导语：美国《福布斯》杂志网络版今天撰文，总结了苹果的十大出色营销技巧，反复吸引用户参与、勇于革自己的命、打造生态系统等均榜上著名。
以下为文章全文：
在CMO Survey对寰球营销主管的考察中，苹果再次取得了“出色营销奖”。这已经是该公司持续第5年获此殊荣。苹果为何精于营销？当苹果1977年1月成立 时，其投资者兼参谋麦克·马库拉(Mike Markkula)曾经计划了3点营销理念。令人惊奇的是，35年后的今天，这些理念仍旧是苹果营销技能的中心，赞助其吸引了大量忠适用户。这正是苹果强 大营销才能的有力注解。内容如下：
1、共识——我们必须真正懂得用户的需求，而且要比任何公司都更加到位。
2、专一——为了做好我们信心实现的事件，必需放弃所有不重要的机遇。
3、灌注——人们确实会依据封面来断定一本书的好坏。我们或者领有最优良的产品、最高的品质、最有用的软件，但假如以粗制滥造的方式展现出来，天然会被视为粗制滥造的产品；如果以既有创意又很专业的方式浮现，便可将咱们冀望的质量灌输到用户的脑海中。
苹果应用这三大准则成为全球最有价值的公司(依照市值计算),伤感爱情，和全球最有价值的品牌之一。以下则是该公司成为全球最伟大营销企业的十大特技：
1、招募能与顾客产生共鸣的员工
史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)对人与科技的互动欲望有着独到而精准的洞察力。乔布斯爱好援用亨利·福特(Henry Ford)的话来说明这种洞察力的主要性。“如果问人们，他们想要什么？他们会答复：跑得更快的马。”换句话说，用户的思维也许只局限于他们已知的货色， 而不会跳出当下，思考其他可能。
所以，乔布斯和他的共事对于用户体验的思考，比用户自己更为深刻。乔布斯曾经说过：“苹果的要害在于，我们要开发真正能令人高兴的产品。”对用户而言，这是一种荣幸。恰是由于苹果如斯重视用户体验，才开发出了真正合乎用户需要的产品。
2、反复吸引用户参加
这种对用户体验的痴迷，使得不苟言笑的市场调研显得不再重要。然而，众所周知，苹果每年都会破费大批时光，细心察看用户使用苹果和其他公司产品 的方式。在这种所谓的“参与式设计”或“实用性测试”中，苹果将用户体验融入了产品的设计与开发流程，借此寻找不足与机会。当然，乔布斯自己通常都是最重 要的用户，但这并不妨害该公司在全部流程中体系性地引入用户介入模式。
3、避免功能膨胀
家喻户晓，工程师只想干有创意、有挑衅，且令人振奋的名目，而商人却只想干能赚钱的项目。任何有过科技行业从业阅历的人都清楚，这两类人存在与 生俱来的抵触。双方让步的成果就是产品实用范畴蔓延、功效膨胀，从而催生令人迷惑、失去重点的产品。iPod诞生前的MP3播放器以及iPhone出生前 的智能手机，都存在雷同的弊病。但苹果的翻新偏偏在于将这些产品进行提炼，让它们回归自己的基本目标，而后为其赋予简略而有吸引力的应用方式。正如乔布斯 所说：“减法使人提高。”
4、打造兼容性休会
用户盼望通过简约而直观的使用方式，将他们的设备作为一套系统来使用。苹果深知其中奇妙，因此在推出一系列产品的进程中，先后以“数字中央”和 “娱乐核心”来定位。无论是哪种理念，都可以在系统内实现软硬件的兼容。当然，苹果与其他公司的产品之间并不兼容。然而，Mac、iPod、 iPhone、iPad与iTunes的协同效应的确为用户带来了巨大价值。
5、容许用户在苹果零售店内摸索并为其提供不同凡响的体验
零售店为苹果提供了又一个展示设计实力的舞台。用户进入店内便可亲自领会苹果产品的竹苞松茂和简单易用，甚至可以感触到一系列产品彼此衔接后提供的大范围解决计划。
苹果对零售店员工进行了精心培训，让他们激励用户亲手尝试苹果的产品。用苹果零售店前主管罗恩·约翰逊(Ron Johnson)的话说，就是展开一场“简短、有趣而又为人津津有味的”旅程。
最后，苹果零售店还供给“蠢才吧”客户服务，发明了又一个触动用户心灵的卖点。结果是：苹果成为全美单位面积销售额最高的零售企业。
6、突出品牌地位
苹果通过三种方法实现了这一点。首先，该公司的奇特产品通过新鲜而刺激的广告与用户开展交换。1984年在超级碗橄榄球赛中宣布的Macintosh广告就是绝佳的例子。苹果将自己的独立理念跟地位，与盘算机行业那些返老还童的巨头(例如IBM)进行了对照。1997年，该公司又凭借“不同凡想”广告凸起了本人的独破位置，赞美叛逆者和疯子是巨大创意和发现的源泉。苹果的目的市场不是大企业，而是艺术家和以设计为导向的行业。
其次，只管苹果的产品开发要借助众多品牌配合搭档的辅助，但它仍是一变态态，谢绝了各种金钱引诱，保持让用户关注苹果自己的品牌，而不突出零部件供给商的地位。自2000年代中期以来，苹果已经为旗下的众多产品引入了英特尔、微软、ATI等全新的软硬件供应商，然而，该公司却并未展开结合营销(例如，在装备外壳上增添英特尔的宣扬贴)，尽管这已经成为其余科技企业的习用做法。
最后，苹果坚持在零售店中排斥其他品牌，也对该公司的品牌建设起到了很大帮助。
7、设计一套可以连续为用户创造价值的商业模式
要创造用户价值就须要设计一套商业模式，确保这种价值可能重复创造。聘任器重用户体验的员工和开设零售店，是苹果创造用户价值的两个重要渠道。 然而，iTunes同样应被视为其贸易模式的组成局部。尽管iTunes自身并未给苹果创造太多收入，但iTunes桌面软件和iTunes音乐商店还是 增加了苹果硬件产品的价值。从花费者的角度来讲，这种将硬件与内容相整合的方式，提供了宏大的价值，晋升了用户虔诚度，并增长了各项业务的收入。
8、必要时可以革自己的命
对于深谙营销之道的企业而言，如果占有更好的产品，便应敢于革自己的命。苹果至少两度为之：第一次，苹果废弃了iPod Mini，转而力推iPod Nano；第二次，尽管iPod依然能够提供独特的功能，但因为iPhone同样具备音乐播放功能，因而有可能对iPod造成冲击，但苹果还是冒险发布了 iPhone。良多企业或许都担忧新产品会对现有的支柱产品造成冲击，但苹果却明确这样一个情理：如果你不革自己的命，其他企业就会革你的命。
9、不用成为全能型企业
很多企业之所以失败，是因为他们在抉择目标用户和产品时当机立断。苹果却敢于勇敢决议，将战略集中于有限的产品线上，同时限度每一类产品线的产 品数目。乔布斯1997年回归苹果时就引入了这一理念，一口吻将苹果的产品线从15个削减到4个。这一战略始终坚持到今天。几年前，时任苹果COO的蒂 姆·库克(Tim Cook)如此描写苹果的理念：“多元化是很多商学院教学的传统治理理念，但这不合适我们。”
凭借无可比拟的专注，苹果将全体精神投入为数未几的多少款产品，为用户创造巨大价值，从而在一众科技企业中怀才不遇。这样做的结果是：用户晓得能够对苹果报以何种盼望，而且通常都能幻想成真。
10、创造一个能够提供价值的生态系统
iPhone的胜利很大水平上要归功于App Store。然而，App Store必需要得到开发者的支撑才干真正施展作用。苹果推出了许多开发工具，吸引开发者为iOS平台创造简单而一致的运用体验。这加快了利用开发速度， 并加大了用户互动率，对开发者、用户和苹果而言，是一种三赢策略。App Store的应用总量已经超过50万款，累计下载量超过240亿次，这不仅增加了iPhone和iPad用户的转换本钱，还为苹果带来了可观的收入。
连获5年“杰出营销奖”后，苹果已经证实：它不仅是一家杰出的科技公司，还是一家杰出的营销公司。苹果的营销策略十分独特，将传统与非传统因素 融为一体。然而，归根结底，苹果还是找到了一种吸引并挽留用户的方式，发生了伟大的口碑效应，使得品牌的吸引力大增。而且还通过独特的商业模式、渠道构造 和品牌形象失掉了强盛的竞争上风。2013年2月，CMO Survey将再度展开评比，苹果的营销王冠会否易主？
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