电子商务新星：京东商城刘强东
刘强东的办公室与奥运场馆、北京标记性的“鸟巢”体育馆(Bird's Nest)近在眉睫。坐在这间大办公室里，刘强东向我们先容了他开办京东商城(360buy)的灵感起源。京东商城是中国的一家电子商务网站，增加非常迅猛，寰球投资者排着队等着给它投资（它有点像亚马逊(Amazon)跟新颖直送(Fresh Direct)的混搭版）。京东商城明年的销售额有望到达15亿美元。
今年38岁的刘强东是个和气宁静的人，此次是他第一次接收外媒采访。当然，刘强东大可以说，他预感了中国的突起和互联网大爆炸，并且聪慧地找到了利用这两种趋势的生财之道。但他却坦白地对《财富》杂志(Fortune)表示，京东商城与其说是一个灵感谢发出的产物，还不如说是一个在绝境下被逼出来的产物。
2002年末，中国暴发了致命的“非典”疫情。最初的多少个月，不人晓得这到底是什么疾病，也不知道该怎么医治，数十名患者接踵逝世去。恐慌蔓延，人们缩在家里不敢出门，全国很多企业都关门大吉。
当时刘强东领有一家很赚钱的电子产品分销企业，在四个城市占有12家零售办事处。但“非典”的爆发给他的企业带来了繁重的打击。他说：“咱们当时亏了良多钱。”刘强东自己也只能待在北京的公寓里。不外他手下的几个经理已经待得快发疯了，他们偷偷溜进北京的办公室里开会，探讨应答之道。其中有个经理灵光一现，想出了应用互联网来销售公司局部存货的措施。就这么简略?某种水平上能够这么说。刘强东对我们说道：“我当时简直还不知道互联网是什么。真的，我以前素来没用过互联网。”
不过刘强东还是同意了这个主张。到2005年，他的网上生意已经颇见范围，销售额迫近1,200万美元。他把各大门店的经理招集起来，问他们：我们是不是应当关掉所有的实体店，成为一家完整的在线企业。经理们一致表示批准，认为公司应该走电商这条路。于是在2005年末，京东商城的前身出生了。
现在，这家公司在全中国共雇佣了12,000名员工，业务范畴也挺进到书籍和音乐，而且引起了业内某最老道的投资者的关注。其中，俄罗斯的数字天空科技(Digital Sky Technologies)团体今年就为京东注资5亿美元，这家公司也是Facebook、社交游戏开发商Zynga、和团购网站Groupon背地的投资者。（ ）另外全球最大零售企业沃尔玛(Wal-Mart)，蓝筹股风投公司红杉资本（Sequoia Capital，也是苹果(Apple)、谷歌(Apple)和YouTube的投资者）也都是投资了京东商城。刘强东还表示，盼望能在2013年年底前让京东在美国上市。
与其他电子商务企业比拟，京东商城的上风是它强盛的物流系统，这也是令京东深受沃尔玛等投资者青眼的一个主要起因。京东商城做出了这样的保证：如果顾客在中午11点以条件交订单，那么他在当日下战书6点前就会收到产品。同样，假如顾客在晚上11点提交订单，那么他在越日早9点前就会收到产品。(为了验证这一保障是否实在，在从前两周时光内，《财产》杂志在北京提交了一个小订单，在上海提交了三个订单，果然每次都如约而至。)京东的每名快递职员都装备了一个销售终端，让顾客可以在收到产品时用银行借记卡刷卡付款。另外，京东商城还有一个“100分钟政策”，如果顾客投诉一款产品，那么快递人员会在收到投诉后的1小时40分钟内返回想客的门前。鉴于京东的快递体系如斯有效，刘强东盘算在今年年底前将它打造成一个开放系统，容许任何其余公司付费应用此系统——包含京东在电子商务范畴的重要竞争对手当当网(Dangdang)。
眼下，寻找新的创收方法有必定情理，由于今天的中国电子商务市场已经陷入了价钱大战，这对任何一方都不是什么好事。三年前有一位危险投资家曾经参加了京东的第一轮融资，他表现中国的电子商务市场正在“变得更加拥挤”。
确实如此。如果你问刘强东，他以为京东最主要的竞争对手是谁，他会告知你，是中国最大的实体电子产品零售商——苏宁电器(Suning)。他否认苏宁已经地把它的业务搬到了网上，当初正在利用它的影响力压低与电子厂商的价格。
不过苏宁的竞争策略并没有给刘强东造成丧失。就在十年前，刘强东仍是一个小小的电子产品店的店主，做梦也没想过能与中国最大的电子产品零售企业——苏宁电器开展竞争。然而现在刘强东手握大批现金，而且他的快递网络遍布全国300个城市，这些都让他在竞争中盘踞了优势，不过同时他也须要想出一些新的赚钱点子。
对此，他并不担忧，只是简单地说：“我们刮目相待吧。”因为刘强东深知，灵感有的时候会来自最意想不到的处所。
来源：财富中文网
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