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励志创业:把生意做大的秘诀

编辑: 路逍遥 关键词: 创业励志 来源: 记忆方法网

励志:把生意做大的秘诀


  1881年,一位名叫鲁道夫·卡尔·施泰特的德国青年用了多少年的打工积蓄,在他的故乡维斯马市郊区经营起了一家小小的杂货店。

  施泰特原认为经营杂货店是一件十分简略的事情,把门一开等人进来购物就行,但让他不想到的是,生意远不如他所想的那么轻易做。毕竟怎么样才干卖出更多的商品呢?

  有一天,一位老妇人途经这里,她顺便走进店里想为自己买两瓶罐头,挑了好一阵后,她选定了一种维斯马本地产的苹果罐头,正在老妇人筹备付钱的时候,施泰特忽然想起一点什么,他问老妇人说:“你这是买给自己吃吗?”

  老妇人答复说:“是的。”施泰特把这两瓶苹果罐头放在一边,回身从货架上取下两瓶黄桃罐头说:“我想你应该斟酌一下黄桃罐头会不会更适合?这种维斯马的苹果罐头又硬又脆,而黄桃却又酥又软,而且黄桃罐头比苹果罐头还要廉价呢!”

  终于,老妇人开心肠接收了施泰特的倡议,买下了那两瓶黄桃罐头。()原来,这件事情过去也就从前了,让施泰特没有想到的是,从那以后,这位老妇人就常常来到这里买货色。

  “那是由于你曾帮我买东西,而且你宁肯少赚些钱也要帮我,所以我信赖你,也感谢你!”老妇人说道。

  这一番话,让施泰特若有所思,他在霎时间意识到,本来只要要站在顾客的角度多思考一下,对顾客来说就是一种帮助,甚至是在帮他们选东西!

  从那当前,施泰特在经营中不再二心想着如何卖出更多的商品,而是把更多的精神用来思考“如何赞助顾客”:他帮顾客剖析最须要和最合适的产品,有时候为了能让顾客买到一款最实用的商品,他甚至会不辞辛劳,从维斯马跑到别的城市去购置!

  施泰特为顾客们所付出的所有被广为传诵,就在这种“帮顾客选商品”的经营策略下,他的杂货店生意越来越好。几年后,他用本人的名字命名,把杂货店进级为百货公司,在100多年后的今天,他的百货公司已经发展成了一家领有410家分店、业务遍布欧洲19个国度、雇员超过10万人的零售巨头,它就是欧洲最大的百货公司:卡尔施泰特!

  直到当初,形容的成语,“帮顾客选商品”仍旧是卡尔施泰特的经营特点,他们以为最主要的一件事件是为顾客供给“服务跟辅助”,而把卖商品看做是一个由此而发生的效应。

  “顾客至上”并不仅仅是一句贴在墙上的标语,而应当是一种热忱、诚信和牢靠的服务,不丢脸出,卡尔施泰特公司所卖的,就是这种服务,而不是商品自身!在现在“骗客”、“宰客”、“赚一笔算一笔”等等景象层出不穷的贸易界,对如何把商店和企业做强做大,卡尔施泰特的“帮顾客选商品”经营观,值得商家们思考和鉴戒。


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