李嘉诚：想要先花90%时间想失败

　　
　　11月21日，《全球商业》和《商业周刊》采访团队一行六人，到达位于香港中环的长江集团中央。
　　
　　在警卫团的森严防备下，我们踏入直抵顶层第70楼的电梯。
　　
　　这栋楼高283米，由世界有名建造师CesarPelli设计(编按：CesarPelli设计的重要地标还包含吉隆坡Petronas双塔、纽约IFC和正在兴修的上海国际金融核心等)，以蓝绿色玻璃帷幕包裹，比邻的就是中国银行(601988行情,股吧)香港分行和汇丰银行等地标大楼。
　　
　　长江实业大厦顶层，居高临下，足可鸟瞰与香港历史、文化密不可分的维多利亚港，这里，恰是长江实业主席李嘉诚遥控55国企业的跨国指挥总部。
　　
　　李嘉诚在1950年，57年来，他从未遇过一年亏损，历经两次石油危机、文化大革命、亚洲金融风暴，他的企业却能横跨55个国家，走向日不落。由“塑料花大王”李嘉诚走向“地产大王”李嘉诚，将来更可能变成“石油巨擘”李嘉诚，每跨入新产业，他虽不一定是产业的先行者，却总能先驰得点。
　　
　　作为Forbes排名全球十大富豪、华人首富的李嘉诚，国人对他并不算生疏，李嘉诚捐资筹备汕头大学和长江商学院，同为商界菁英和社会所熟习；坊间也不乏以“李嘉诚学”为名的商业管理书籍摆设书摊，但皆非李嘉诚最真实的原貌。为了获得第一手对于李嘉诚的实在记载和对话，《全球商业》特别企划了本次专题，联合姐妹刊台湾《商业周刊》的采访资源，居心制造浮现你所不知道的李嘉诚封面报道。
　　
　　为了部署这次采访，我们与李嘉诚幕僚邮件往来，超过150封，越洋电话更难以计数。其幕僚功课高度周密，因为极度看重风险控管的李嘉诚，不爱好意外。
　　
　　现在，就请读者们和采访团队，一起和李嘉诚对话他57年的日不落经营哲学……
　　
　　《全球商业》：大家都很好奇，你从22岁开端创业做生意，超过50年，从来没有一年亏损，而且还一步步成为华人首富。如何在大胆扩大中，不翻船？
　　
　　李嘉诚：想想你在风和日丽的时候，假设你驾驶着以风推进的远洋船，在分开港口时，你要先想到万一吊挂十号风球(编按：香港以风球代表台风强烈程度，十号相称于强烈台风)，你怎么敷衍。固然气象满好，但是你还是要估量，若有台风来袭，在风暴还没有离开之前，你怎么办？
　　
　　我会不停研究每个项目要面对可能发生的坏情形下涌现的问题，所以往往花90%考虑失败。就是因为这样，这么多年来，自从1950年到今天，长江(实业)并没有碰到贷款缓和，从来没有。长江(实业)上市到今天，假设股东拿了股息再买长实，(现在)赚钱两千多倍。就是拿了(股息)，不再买入长江(实业)，股票也超越一千倍。
　　
　　已占到北京任务教导阶段学生总数1／3的在京借读生，中考时应该报北京高中还是回寄籍？（ ）北京市教委官员日前做客北京城市管理播送时，提议“这类孩子回户籍所在地读高中，这样对未来高考比较有利”。而此前，疑因无户口不能报名加入高考，父亲为北京市群体户口的学生小美(化名)服下了一粒自制的亚硝酸钠胶囊，随后被同窗发明送往病院。
　　
　　谈风险
　　
　　懂得细节，控制资讯，常常能在事先防备危机的产生
　　
　　《全球商业》：90%考量失败？很有趣，普通人满头脑都想怎么成功，为何你花这么多时间想失败？
　　
　　李嘉诚：你一定要先想到失败，从前我们中国人有句做生意的话：“未买先想卖”，你还没有买进来，你就先想怎么卖出去，你应当先想失败会怎么样。
　　
　　因为成功的后果是100%或50%之差异基本不是太重要，但是如果一小破绽不迭早修补，可能带给企业极大侵害，所以当一个项目发生亏蚀问题时，即便所涉金额不大，我也会和有关部分磋商解决问题，所付出的时间和以倍数计的精力都是远远超乎比例的。
　　
　　我常常讲，一个机械腕表，只有其中一个齿轮有一点弊病，你这个表就会停顿。一家公司也是，一个机构只要有一个弱点，就可能失败。了解细节，时常能在事前防御危机的发生。
　　
　　《全球商业》：哪些细节你一定会紧盯察看？
　　
　　李嘉诚：现金流、公司负债的百分比是我一贯最重视的环节，是任何公司的重要健康指针。任何发展中的业务，一定要让事迹达致正数的现金流。
　　
　　《寰球贸易》：90%考量失败，能够说是，全方位猜测危险的才能吗？为什么这件事比思考胜利要害来得主要？
　　
　　李嘉诚：可以这样说，就像是部队的“统帅”必须斟酌退路。例如一个小国的统帅，自身领有两万精兵，当计画攻占其它城池时，他必须多准备两倍的精兵，就是六万，因战斗激活后，可能会呈现很多预料不到的变更；一旦战溃退守，国家也有超过畸形时代一倍以上的兵力防备外敌。
　　
　　任何事业均要考量自己的能力能力平衡风险，一路顺风是不可能的，过去我在经营事业上曾遇到不少政治、经济方面的起伏。我常常记着世上并无常胜将军，所以在惊涛骇浪之时，好好计画未来，细心研究可能出现的意外及解决措施。
　　
　　《全球商业》：你相称强调风险，不过外人留神到的却是长江集团五十年来，每每在危机入市，包括1960年代后期掌握机会从塑料跨到地产，89风波后投资上海、深圳港口生意，甚至在印尼排华活动时投资印尼港口等，你的勇敢之举为何都未招来致命风险？
　　
　　李嘉诚：这其实是掌握市场周期起伏的时机，并还有顾及与国际经济、政治、民生一些有关的各种因素，如地产的旺盛供求周期已到达高峰时，简直无可避免可能会下跌；又因为产业的基地转移、必须思考要增长的投资、对什幺技术需要最大等等的决定，因应不同的项目找出最快达到商业目的的道路，事前都须要经由精致谨严的研讨考察。
　　
　　能在不景气的时候鼎力发展，就是在市场茂盛的时候要看到埋伏的危机，以及当它来暂时如何应答，这是需要具备若干条件的。
　　
　　《全球商业》：你所谓的具备若干前提……？
　　
　　李嘉诚：关键在于要做足准备工夫、量力而为、平衡风险。我常说“审慎”也是一门艺术，是可以把握适当的时间做出迅速的决定，但是这不是议而未定、停止不前的借口。
　　
　　经营一间较大的企业，一定要意识到很多民生条件都与其业务非亲非故，因而审慎经营的态度非常重要，比方说当有个收购案，所需的全部现金要预先准备。
　　
　　我是比较小心，曾经经过贫困，怎么样会去冒险？你看到很多人一时东风自得，一下子就变为穷光蛋，我绝对不会这样做事，都是稳扎稳打。
　　
　　有一句话，我紧紧记住：“穷人易过，穷生意难过”，你再穷，你不能吃好的白米，你可以买最廉价的米，还是可以过，人家吃肉，你可以吃菜，最便宜的菜；然而穷生意很难，异常难。所以胆大妄为，可以讲，如履薄冰。
　　
　　《全球商业》：你方才提到，在不景气时候能鼎力发展，症结在于要“做足预备功夫、量力而为、均衡风险”。机会降临时，可能掌握恰当的时间做出敏捷的决定。1977年，你风驰电掣的收购香港希尔顿酒店就很经典……(编按：长实以2.3亿港元收购希尔顿酒店所属的永高公司，整项交易用不到一周。这是长实上市第一次重大收购案)。
　　
　　李嘉诚：最重要是事前要汲取经营行业最新、最正确的技术、知识和一切与行业有关的市场动态及讯息，才有三思而行的计画，让自己能轻而易举在竞争市场上处于有利地位。你掌握了新闻，机会来的时候，你就可以马上有动作。
　　
　　能买下希尔顿是因为有一天我去酒会，后面有两个本国人在讲，一个说中区有一个酒店要卖，对方就问他卖家在哪里？他们知道酒会太多人知道不好，他就说，在Texas(德州)，我听到后立即使知道他们所说的是希尔顿酒店。酒会还没停止，我已经跑到那个卖家的会计师行(卖方代表)那里，找他的auditor(稽核)立刻讲，我要买这个酒店。
　　
　　他说奇异，我们两个小时之前才决议要卖的，你怎么晓得？当然我笑而不李嘉诚恳自闲，我只说：如果你有这件事，我就要买。
　　
　　我当时估计，全香港的酒店，在两、三年内房钱会直线上扬。(卖家)是一间上市公司，在香港占有希尔顿，在?里岛是HyattHotel(凯悦饭店)，但是我只算它香港希尔顿的资产，就已经值得我跟它买。这就是决定性的资料，让这间公司在我手里。
　　
　　《全球商业》：这起生意岂非没有别的竞争者？
　　
　　李嘉诚：一、因为没有人知道，二、我出手非常快。其它人没这么快。因为我在酒会听到了，就马上打电话给我一个董事，他是稽核那一行的，我一问，他和卖家的稽核是好友人，马上到他办公室谈。
　　
　　你今天坐的地方(手指地上)，就是希尔顿一局部地址。那笔交易我买过来后，公司的资产一年增值一倍。
　　
　　《全球商业》：你最近看哪些新的工业？
　　
　　李嘉诚：今天啊？很多新的货色，我昨天开会，讲到Facebook(编按：由两位哈佛生创建，是美国排名第一的照片分享站点，天天上载850万张照片。较特别的是应用者大多会留下真实姓名和资料，供交友或寻人之用)。
　　
　　从最初的几家大学开始，有人说2011年还是2012年才达到4800万名用户，其实这公司上个月已达4500万活泼用户，但是如果你没有这个information的话，要分析facebook，你的资料就不足够。
　　
　　所以呢，做哪一行都是，最要紧的就是要追求最新的information，做哪行都是一样(强调语气)。
　　
　　不能负债、疏散投资、器重现金及时收益
　　
　　《全球商业》：在事业上寻求最新的信息，在个人理财上呢？
　　
　　李嘉诚：这么多年来，1950年到今天，个人(资产)来讲，素来不一年比去年少。要做到这样，第一准则就是不要有负债。我在1956年当前，个人没有欠过一个债，我的负债是这个(边桌上有两只金属做大、小北极熊雕像，指着小北极熊说)，我的现金是这样大(指着大北极熊)，这个是我今蠢才应用的(比方)啊(笑)！
　　
　　《全球商业》：个人理财第一个原则不能负债，那投资呢？
　　
　　李嘉诚：投资时我就是先假想，投资失败可以到什么水平？成功的多多少倍都不要紧，我也曾有投资赚十多倍都有，有的生意也做得十分好，赔本的无比少，因为我不贪婪。公司是从来没亏过，个人的赚钱、财产，也是始终增添。但我并没有赚快钱的机会，由于我比较警惕。
　　
　　《全球商业》：个人投资有没有哪个时间遇到的挑战最大？
　　
　　李嘉诚：没有，因为我不是只投资一种行业，我是分散投资的，所以无论如何都有回报，我比较当心。而且我个人(资产)，很多是一个礼拜便可以拿得到现金。
　　
　　《全球商业》：一周能拿到现金占你的投资比例有多少？
　　
　　李嘉诚：不少于三分之一。例如政府债券、股票，一个星期都能拿到。我当然还有其它的投资，例如地产，这不是马上可以兑换为现金。
　　
　　谈管理
　　
　　掌握拔尖知识、努力做到极致、建破好制度
　　
　　《全球商业》：李先生你说成功没有方程式，但如果一定要你说成功的三项原则，会是什么？
　　
　　李嘉诚：第一个，你做那个行业，一定要追求那个行业最好的知识、information，最好的技巧是什么，且必须处于最佳的状况。
　　
　　毅力(幕僚弥补：李先生说努力、毅力的意思不是传统字面上那个意思，是besteffort，做到极致)。不外，很重要的是，如果一个机构，没有把握跟这个行业有关的知识，假如你断定过错，就算你再努力、再有毅力，你失败的代价太大。第三就是树立好的轨制与人才。
　　
　　《全球商业》：你刚提过必须有最新的信息，除此之外还要有制度，但是你管的事业从零售业、港口运输一直到石油产业，品种无所不包，如何用制度管理？
　　
　　李嘉诚：当初是一个多元的年代，四方八面的挑衅良多。咱们业务遍布55个国度，公司的架构及企业文明，必需统筹来自不同处所共事的冀望与顾虑。
　　
　　所以机动的架构可认为团体输送生命能源，还可以给不同业务的治理层自我发展的性命力，甚至让他们相互竞争，一直寻找最佳发展机遇，带给公司最大好处。公司必定要有完美的管理守则和清楚的指引，才可以确保创意空间。例如长实，长切实从前十年有许多不同的创意组织和管理职员，他们的表示都很杰出，所有名目不分大小，全体都是很有潜力跟有不俗的利润。
　　
　　大家一定要知道，企业越大，单一的指令与行动是不可行的，因为这会限度不同的管理阶层，施展他的专业和经验。
　　
　　我举一个例子。1999年我决定把Orange(编按：指底本和记黄埔集团旗下的一家英国电讯业务公司，后高价卖出)出卖，卖出前两个月，管理层倡议我不要卖，甚至去收购另一家公司。我给他们列了四个条件：如果他们办得到，便按他们的方式去做。
　　
　　一、收购对象必须有足够流动现金；二、实现收购后，负债比率不能增高；三、Orange发行新股去进行收购之后，和黄依然要坚持35%的股权，我跟他们说，35%股权岂但掩护和黄利益，更重要是维护Orange全部股东的利益；四、对收购的公司有绝对把持权。
　　
　　他们听完后很愉快，而且也批准这四点原则，以为守在这四点范畴内，他们就可以去进行收购。成果他们办不到，这个提议当然就无法履行。
　　
　　我建立了四个坐标给Orange管理人员，让他们清晰知道这个坐标，这是公司的原则，而后他到那边发展时，在这四个原则发挥才华。但是不能超出我这个四个coordinates(在空中比出四个坐标)。
　　
　　这只是众多例子中的一个，其真实 未审长实、和黄集团里面，我们有很多子公司，我都会因应每家公司经营的业务、商业环境、财政状态、市场远景等，给他们订出不同的坐标，让管理层在坐标规模内灵巧发挥。
　　
　　《全球商业》：你提到经营企业成功的第三的原则是人才，威尔许说他花六成到七成时光在人才身上，你如何定义优良人才的准则是什么？
　　
　　李嘉诚：成功的管理者都应是伯乐，不断在甄选、延揽比他更聪慧的人才，不过有些人却一定要防止。相对不能挑拣名气大却妄自标榜的“企业明星”。企业也无法累赘那些冒名顶替、气宇轩昂或者灰心丧志的员工，更无奈容忍以自我表演为所有起点的企业明星。
　　
　　我的教训是，筛选团队，忠实心是基础，但更重要的是要谨记，光有虔诚但能力低的人或道德程度低下的人早晚累垮团队、拖垮企业，是最不牢靠的人。
　　
　　因此，要建立和衷共济的团队。第一条法令就是能凝听得到缄默的声音，你要问自己团队和你相处有无乐趣可言，你可不可以做到开明公正、豁达大度，而且否认每一个人的尊严和发明的能力，不过我要提示，有原则和坐标，而不是要你当个费时矫枉过正的执着的人。
　　
　　可能是我少年忧患的背景，可以让我在短时间内较易判定一个人才的长处和短处，从旁领导，发挥其所长。
　　
　　《全球商业》：当了五十多年的老板，对管理、领导，你有很深切的体悟，也曾经以“管理的艺术”发表演说，是否剖析老板与领袖的差别？
　　
　　李嘉诚：我不敢和那些管理学巨匠比拟，我没有上学的机会，一辈子都努力自修，苦苦追求新知识和学识，管理有没有艺术可言？我有自己的心得和经验。
　　
　　我经常问我本人，你是想当团队的老板，仍是一个团队的首领？个别而言，做老板简略得多，你的权利重要来自你位置，这可能是上天的缘分或凭着你的尽力和专业的常识。做领袖就比拟庞杂，你的力气源自人道的魅力和号令力。做一个成功的管理者，立场与能力一样重要。首脑引导世人，促动别人自发情愿卖命；老板只懂安排众人，让别人觉得微小。
　　
　　这是第一。第二，努力、
　　
　　经营之道
　　
　　“好谋而成、分段治事、不疾而速、无为而治”
　　
　　《全球商业》：今天的对谈，你谈到很多从经商之道，是否响应你在今年(2007年)汕头大学的报告中所说“好谋而成、分段治事、不疾而速、无为而治”，你说若能“拈出这四句话的精华，生命是可以如斯的好”。
　　
　　尤其，“不疾而速”这句话特殊有意思……？
　　
　　李嘉诚：对于我来说，一场最美丽的仗，其实是一场事前明白盘算得失的仗。以上四句话是环环相扣、互为因果的。
　　
　　“好谋而成”是凡事深谋远虑，谋定而后动。“分段治事”是洞悉事物的条理，循序渐进的进行。“不疾而速”，你靠着老早有这个很多材料，很多艰苦你老早已经知道，就是你没做这个事之前，你老早想到如果遇到这个问题的时候。你怎么办？因为已有充分的准备，故能胸有成竹，当机会来常设自能迅速掌握，一击即中。如果你没有主张，怎么样“不疾而速”？
　　
　　“无为而治”则要有好的制度、好的管治体系来管理。我们现在大略有25万个员工，散布在55个国家，而我们员工大部门在西方国家，如果你没有良好制度，你没有足够时间去管理。
　　
　　兼具以上四种因素(好谋而成、分段治事、不疾而速、无为而治)，成功的蓝图天然展示。
　　
　　《全球商业》：所以你能做到“不疾而速”，实在是在风险管理、信息收集、财务筹备齐备了，碰到机会，才干“一击即中”。你如何把这样的成功心法，传授给你的后辈？
　　
　　李嘉诚：我告知我的孙儿，如果可以做到“仁慈的狮子”，你就成功了！仁慈是天性，你平凡仁慈，但单单善良，业务不能成功，你除了在正当之外，更要公道去赚钱。但如果人家不好，狮子是有能力去对抗的，我自己想做人应该是这样。verykind，非常好的一个人，但如果人家欺侮到你头上，你不能畏缩，要有能力反抗。

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