理想与现实,写给路上的咱们
文/万涛
引子:销售的心理阻碍
带销售团队以来,时常会碰到无奈逾越销售心理障碍的人,详细表示为不愿与人套近乎话家常,不愿察言观色拐弯抹脚,不愿应用各类销售逼定技能,越是邻近成交越是心存愧疚,弄的自己特别别扭,好像自己销售出去的东西货不真价不实,骗了客户似的。结果天然是,人与人的感到是彼此的,销售员越发这么觉得,客户越发不信赖,终极导致客户信念不足,或狮子大启齿,或另作他选。
当面原因剖析:什么在作祟?
起初,我认为是性情的原因,成果跟着失败案例的增多,我发明不太像是性格的原因,良多性分外向的人也有这样的弊病,不少性格内向的人做销售也能做的很好。于是,一对一深刻沟通交换,我终于发现了背地的起因。
这里先交待下背景:这些存在销售心理障碍的人,在生活中往往无比讨人喜欢,有的性格随和,善良谦虚;有的个性,爱恨明显;有的过细,让人释怀……
在于他们交流的过程中,我听到了十分熟习的话语,好像两三年前的自己:我不接受、我觉得那样不对、我不想那样做、我看不起,然后就是:虚假、假、骗人、忽悠、目的性太强、功利、愧疚……再往后聊,就扯到价值观上去了,终局往往不欢而散……用句爆粗口的话讲,MBD,一个个都是愤青,心地善良的愤青!越是刚出校门的学生,越愤!
再后来,我怎么也劝导不了,情理都懂,可就是不接受别人的倡议、不采用别人的方式,越干越别扭,一个个小孩儿天性很不错,可偏偏就开不了窍,搞的我瓦解不已,一度甚至想起了花姐以前老说的一句话,叫“缺乏慧根”.
最终结局,这帮很善良的愤青们,能忍的接着苦楚的忍,不能忍的自动转岗,再烈一点儿的直接不跟我玩儿了。
有一回我切实是忍不住了,扬声恶骂了一回:“你们TMD装什么愤青,略微干点儿自己不乐意干的就往价值观上扯,似乎全世界就你价值观崇高似的,干这个你认为假,干那个你觉得虚,说什么都不听,别人教你的措施,逝世活就不乐意尝试,骂你两句就撂挑子不干,这都TM什么个性,老子年青那会儿比你个性多了,有种干成了之后甩我一记耳光,再走!”
结果更逗了,发过分之后,底本以为确定要走人的人,偏偏没走,反而越干越起劲了。于是乎,我不得不深入思考这背后的原因。
这里,我重演一下,这些人的思维门路:
首先认为自己的“价值观”没错;
而后感到太圆滑的货色没必要去学也没必要去做,由于太假;
再往后别人说什么都不听,我行我素该怎么着还怎么着;
紧接着发现脱离不了所处的社会环境、系统、人际网络,开始各种抱怨;
最后给本人一个“高贵”的台阶下了,彼此价值观不一样,接着仍旧各种看不起、不接收……
案例参考:我的本身阅历
刚出校门那会儿,我始终认为自己接人待物、谈话办事不必学,什么局面儿话、客套话、暖心话素来不讲,有目标性的抉择友人、宴客吃饭什么的更是不屑一顾,想怎么样就怎么样,活的相对实在,个性凸起,矛头锋利。爱好我的人很喜欢,以为我心肠仁慈,活的单纯挚实;不喜欢我的人,认为我缺心眼儿,不会。
举两个小例子吧:
第一个,以前引导来名目跟开发商谈事情,进程中我不会打一个电话,到了放工点儿,该干啥干啥,不用等也不用干嘛,因为我觉得下班了就是我个人时间了。缓缓的,时光从前了,我忽然间意识到好像有点问题,固然别人不在意,然而好像并不代表我就不须要做。于是乎,我转变了,领导再来的时候,路上我肯定会打电话关心,问问多少点到,到了给领导们拂尘,只有不是太晚,肯定在办公室等着,大家一起吃个饭聊聊天什么的也挺好。
第二个,第一份工作在国企,见识了什么叫琢磨人,当时特殊不屑,认为挺没劲的,然后就跳槽了,然后在接下来的工作中,桀骜不驯敢怒敢言,常常是不分场所不分职级,不爽了我就要说,不说我难熬难过,说完了我爽了就行,从来不去想别人好受不难受。工作中,二心学做事,从不在琢磨人上挥霍精神,在基层岗位时干的如鱼得水熟能生巧,再后来,往回升了,开端管人了,受了无数挫折之后,这才意识到本来在工作中,事不是最主要的,人才是!()事是死的,人是活的,事情再公道,人不违心干也白搭。本来对自己的沟通才能颇为自负,结果偏偏跟人聊天,聊不到人心田儿上去,发生不了共识,推进不了改变,博得不了跟随。处处受制,处处愁闷,而后终于意识到,工作重心该转移了,该从理事管人向管事理人转变了,开始关注别人的喜怒哀乐、关注别人的心理稳定、关注别人的中心好处、关注别人的职业诉求等等。
总结一下吧,两个例子两种改变:
从刚愎自用活出自我到关注他人感触,活出彼此舒服;
从认为“琢磨人是一种恶”到“揣摩人是对人最根本的尊敬,对人绝不关怀不把别人放在心里,不在其位不谋其政才是真正的恶”;
再诊断:作甚幻想何为事实
不可否定,人都有理想主义的一面,也都有现实主义的一面,不同的人在不同的人生阶段,所展示出来的某一面会绝对多一些。好比刚出校门的学生,比如血气方刚的小伙子等等。
我们都有这样的理想:
社会公平、公正、公开,没有信息壁垒,能者多劳劳者多得,能者上平者让庸者下,各司其职,能力越强道德越高尚的人,就越应当取得相应的社会位置与光荣。举售楼的例子来说,最理想的情况是,有第三方威望机构核定屋宇价格,开发商一户一价明码标价往外公示,不许可加价也不容许客户砍价,售楼处采取自选方法,信息对称客户自在选择,这样谁都不会有愧疚感。
但我们也不得不否认真正的社会是这样的:
不公正、不公平、不公然,信息错误称,人事不匹配,有持禄者,有人才湮没者,有瓦釜雷鸣者,有奸臣当道者,银行欺穷怕富,社会欺软怕硬等等等等。还举售楼的例子来说,现实情形是,玩儿概念的,玩儿情境包装造梦的,玩儿花费者心理及行动破绽的,上一个客户优惠1万,下一个客户优惠10万,今天涨价来日促销,实收价钱更高级等,亘古未有。
理想很饱满,现实很骨感。人之为人,何以处世?
个人建议:做一个现实的理想主义者,完善自己,影响改变他人
尝试辩证的对待理想与现实,二者如同一个硬币的两面,融为一体方显价值。
面对现实,有人回避,做了苦行僧,漠然降生;有人面对,做到心中佛,踊跃入世。在人之社会属性越来越重的今天,我个人提议:做一个现实的理想主义者,完美自己,影响转变别人!
详细改变方法:
一、改变思维模式,培育强人思维。人既为社会人,脱离不开社会这个大体系,与其埋怨何不坦然面对。接受这个社会的美与丑、善与恶,识大恶方知大善,英勇地接受面对,心坎操纵住自己的基础准则,深入懂得丑陋背后的原因跟构成机理,尽力让自己变得更强,变得更有影响力,完善自己的同时,尽全力去影响改变他人。
弱者思维:我觉得,我认为,我想,我喜欢……他怎么怎么样,然后我就怎么怎么样!这里的他可能是公司、可能是朋友、可能是伴侣、可能是亲人、可能是我们所处社会系统中的所有。
强者思维:我取舍,我接受,我谢绝,我改变……我怎么怎么样,他才可能会怎么怎么样!比方,我先做好了工作,公司才可能会给我加薪;我先对人坦诚相待,别人才可能会对我掏心窝子;我先让别人舒畅了,别人才可能会让我更舒服……
二、兢兢业业,仰望星空。生涯中许多不如意,找工作不如意,干工作不如意,找对象不如意,婚姻情感不如意,孩子教导不如意……种种不如意的背后,都是理想与现实的差距太远。弱者挑选抱怨,强者选择禁言。社会中分歧理不合情的事件太多太多,我个人观赏的人生立场是脚踏现实心怀理想,外圆内方,外柔内刚,听凭社会现实浸泡我的身材,你也腐化不了我的心灵。
最后,附上两段从网络中学习到的至理名言送给自己也送给大家:
秋叶老师:
如果你内心不勇气面对现实,选择哪一条路对你都是一场折磨,因为现实会告知你谜底:真正的问题不是你去选择哪条路,而是你选择哪条路,别人会选择你。
网络无名氏:
人生有两条路,一条需要居心走,叫做妄想;一条需要用脚走,叫做现实。心走得太快,会迷路;脚走得太快,会摔倒;心走得太慢,俗语,现实会苍白;脚走得太慢,梦不会高飞。人生的出色,是心走得好,脚步恰好能跟上。掌控好你的心,让它走正,走好;加快你的步调,让所有幻想生出漂亮的翅膀。
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