工，我更盼望精细化管理能给我们一个和谐的学习环境、工作环境、发展环境，能有一个精细和谐的鼓励制度给予我们的提高一个不断的认可。我信任有了协调的泥土加上员工不懈的尽力，我们有信念和才能让每一个服务都是精品,中集汽车物流必将成为整车物风行业中一颗闪烁的明星。

　　我的演讲结束，谢谢大家！

本文来自：逍遥右脑记忆 /lizhi/169250.html

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