做老板，不要成天埋头苦干

　　郑裕彤从在一家金铺做打杂小弟开始学做事情，这个金铺就是周大福的前身——周大福金店。金铺老板周至元则在后来成为他的岳父。

　　只用两三年，郑裕彤就熟悉了店内店外的经营，十七、八岁时就已代行老板的职责，20岁那年就前往香港成立了周大福分号做起了真正的掌柜。

　　在通常人眼中，郑裕彤当掌柜，显得有些“不务正业”。他常常只在店里呆四、五个小时，就让伙计负责看店，自己跑到外面去了，直到关门打烊才会回来。而且，到澳门之前他就已经养成这样的习惯了，岳父还一度责备他，怪他偷懒。

　　但这却是郑裕彤做好掌柜的一个成功法宝。“我不喜欢一直坐在店里，我喜欢到外面去了解生意。老板不要总坐在家里埋头苦干，要到外面去看。我就是去看市场，去看别的店了。做得好的，要看人家成功的因素是什么?做得不好的，要看人家为什么会做不好，从其他人的经验中去学习，我们要怎样做得更好。”他说。

　　这种爱到外面了解、学习，然后思考、总结的习惯，让郑裕彤看到很多别人看不到的机会。1955年，郑裕彤看到到珠宝业很有前途，让周大福也开始经营珠宝。香港市场竞争激烈，他从市场普遍卖99金，而且还有商家还把94、95的黄金都当成99金来卖的局面中，看到做9999金的机会，并且首创了这个后来成为黄金业行业标准的公司标准。看到外资公司怎样搞管理，他也学习过来。他看到钻石是个新生意，毅然经营起钻石业务，后来成为了南非最大的钻石厂商。进入地产业、酒店业后，他也是一路看别人，做自己，始终未曾停止过了解和学习。

　　赢得人心才能赢到利

　　郑裕彤说，当老板一定要有人才来帮助你，但有人才还不够，你还要赢得他们的人心。人跟着你，心是不是跟着你，这个很关键。

　　郑裕彤是赢得人心的高手，这不光是因为他知道人的重要性，更因为他舍得为人去花钱，去投入。1960年，他将周大福改革为香港金饰珠宝业最早的有限公司机构——“周大福有限公司”，并且派出不少股份给对自己忠诚又能干的职员。

　　这个改革的效果很快显现出来。改革前，公司一年的盈利是200多万港币，到改革后的第二年，每年的利润就已突破500万港币。

　　“个人力量的是很有限的，所以要考虑怎样集中大家的力量。怎么样调动大家，我认为分钱分利第一重要。”郑裕彤开心地回忆：“改革后，公司的业绩一倍一倍地翻，我就一年接一年地给员工分。他好，我也好，大家都好。”

　　后来，进入到其他领域后，郑裕彤也把这种办法不断复制。带大家赚更多钱的，然后分更多的钱。有时遇到一些好项目，他还单独拿出来给员工们入股，让大家一起做老板。因为这样好的分配和激励政策，很多员工在周大福一做就是几十年，不少人从做事开始，一辈子就跟着郑裕彤。

　　不花钱的好事要努力做

　　除了分钱分利，郑裕彤也很注重用精神和情感奖励来激励员工。周大福改成有限公司的时候，他就打破当时华资企业的传统，学习外资企业，重新给公司人员定了名衔。比如，“分行掌管”改为“经理”;改“账房”改为“财务人员”。

　　当时，很多华资公司的人都羡慕外资企业的人，包括他们的职务听上去都那么洋气。郑裕彤这个投其所好，因而深得人心，而且一箭双雕。既提高员工的认同感和满足感，也提高公司在市场上的档次。

　　前些年，很多企业家，尤其创始人开始感到，管理员工时，除了金钱、物质、股权等激励手段之外，还必须面对另外一个问题：要学会让名给员工，并因此引起一些管理学的讨论。而几十年前，郑裕彤就已这样想，而且这样做了。

　　从经营上说，郑裕彤这一招还有一个厉害之处。这么做是不用花钱的。“你叫他掌柜还是经理，是不用花钱的。他喜欢叫经理，你就改为经理，这样他很开心，大家也都开心。”他说。

　　做一个老板，需要花钱的地方要舍得花钱去做。但不花钱又有意义的事情，也同样要去努力做好。这是郑裕彤对自己，对公司的一个要求。

　　不花钱又有意义的事情，初初一听，好像不多。但往细一想，比比皆是。“比如，你把玻璃擦干净一点这个不要钱吧。遇到人，给个笑脸不要钱吧。”郑裕彤解释说，但就是这么简单的事，很多人却不懂得或者不能够坚持去做，因此他也就不能从这些里面建立自己的福气和财富。

　　放眼长远，用时间换空间

　　郑裕彤创立的新世界是香港四大地产商之一，而且一度是香港发展势头最猛的地产企业。谈到为什么在当时大举进入地产业，郑裕彤说，他看准了需求，香港的地方小，人口却越来越多，即使短期有波动，只要撑得住，从长远看，做地产一定不会有错。所以，敢于很大手笔地把地买下来盖房。

　　踩对了香港地产业最黄金的时代重拳出击，而且从长计议，用时间换空间，这也是郑裕彤以及其他几位地产天王获得成功的最重要原因。

　　在地产业，除了小打小闹，所有大项目，郑裕彤都是放眼长远，每个项目一做都是几年上十年，很多物业更是只租不售。即使遇到萧条，他也等得起，熬得住。“我不喜欢立刻就能赚钱，而且赚得很多的项目。越赚得快的钱，风险越大，这是一定的。我做每一件事都是从长远去看，看透了才去做，不是急功近利的。”郑裕彤解释，“以香港会展中心为例，我做的时候，别人说我很大胆，其实我已经看透了，中国最终一定要收回香港，我对香港的前途，对国家的前途有信心。”

　　放眼长远，投资长期事业的策略，令郑裕彤把时间化为制胜筹码，在经济长期向好的大趋势下，成为分享香港与内地经济发展红利的大赢家。

　　在成就社会中成就自己

　　跟随社会的趋势，民生的需求发展事业，是郑裕彤基业长青，而且事业越做越大的基础。对于投资，甚至投机炒作，有机会他不放过。但他真正专注的，从来都是有实实在在需求，对社会民生有实实在在价值的事情。

　　郑裕彤的长子郑家纯曾公开讲，大家好像都不喜欢把官商放在一起，但事实上，官商结合，才能推动社会的前进。因而，无论在香港，还是在内地，他们都非常注重与政府合作。在北京，他们做的崇文区新世界，是旧城改造的样板。在武汉，他们与政府合作，盖了大量经济适用房，也可以说是行业标杆。

　　主动配合政府参与地方经济社会发展进程，这让新世界成为政府眼中能承担社会责任的地产商，当政府有了好的事情，自然也首先想到能够与自己更好配合的人。

　　郑裕彤也非常注重承担社会责任，多年来为香港、内地的教育、医疗、赈灾等公益慈善事业，累计捐款数十亿元人民币。

　　勤劳和真诚，是往上爬的根基

　　访问郑裕彤时，我们请他总结出两个最重要的成功因素。跟大家分享。

　　他回答，就同一个人而言，要想更成功，第一是勤劳，第二是做好人，结善缘，而做好人，结善缘，最重要的是真诚：真实，诚信。

　　“勤劳肯定是要的，没有勤劳，你的学习，你的经验，你的智慧，你的行动力，一切都会打折扣。但若要想有比较大的成就，就需要有朋友们来帮助你，这个最主要的是要真实、诚信，善待他人。我有很多的朋友，我对他们很真诚，他们对我也很真诚，朋友多，可以给你很多的帮助，比你自己能干甚至更重要。”他说。

　　郑裕彤，全球华人十大富豪之一，珠宝大王。香港新世界发展有限公司及周大福珠宝金行有限公司荣誉主席，恒生银行有限公司独立非执行董事，ChengYuTungFamily(Holdings)Limited及CentennialSuccessLimited董事。亦为信德集团有限公司非执行董事及利福国际集团有限公司非执行主席。同时被誉为香港地产界“四大天王”之一。2008年和李国能、胡鸿烈、陈瑞球一同获颁授最高荣誉大紫荆勋章。

　　从有富豪榜以来，郑裕彤就一直排名前茅，无论在香港，还是在大中华，乃至全球富豪榜。从一个中学未毕业的打杂小弟，到千亿级的超级富豪，做出「周大福」、「新世界」两大龙头企业。他的成功不可复制，但他追求成功的方法，值得学习。

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