在生活中,每个人都希望可以向别人学到东西,尤其是可以学习到提升职场能力的知识。下面是小编给大家整理了提升职场自身基本能力的技巧,供大家参阅。
提升职场自身基本能力的技巧1、听,即倾听的能力。
“倾听”是职场中最重要的一项基本能力,它代表青年人的悟性与潜力水平,其核心关键词是“会意”。我们在学生时代都做过数学题,“倾听”犹如“审题”,如果我们一开始没能理解题目的意思,就无从下笔;最可怕的是,如果我们把题目理解错了,即使是演算过程和最后结果都正确,但这不是出题人需要的答案,只能给我们打个叉。在职场中,同样是这个理,如果我们不会“倾听”,经常不能正确理解老板或领导的意思,做的事与他们交代的本意相差甚远,那我们的职场生涯就会注定平庸。
职场中哪些场合特别需要用到“倾听”呢?我总结一下,有三种场合:(1)领导向你单独布置工作时,这时,你要带上笔记本,静静地听候领导交代的事情,迅速记下每项事情的关键点,并在离开领导办公室之前,重复一下自己理解的要点,请领导给予补充与完善;(2)同事与你交流合作时,你首先要静下心听明白同事需要你配合做什么,自己能够帮助配合一定要主动配合,以后你有什么事情需要他们帮忙时也好开口;(3)领导向下属了解工作情况时,这种场合下倾听是高级管理者的一种必备能力,拥有良好的倾听技巧,能够让领导有效地获得下属的信息与信任。
2、说,即说话的能力。
“说话”是职场中一种重要的传递信息方式,其核心关键词是“场合”。我们有一句俗话是“在什么山上唱什么歌”,这说明说话分场合非常重要。不同的场合,有不同的听众,我们说话首先要有针对性,考虑到对方的特殊心理和需求,这样说出的话别人才爱听。一般来说,说话要考虑三种场合:(1)公众场合的演说,你一要事先了解现场听众是谁,他们的需求是什么,爱听什么内容;二是做到不怯场;三是密切关注现场动态,根据动态随时调整自己演说策略与内容。(2)工作协调的沟通,你关键是要学会把注意力放在结果上而不是情绪上,不能因为情绪问题,导致沟通出现障碍,影响做事的结果。(3)向领导的口头汇报,你要事先清楚领导一般会关注结果或逻辑,要掌握汇报工作的金字塔原理:中心思想明确,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进;先重要后次要,先全局后细节,先结论后原因,先结果后过程。
3、写,即写作的能力。
“写作”是职场中一项重要的书面表达能力,其核心关键词是“条理”。职场中的“写作”,不是文学创作,不倡导主观随意,只强调客观适当。职场中“写作”类别主要有工作总结、方案报告、知识备忘、会议纪要、文件通知、领导发言等,这些内容的写作,要求具备概括提炼能力,没有较高的汇总、提炼、表述能力的人,一般做不了文秘、助理等工作,更不要说高级管理者。要提高职场写作能力,推荐大家看一本书《金字塔原理:思考、写作和解决问题的逻辑》,作者是原麦肯锡公司咨询顾问巴巴拉·明托女士(Barbara Minto),该书主要内容是教导大家如何在职场写作中运用到金子塔原理。
4、做,即做事的能力。
“做事”是职场中表现一个人执行力水平的标识,其核心关键词是“细节”。职场中,很多时候是细节决定做事的成败,一些刚入职场的年青人,不太注意做事的细节,常给人以不踏实之印象。比如,很多年青人在做事的过程中经常忽视这样一个细节,即领导交代他办一个紧急事情,他不懂得及时回报进展情况,以致要让领导亲自打电话追问;有时,追问之后才知道事情没办好,耽误时间让领导痛骂一顿。我的做法是,每当老板单独交代我办一件事,我总在办好事情之后第一时间给领导发个告知短信或打个电话;如在办事过程中遇到困难,也在第一时间告知,和领导一起寻找解决办法,这样既不会误事,又能在领导的指导下圆满完成任务。
“听,说,写,做”四项基本功,只能保证你在职场江湖里游起来,至于你是否能持续游动或游到前头,那还有许多技能需要修炼。
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