纽约电话公司曾就电话对话做过一项考察，看在事实生涯中哪个字应用频率最高。

　　在500个电话对话中，”我”这个字使用了大概3950次。

　　这阐明，不论你是什么人，无论你实际状态如何，在心坎中都十分器重自己的。

　　有个业务员曾说过这样一个例子。他的工作是为强生公司拉顾主。

　　顾主中有一家是药品杂货店。每次他到这家店里去的时候，总要先跟柜台的营业员寒暄多少句，然后才去见店主。

　　有一天，他到这家商店去，店主忽然告诉他今后不必再来了。他的店不想再卖强生公司的产品了。这个业务员只好离开商店。他开着车子在镇子上转了良久，最后决议再回到店里，把情形说明白。

　　走进店里的时候，他照常跟柜台上的营业员打过召唤，而后再到里面去见店主。

　　店主意到他很愉快，笑着欢送他回来，并且比平凡多订了一倍的货。

　　这个业务员对此非常惊奇，不清楚本人分开店后产生了什么事。

　　店主指着柜台上一个卖饮料的男孩说：”在你离开店铺当前，卖饮料的男孩走过来告知我，说你是到店里来的倾销员中，惟一会同他打招呼的人。他告诉我，假如有什么人值得做生意的话，就应当是你。”

　　店主批准这个见解，从此成了值得做生意的话，就应该是你。”店主赞成这个见地，从此成了这个推销员最好的雇主。这个推销员:”我永远不会忘却，关怀，看重每一个人是咱们必需具备的特质。”

提醒:

　　关心别人，重视别人必须具备高贵的情操和磊落的襟怀。当你用真挚的心灵，使对方在感情上觉得暖和，愉悦，在精力上得到空虚和满意，你就会取得和休会到一种美妙，协调的人际关联，你就会领有很多的友人。

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