松下幸之助是日本有名跨国公司“松下电器”的开创人,被人称为“经营之神”——“事业部”、“毕生雇佣制”、“年功序列”等日本企业的治理制度都由他开创。
少年时代的松下幸之助只受过4年小学教育,因父亲生意失败,曾离开家到大坂去当学徒,1918年,23岁的松下在大坂建立了“松下电气器具制造所”,接连推出了进步的配线用具、炮弹形电池灯、电熨斗、无端障收音机、电子管、真空管、晶体管等一个又一个成功的产品,7年之后,松下幸之助成了日本收入最高的人,从那时起,直到1988年的63年中,有10年他的收入均为日本第一位,有6年居第二位,1989年他去世时,留下了15亿多美元的遗产。
松下幸之助为人谦恭,无论见了谁都拍板弯腰,他用一句话概括自己的经营哲学:“首先要细心倾听别人的看法”。
松下电器产业株式会社自1918年松下幸之助创业以来,作为企业人,通过供给商品服务,始终以“为了使人们生活变得更加丰富、更加舒服,并为了世界文明的发展作出贡献”为经营理念从事着企业经营活动。经历八十多年的奋斗,现在已成为世界著名的综合型的大型电子企业,并在世界各国发展着事业运动。
松下公司是一个跨国性公司,在全世界设有230多家公司,员工总数超过250,000人。截至2008年4月1日,其中在中国有100,000多人。2007年全年的销售总额为700多亿美元,为世界制造业500强的第59位。
自从1978年邓小平访问松下电器公司以后,松下电器开始在中国投资,把松下在中国的事业与中国的改造开放和经济建设融为一体。从电子资料到零部件,从部品到整机,从家用电器到产业机器,到目前为止,在中国进行的技术协作名目160多项,建立合资独资企业53家(上海7家公司),总投资近15亿美元。
1894年 诞生于日本和歌山县
1910年 进入大阪电灯公司当内线见习生
1915年 与井植小姐相亲,9月结婚,新娘19岁。
1918年 创立松下电器制作所;生产改进附属插头,雇佣3个员工。成立“步一会”
1922年 出生生产与员工教育并进的构想
1925年 首次成为日本最高收入者,年底入选区会议员。
1935年 将公司改组为股份有限度
1943年4月受军方邀请设立松下造船株式会社、松下航空机株式会社。
1946年 因帮助战斗被撤职。
1947年 复职为社长。
1957年 开始在全日本设立销售店
1958年6月,接受荷兰政府颁发勋章。
1961年 解雇总经理,到任董事长
1973年辞掉董事长,改任参谋。捐款总金额50亿日元给日本的各级行政单位。
1977年出版《我的梦,日本的梦,21世纪的日本》
1980年创建财团法人“松下政经塾”
1989年 以松下公司顾问身份逝世
松下幸之助及公司的故事
松下的招聘故事(一)——神田三郎的悲剧
有一次,日本的松下公司招聘的一批倾销人员,测验是笔试和口试相联合。这次招聘的人总共就有十名,可是报考的到达几百人,竞争非常剧烈。经由一个礼拜的筛选工作,松下公司从这几百人中抉择了十名优越者。
亲自过目了一下这些入选者的名字,令他感到意外的是,面试时给他留下深刻印象的神田三郎并不在其中。于是,马上嘱咐下属去复查考试分数的统计情况。
经过复查,下属发现神田三郎的综合成就相称不错,在几百人中名列第二。因为盘算机出了弊病,把分数和名称排错了,才使神田三郎的成绩没有进入前十名。听了,即时让下属矫正毛病,尽快给神田三郎发录取告诉书。
第二天,负责巴黎这件事情的下属想讲演了一个令人吃惊的新闻:由于没有接到松下公司的录取通知书,神田三郎竟然跳楼自残了,当录取通知书送到时候,他已经逝世了。这位下属还喃喃自语地说:“太惋惜了,这位有才干的年轻人,我们没有录取他。”
松下幸之助听了,摇摇头说:“不!幸亏我们公司没有录取他,这样的人是成不了大事的。一个没有勇气面对失败的人又如何去做销售!!”
松下的招聘故事(二)——“吃”和“被吃”
日本松下公司准备从新招的三名员工当选出一位做市场谋划,于是,他们例行上岗前的“魔鬼训练”,予以考察。
公司将他们从东京送往广岛,让他们在那里生活1天,按最低尺度给他们每人1天的生活用度2000日元,最后看他们谁剩的钱多。
剩是不可能的,一罐乌龙茶的价格是300元,1听可乐的价格是200元,最廉价的旅馆一夜就须要2000元……也就是说,他们手里的钱仅仅够在旅馆里住一夜,要么就别睡觉,要么就别吃饭,除非他们在入夜之前让这些钱生出更多的钱。而且他们必须独自生存,不能联手配合,更不能给人打工。
第一个先生非常聪明,他用500元买了一副墨镜,用剩下的钱买了一把二手吉他,来到广岛最繁华的地段——新干线售票大厅外的广场上,演起了“盲人卖艺”,半天下来,他的大琴盒里已经是满满的钞票了。
第二个先生也非常聪明,他花500元做了一个大箱子,上写:将核兵器赶出地球——留念广岛灾害40周年暨为加快广岛建设大募捐,也放在这最繁荣的广场上。然后用剩下的钱雇了两个中学生做现场宣扬报告,还不到中午,他的大募捐箱就满了。
第三个先生真是个没脑筋的家伙,或许他太累了,他做的第一件事就是找了个小餐馆,一杯清酒一份生鱼一碗米饭,好好地吃了一顿,一下子就花费了1500元。而后钻进一辆被放弃的丰田汽车里美美地睡了一觉……
广岛的人真不错,两个先生的“生意”异样红火,一天下来,他们对自己的聪慧和不菲的收入暗自窃喜。谁知,薄暮时候,恶运来临到他们头上,一名佩戴胸卡和袖标、腰挎手枪的城市稽察职员涌现在广场上。他扔掉了“盲人”的墨镜,摔碎了“盲人”的吉他,撕破了捐献人的箱子并赶走了他雇的学生,没收了他 们的“财产”,收缴了他们的身份证,还扬言要以讹诈罪起诉他们……
这下完了,别说赚钱,连老本都亏进去了。当他们千方百计借了点路费、狼狈万状地返回松下公司时,已经比划定时光晚了一天,更让他们酡颜的是,那个稽察人员正在公司恭候! 是的,他就是那个在饭馆里吃饭在汽车里睡觉的第三个先生,他的投资是用150元做了个袖标、一枚胸卡,花350元从一个拾垃圾老人那儿买了一把旧玩具手枪和一脸化装用的络腮胡子。当然,还有就是花1500元吃了顿饭。
这时,松下公司国际市场营销部课长宫地孝满走出来,不苟言笑地对站在那里怔怔发愣的“盲人”和“募捐人”说:“企业要生存发展,要获得丰富的利润,不仅仅要会吃市场,最主要的是理解怎样吃掉市场的人。”
松下的故事应聘(三)——控制机遇
一家松下公司旗下的外企,招一名会计,又因为这是一家跨国公司,所以这是许多年轻人憧憬的地方,终于到了面试的那一天,公司里人隐士海,经过严厉的笔试之后,又经细致心的筛选,最后只剩下三位非常优秀的女大学生了,经理让他们来日再来进行面试.
到了第二天,三位女大学生都衣着美丽的衣服来了,而经理却一人发给他们一件衣服跟一个黑皮包,对他们说:当初我所给你们的每一件衣服上都有一块污迹,你们必需在八点十五之前到总经理室去进行笔试,并且我提示你们一句,总经理爱好清洁整齐.落落慷慨的人,你们身上的污迹最好不要被总经理发明否则会被淘汰出的.这是,A女大学生赶快拿出手帕纸来擦,而其成果是污迹越擦越脏,越擦越大,这时,A女大学生十分的焦急,苦苦恳求经理,想让他再换一件,可是,经理带着遗憾的口吻说:”不好心思,你已经被淘汰了,”A女大学生哭着离开了,B女大学生看局面不行,所以飞驰的跑到洗手间,想想法用水将污迹冲刷干净,她洗了一遍又一遍,果然,污迹没了,胸前却湿了一大片,这时,B女大学生一看表,已经快到八点十五了,她收拾了一下,飞奔向总经理室,到了总经理室门前,一看表,正好八点十五,B女大学生缓缓翻开门,只见C女大学生正要从屋里出来,B看见C女大学生胸前还有那块污迹,她这才放了心,她胸有成竹的走了进去,总经理看到他面前的那块”湿地”,对她说:”现在我颁布胜出者, 就是C女大学生,”B女大学生无比的惊疑,很不信服,总经理看出了她的心理,微笑着说”C女大学生用她的黑皮包挂在胸前,挡住了那块污迹,我想,如果我没猜错的话,她现在洗手间里,大略你的黑皮包落在洗手间里了吧!”B女大学生心悦诚服的分开了总经理室.
机会,是每个人通向成功的一把金钥匙,只有掌握好现在的每一次机会,才能在其中锤炼自己,将自己置身于竞争的行列当中.
松下幸之助获得的荣誉
松下幸之助以毕生的事业奋斗经历和优秀的经营管理才能以及世人注视的业绩,为自己博得了无比光辉的荣誉。在这些荣誉的背地,是他所获得的无可比拟的造诣。
国外:
1958年6月由荷兰政府颁发的“奥伦治引导者名誉” 奖章,松下从荷兰女王手中接过了奖章。
1976年,美国庆贺建国200周年,松下夫妇应邀参加洛杉矶的日裔游行祭典。这是松下第二次拜访洛杉矶。第一次访问时,该市市长把松下到达洛杉矶的那一天定为 “松下幸之助日”。这一次,市长普瑞迪又向他赠予了“增进美日友爱与参加游行祭典感谢状”。
1979年,松下在马来西亚受到政府的表扬,并赠以荣誉勋章。
国内:
50年代 天皇夫妇在参观松下电器的高规、茨木工厂以后,授予松下“戴明奖”。
1961年 松下获得“日本广告奖”,这个奖项专门颁给那些对大众生活和宣传技术先进最有贡献的人。
1965年 松下70岁时,接收日本政府颁发的“二等朝阳重光勋章”,嘉奖松下在日本重建中所作的贡献。
1965年 2月23日出版的《时期》杂志选为封面人物,照片为巨型全家福,内文同时以五页的篇幅先容他的个人阅历、经营理念以及松下电器的发展史。
1965年 6月,松下以70岁高龄获得日本知名学府早稻田大学的声誉法学博士学位。
1970年 4月,大阪举行了万国展览会,松下电器在其中专设“松下馆”,展出公司的优秀产品。由此,松下受到日本政府的“一等瑞宝奖章”,这是专门为那些制造出优良产品等的出色人物所设的最高奖章。
1981年 松下86岁时,接受日本政府颁发的“一等旭日大绶勋章”,这是日本国最高的奖章。
松下得到的荣誉来自多方面,这既是对他成功事迹的奖赏,也充足反应了他的多才多艺和卓著贡献。松下的暮年,声誉相继而至,可以说是荣宠备至。而这些荣誉的获得,完全是对他50多年艰苦斗争经历的最好确定。无论海内还是国外,无论政府还是民间,人们都是因为衷心感激他的出色贡献才给予他这些荣誉的。
外界对松下幸之助的评价
丰田汽车公司董事长丰田英二说 :我担负专务时,曾率技巧人员参观松下电器工厂,松下干部列队,隆重欢迎。最前头的,竟是松下先生自己。他对顾客的器重、恭顺,真是无人能比。他始终贯彻顾客至上的精神。他还聚集干部,带头向丰田人员作深刻地提问。他这种谦逊和言传身教的精神,令人认为他不愧是位优秀的经营者。
运输大臣小坂德三郎感慨地说:即使已退居幕后,松下先生还是每天一早,必在心坎高呼今天要做的事,一股巧妙的力量就会涌上心头。我认为,他能有今日成绩,都在于此。人生体验已很丰富了,他还时时自问:“这样是不是比较好?”并且也有率直地向民众表白的勇气。他这些作风,不禁令人感到,无论什么学校毕业都无关紧要,他已经遥遥地超出了。
京都大大名誉教学会田雄次评估道:松下先生有古代武士的性格-—取信、自律,毫不靠政治赚钱,彻底遵照商人性德。他恳切、细心肠谨守礼仪,这一品性,也沾染了公司全部员工,构成了一股稀奇宝贵的“社风”。而他最优的天资,就是不需要凭剖析就能灵敏直觉地洞察一切,正确地断定事实本相。
欧洲人特别感到松下先生的三种魅力:
第一种,他的出生成长背景。世界比比皆是的成功者,竟尝过种种辛酸,真令人赞叹。
第二种,西洋人对日本的松下先生占有产业革命初期众多欧美领导者雷同的特质极感兴趣。
第三种,他将日本悲惨的战败,以果敢决断及员工的虔诚爱戴,振兴起来。这是欧美首领不易做到的。
金属工会议长宫田义二谈到:松下先生到松下工调演讲时,劳工阵线的同一正处激烈之中,我也倾全力投入。他演讲完,竟然对我说:“你对劳工活动的信念,我很感动。生机你能为国家贯彻你的信念,我必鼎力声援。”这真使我大吃一惊。由于他的种种勉励,使我不得不从其他角度好难看待他。结果,我发现他不仅是企业家,也是教育家、宗教家。不论在哪一方面,都有了不起的先见之明。他可以说是日本乡村充裕起来的思想本源,也是气度巨大的“无税国家论”的创作者。但愿日本的熊彼得(对资本主义有独特分析的美国经济学者)-—松下先生,能更健康愉快地奋斗。
女演员顶峰三枝子对松下的评价极高,她说:松下先生的位置虽然那么高尚,却一点也不自满,对人厚此薄彼,平易近人,所以和他交谈时,往往会忘却你眼前是一位伟大的大人物。而他的谈话内容,不断会有令人暖和感动的人生哲理。他有一对直立的大耳朵,对自己不明确的事,一定率直地问:“这是什么?”彻底查明,真是活到老,学到老。我衷心祝愿他永远健康,因为我愿望能永远在他诞辰的这一天,送花给他。
小提琴手久之子说:我早就从照片上看过松下先生,很率直的面孔,一点也不象社长。我在松下电器的音乐会吹奏时,他都坐在我眼前,我也掉以轻心地没留神他。直到一起共餐,才知道他就是松下先生。我和他交往了二十年,没什么机会长谈,但他的短短几句话,却坦诚地动人心魄。给我印象最深的,就是会客室匾额上的“共存共荣”。这句话对自我感很强的音乐家,是很大的启示:不是要听我演奏,而是由听众和我来共同创造音乐,这才是真正的音乐。
作家帮光史郎认为:松下先生富有大阪风味的柔韧,就象他能奇妙地把持自己纤弱的体质,以保长命。他的经营法,也是这样擅于使负的牌子,变成正的牌子。虽然是松下电器的大老板,生活起居却很俭朴,手刺和正常人员的一样朴实。可是,谈话内容却很丰富。即使是首次会晤,他还是老实地照自己想说的话去说,语气恬淡而达观。众人都视他为“经营之神”,我觉得说他是“人生的高手”更恰当。象这样的人物,今后可能临时不会出现吧。
俳句诗人南本宪吉夸奖说:松下先生是我最尊重的大阪前辈之一,因为他存在三项特质:Vitality (生活气),Mentality(智力),Royalty(肃穆)
桑特利酒类公司董事长佐治敬三回想道:先父鸟井信次郎全身像开幕礼时,松下先生冒着大风雪前来。他说:“鸟井先生若还在世,就一百零二岁了。无论如何,我也要取代他活到一百零二岁。我和他的缘分是这么深,”他在自行车店学徒时,就结识正在艰难经营葡萄酒的家父。事业成功后,两人还组成了“一文不名会”。本日的我,也深受他的关照,深感父子两代受知遇的机缘太深了。我要说:“不单是替先父活到一百零二岁,更愿您万寿无疆,福如东海。”
日本兴业银行顾问中山素平评说道:松下先生善于打大算盘。在筛选继续人的大事上,他挑拣的,竟是监事的末座,年轻的山下继任社长。他看中的,是山下能适时地改变、突破既定的观念,有远见,能掌大局。同样,在他生意尚未上轨道时,他就开始提倡PHP运动。他所考虑的,不是使生意兴旺的层面,而是以推进日本政治、经济,来使松下事业获得繁荣。这是他一贯的经营哲学,也是被日本国人列为“受尊敬的人物”的第一个理由。
大阪爱乐交响乐团朝比奈隆说:我已过了七十岁,和松下先生已来往三十年,但他的思想观点,却一年比一年更丰富,也造成了他特有的魅力。一般人都会使一些手腕拉拢人心,但他认为这是极其无聊的。所以,他能不屈从于威望,也不鄙弃别人,而能从听来无意义的话中,取出一些东西来。他曾为自己生病、公司股价跌落而叹道:“啊,我的公司还是不行的。”并严厉地反省。这就是他率直视察事物的结果。他的精神早已超过精神的老化。愿他继续成长到九十岁、一百岁,永远成长。
外务省顾问大来佐武郎认为:“洞察将来”,又能获得详细结果,是松下先生特异的经营才能。而他不仅是位经营者,还强烈关怀日本的前程,于是创设了松下政塾,著述许多书。尽管他年纪已高,还出国考核,想用自己的眼睛确认实情,这全是一股年青的精神支持他。这位国际性人物曾是“时代”、“生活”等杂志的封面人物,可能是他那种开辟者的精神和正视艰苦的勇气,很合美国人的脾胃吧。
参议院议员安西爱子评价说:松下先生身为世界级的大企业家,对正派人应有的态度,仍时时不离脑海。日本战败后,道德教育全被删除,他忍不住去查遍其他国家严格的教育制度,连文教委员也不如他研讨得透辟。今后,已逐步从学历转移为学习社会。松下先生的生存奋斗方式,将更受看重。即使时代背景不同,这位大先辈对现代青年,永远是不可少的激励和心灵寄托。
历史学家奈良本辰也说:我看了松下先生写的“怎样抢救溃散中的日本”和“忧论”后,很受冲击。但这种警戒之书,为何不出自学者之手,而却出自只有小学水平的企业家呢?这样的一位松下先生,到底是何许人呢?第一次见面时,我几乎要叹一口气:“模样实在非凡。”这是一副超越、包容一切,佛般的容貌,想象不出他会是那位给人感触强烈的作者。这时,我好象又发现那正直强烈的精神,也容纳在那柔和的情态中。再想到他会说:“政治、经济或学识,都是属于'人'的;而现今在各方面,都把人遗忘了。”就不会惊奇他会有这样的卓识了。
评论家扇谷正造惊叹地说:“经济界”杂志的颁奖晚会中,每位致辞的财经界首脑,都扯个没完没了,令人难忍。最后是松下先生致词:“祝贺各位,我感冒,声音沙哑,我的致辞到此为止。我代表缺席的各位上台,也代表各位和获奖人握手,与大家共享荣誉。”在热闹的掌声中,我心中充满了解放感,这是多么理智的白叟,而“共享荣誉”,又是多么有力的一句话啊。世阿弥的“花传书”有三种花:年轻时的花,就是含苞待放的花;中年的花,最锻炼盛开的花;老年的花,则是消谢-—隐密的花。他就是隐秘的花。
关西主妇结合会会长比嘉正子回忆说:年营业额高达三兆四千亿元的象征--松下先生,对主理育幼院的我,确切是非常遥远。但虽然是完全不同的世界,却感到精神非常相近。松下先生的洞察力,不但是经营上,对人心也擅长捉摸,非常细腻而善体人意。有一次我送他一份全国最好的茶叶。他来函致谢,最后,还加上一句:“避免茶叶霜害,用国际牌电风扇很有效。”真有他幽默的一面,也不愧是“经营之神”。
经家-—日本艺术院会员桥本明治说:我是乡下人,吃饭特殊快,去松下先生家的茶席前,内人为此严格地忠告我。开端时,松下先生突然说:“桥本先生,我吃饭是异常快的。”这句话,把所有拘束都扫光了。我在他家签名簿上签名时,他开朗地说:“喔,你连这种字,也写得很高兴嘛。”富有哲理味的谈吐,令我难忘。我为他画肖像时,他认为不宜交谈,于是,两人就在久长的静默中,顺利实现。他着实是位仔细、谨严,又布满爱心的人;而他另一种魅力,就是即便泛泛闲聊,也会被他的哲理味吸引。
近畿日本铁路公司董事长佐伯勇说:松下先生的事业特点,是精确地洞察需要趋势,亲身找动身展的诀窍,不断翻新。他是一个无拘无束的人,能用率直、没有成见的心去察看倾听而累积出雄厚的悟性,才能做出该舍则舍、应进则进的正确判定。对事业,对人生,都是如此。虽然年事已高,但他“不是晒干的鲫鱼,而是活的鲕鱼。”即使是鲫鱼,一旦晒干,也失去生活的新颖厚味。要有性命力,才能一天比一天提高。松下先生是一位“永不满足”的人。
参议院议员中村锐一说:松下先生会被实业界称为“神”,或许是由于他以实益性去说服人。 大阪人不喜欢管恩斯如何、加尔布雷斯如何;他只是以电脑般的觉察力,用平实易懂的话来谈:“要怎么赚钱呢?”等等。同样是耐劳胜利的人,松下先生涓滴不自诩的高论,而且他那种人格天然吐露无比的说服力,是无奈模拟的。也许是关西腔的柔和、率直,会使人发生“对这人能够释怀了吧”的主意。这无比的压服力,或者就是基于他“让咱们站在统一边,肩并肩(不是背靠背)地谈吧”这种基本哲学。
主教大学传授野田一夫认为:松下先生是个人情家,又是个公道主义者。我曾问过几位松下员工被降级的感到,居然都一致答复:“这是我自己的过错。也幸好松下先生给我从新再起的机会。”这不单可看出他的处罚能令员工心服口服,他不抱怨、不推辞义务、懂得感恩的精神,也感染了员工。有人说:“松下先生最伟大的,就是不露伟大的神气。”我也有同感。但我觉得事实上,松下先生根本没有意识到自己是伟大的,所以,言行举止才会那么得体天然,甚至可形容为“纯挚”。
松下幸之助的信仰与经营
信仰属于宗教和道德范畴,名义看来与经营无关,但松下从其人生观出发,把自己的信仰与经营联系起来。他的这种认识对我们有很深的启发意义。从创业开始,松下每年增长业务部门。到了一九三一年年底,除了一般电器配线器具以外,电热部门、收音机部分、电池灯部门、干电池部门,制品总数已超过二百多种,在经济不景气当中,松下公司很顺利地继续发展,令业界都感到很惊讶。松下全体员工也在这不景气当中,非常努力地配合公司,增加生产,人不知鬼不觉中,养成了一种奋斗不懈的松下精神,这是最让松下感到欣慰的一件事。在最近的这二三年间,打破不景气的可贵教训,给员工们带来的捉住机会的教育,效果很好。俗语说“百炼成钢”,松下对此也有同感。他常常把亲自的体验,在指导店员时告诉他们,鼓励他们。所以,松下电器的店员,个个都有很好的敬业精神,常常被外界人士嘉许。松下认为,要把店员训练成一个能够独挑大梁,有胆识、有气魄、能担负的人,有很多的方法。其中之一,就是让他们面对困难,能够一往无前地攻破逆境,获得刻苦奋斗的体验,这便是最好的训育方法。可是,不管怎么说,公司经营难题重重,毕竟不是一件好事情,再说,若碰到那样的窘境,也该算是经营者的失败。松下指出,经营在任何情况之下,都要以能够使它尽量顺利为经则。从这个角度来看,应用经营困难的时刻训育店员,并不是件好事情。在顺利的环境中,仍然要训练店员克服困难,才能使店员成为独当一面、有作为的人才。但凡欣欣茂发的商行,都有他们自己的特色。能够有机会接受那种特别练习是荣幸的。要接受前述那样的训练,需有相当的悟性和诚意。松下快慰地说,幸赔本公司这一点做得很成功,希望各位继续努力,使松下的传统精神,能够发挥光大。
公元一九三一年促从前,接着就是一九三二年年底,日本政府犬养内阁成立。接着政府公布了黄金输出禁令,财经界人士个个面露喜色。因为政友会内阁的踊跃政策,不景气的情形,已略有好转。松下因为看到内阁改选,业界因而有了一线曙光,便下定信心,今年更要努力经营。就在此时,经销商U氏很正经地对松下说:“松下先生,说其实话,我自从几年前开始,样样不顺利,可怜的事件持续发生,使我很头痛。我的某位友人一直劝我信仰宗教,那位朋常常带我去听教理。起初,我实在不怎么感兴致,半推半就地去听了一二回,渐渐地产生感谢之念,才知道我以前对事情的见解,完全是错误的。以前什么都不顺利,是应该的。而现在的我,对任何事情都心怀感激。以前令我暴经的事,现在想起来都觉得好笑。心怀突然变得豁达,不安的心情也已消逝得无影无踪,每天都能快乐地工作。后来,去参拜的次数愈来愈多,对自己能够信仰宗教感到非常的愉快。店里的生意也愈来愈顺利,这才使我领悟到,人生是很有意义的。以后我继续信奉,同时加入了教义的讲习。“我二心一意,想把我的快乐分享给别人。松下先生,你现在很幸福,你是企业界的成功者,看到你的经营作风,再透过你的制品,感到你是我的良知。我从心底里对你的人格非常景仰。以你这样的年事,就有这样的成功,未来你的锦绣前途是无可限量的。我觉得象你这样的人,能够对企业界真正地贡献自己的心力,必能有更大的发展才对。所以与你并不熟习的我,才唐突地跑来访问你。“象你这样的人,若能走上信仰之路,以宗教的信念去推动你的事业,一定会锦上添花,获得更高档次的成功。也许你现在并没有任何令你迷惑的事,我们能够互相认识,也算是有缘。更何况我能当你的经销商,与你才干有更进一层的认识,这不是'缘上加缘'吗?因而我来劝你信仰宗教,把我的快乐分享给你,请你好好斟酌,最好和我一同去参拜一次。好吗?”他的表情那么安静、诚恳、热情,说的话又那么忠诚,使松下觉得信奉一定是件很好的事,同时也替他愉快。可是,松下并没有立即产生想要信仰的动机,也不想去参拜。松下从小至今对任何宗教都没有发生兴趣,只不外认为宗教自有其存在的必要罢了。于是,松下回答他说:“你的亲热劝告,我很感激。不过我不能立刻接受这种信仰。如果将来有缘的话,再听听你的开导。
自从发生此事之后,松下才开始对U氏所讲的话、他的态度,还有他所提及的幸福感等等,产生了关心的念头。过了十天之后,U氏再来看松下,这次比上次更热心,他举出很多详细的例证,邀松下参加信仰。松下只是对他的好意表现感谢之意。这样的事情,连续了三四次,他的热心,着实令松下感动。可是,不幸的是,松下仍旧没有产生信仰之心。于是松下对他说:“U先生,你好屡次热心开导我,我非常感激。你现在有了信仰,并且过着心存感怀的生活,是一件十分可喜的事。不过,坦率说,我虽然知道你的话是金玉良言,但敏感的我偏偏无法产生信仰的念头。也许将来机会到了,有机会听你的开导,请你再等待吧。U氏说:“很有道理。信仰是不能委曲的,我乐意等候时机的到来。可是光是期待,机会是永远不会降临的。你必须实地接触,才会有所发现,能力生出信仰之芽,所以请你冤屈一次,跟我去参拜吧。他一再地、很有耐烦地开导松下,使松下很难推脱,加上松下自己早就想去看看寺庙的绚丽,终于回答他说:“我去参拜一次吧”。他听了很兴奋,说:“那么,愈早愈好,让我当你的向导,带你细心参观”。
那年三月的上旬,当天早上七点,松下从大阪出发去参拜,八点多到达某教本部。U氏从第一步开始,很亲切地对松下讲授和说明。松下在这次参拜以前,也到过西本愿寺、东本愿寺,还有其他大大小小的寺庙。无论到哪里去参拜,都没有产生很深切的关心。但是那一天,也许因为松下仔细地听了U氏的话,再加上这个本部建筑雄伟,是别的寺院所不能比较的,松下很好奇地东看看、西看看,随着U氏走,然后到第一主殿参拜。主殿的规模盛大,用材优美,雕刻细腻,尤其是它场地的干净,连一粒尘埃都没有。看到这种壮观的风景,人们的头都会不禁得低下去。其他的信徒在神殿步行,都是恭恭敬敬的。松下也感染了这种气氛,恭恭敬敬地星期。转头对U氏说:“真是伟大!”U氏听了很自得地说:“你也感到很伟大了吧。走出主殿,然后到正在建筑中的教主殿参观。正在大兴土木的教主殿,大部门工程已经完成了。参加建筑的工人,都是被迫服务的信徒,而且为数众多。他们满身大汗,默默地将一砖一瓦砌起。这和其他建筑工程的工地气氛全不一样。U氏对松下说:“每天有这么多的人来义务服务,工程进行得相当疾速。那边的建筑和这边的建筑,都是大家出钱出力盖起来的。教主殿的工程,由于登记乐意来义务帮忙的信徒太多,以至无法使每一位参加,不能让每一位违心帮忙的信徒满意志愿,使这里的和尚感到很难堪”。松下听了更感惊奇。然后他们到山腰参拜。走了一段相当远的路,沿途有各种不同的设施,参拜的信徒人数也相当众多。墓地扫除得纤尘不染,铺上一大片白色的小砂粒。信徒们都坐在小砂粒上,好象非常感激似地磕头跪拜,其中也有人嗤之以鼻地跪拜。他们边看边离开,然后走到一般墓地去。这里有无数墓碑,挤得满满的,却很整洁。其中有很多是这个宗教团体的干部,也有大教主的墓碑。今日此地的盛况,都应该归功于默默沉睡在地下的无名好汉。
绕了一圈下来,已是正午时刻,从八点开独,巡拜主殿、教主殿和墓地,一共花了四个钟头。一路上听U氏的阐明,松下向他求教了一些不了解的问题。吃过午餐后,他们继承旅行此庙的从属中学、专迷信校和图书馆。藏书楼是昨日新盖落成,是一座钢筋水泥的堂皇古代建造,内部的装饰和设备也是第一流,决不输给东京、大阪等大都市的修建水准,这些都使松下惊叹不已。其次,他们去参观信徒学校,这也是规模很大的建筑物。当时入校的信徒超过了五千名,在校生每半年一期,一年两期毕业生。人数最多时,一期毕业生即达七千人。这就是说,该校一年至少送出一万毕业生,这样的盛况是一般人所无法设想的。松下以前虽然多少也听人家说过,但对此是将信将疑,无法相信。现在亲眼目击,感到十分意外。信徒的真诚再次地激动了他。U氏最后还要带松下到制材所参观。松下不禁反诘他:“制材所是什么地方?”“制材所就是制造木材的地方。现在正在建设中的教主殿以及其余本部所属的教会修筑所需要的木材,都是那里直接供给的。U氏继续向松下解释,制材所有很齐备的机械装备,每天都有大概一百个责任工人,把从全国各地方信徒募捐来的木材,制造成柱子、天井、栋梁经经松下听了感到很奇异,无论如何,寺院有自己经营制材所的必要吗?天天有一百个人来从事制材的工作,真有那么多的用处吗?松下不能信任,便问U氏:“教主殿盖好了之后,制材所不是就没有用途了吗?”U氏回答说:“松下先生,你不必担心,正在建设的屋子盖好了以后,仍旧一个接一个,每年都有建筑物要盖。我们必须扩大,绝对没有缩小之理。”,他很有掌握地断言说。松下听了非常钦佩,终于达到了制材所。正如他所说,宽大的场地上有好几栋工厂。放置木材的地方,经木沉积如山。他们一走进工厂,就听到马达和机械锯子锯断木材的声音。在轰隆轰隆的杂音里,只见很多工人流着汗,认认真认地从事于制材工作。那种态度,有一种奇特的、严正的滋味,和一般木材制作厂的氛围截然不同。据说这些人大局部也是义务工作者。松下觉得大制材公司也少有如此规模宏大的局面。看了制材所后,有一股强烈的打动和感激的心情搀杂着一起袭上了松下的心头。他想,果然,宗教的力量是伟大的。象这么大的建设事业,依附义务服务的信徒来进行,而且,所需要的木材,全体都是捐献的,真使他感叹万千。
参观制材所结束,刚好是下战书五点多。U氏讲了良多对于今日所见之事,然后告诉松下:“松下先生,你大概清楚了宗教是多么可以影响人心了吧。现在各处所都有可耻的劳资纠纷,一再重复地产生。普通事业界的人事问题、思想问题,都使得人心惶惶。在如此的时代,要使精神有所寄托,然后再发展事业,而宗教教导长短常有气力的。”,“这对指点员工的思惟也很有后果。经常闹劳资纠纷的某工厂经营者,自从信奉宗教以后,劳资纠纷便减少了许多,劳资关联也因此改良,现在事业很顺利地发展着。象这样的工厂还有好多例子。松下先生,你的工厂因指导方针准确,所以并没有发生任何问题。但是未来工厂扩展,员工也会随之增添,人一多,做作就轻易产生问题。松下先生,你现在的事业如日中天,所以,你素来没有担忧过。但防患未然,最好请松下先生今日就皈依宗教,事业会更顺利地发展。” 他非常热情地开导松下,但松下固然感谢他的诚意,但并不想立刻就成为信徒。松下在心里把今天所参观的设施、范围和轨制以及所看到的信徒立场,这种种的一切,拿来和自己的事业相比拟,脑海中浮现了许多东西。
在返家的火车上,松下坐在窗户旁边闭目寻思,思路里缭绕着的是宗教的种种情况。今天所看到的盛况,真是壮观。那种一丝不紊的经营(说经营兴许用词不适当。可是,松下以为它的风格和做法,可以算是一种经营),切实很了不起。那么多人快快乐乐地工作着,并且非常地当真、居心,岂但本人快活,也要别人一起快乐,真实 未审是令人敬仰。他缓缓地想把这种使人愿意尽全力工作的经营方式,转移到自己所经营的事业上来。回到家之后,思绪依然一直。到了三更深夜,他仍是持续思考着。将二者相较,宗教的事业重点乃在于劝导有烦恼的人,令他们心安,是一种神圣的事业。而企业的事业是:出产人们生活上的必须品,所以这也是神圣的事业。企业的工作是“无中生有”,打消贫穷、发明财产,究竟是一种很事实的工作。俗语说:“穷病最苦”。消除贫困,可以说是最有意思的工作。为此而刻苦刻苦,生产再生产,便是企业的事业。我们人类的生活,必须是物质和精力并重,两者缺一不可。就象车轮一样,左右轮子缺哪一边都不行。松下感到,我们的事业,正如某宗教的事业,都是神圣的事业,并且也都是人类不可缺乏的事业。想到这里,松下的脑海中便呈现了一股灵感:“我们的经营、我们的事业,可以把它经营到比某种宗教更为神圣、更为茂盛的地步。我们的事业相对不能关闭或是缩小。若是封闭、缩小,那一定是因为事业经营不切当。经营不得当的经因是:有私心、脱离正轨、只为赚钱、因经苟且。我们必定要防止这些不正规的经营方法。那么,到底什么才是真正神圣的经营办法呢?那就是:“自来水”。加工过的自来水是有价值的,今天偷盗任何有价值的物品,都会遭遇处分,这是人人都晓得的常识。只管自来水是有价值的东西,然而假如有一个乞丐打开水龙头,痛畅快快地畅饮一番,大概不会有人去处罚他。这是什么情理呢?因为自来水很丰硕,只有它的量丰盛,偷取少许,可以被经谅。这个事实告知我们:生工业者的使命,就是要把生活物量变成如自来水个别的无穷丰富。无论如许珍贵的货色,只要把量增多,价钱便会低到简直即是是免费。做到这样的田地,贫穷才可以排除,因贫穷而产生的懊恼,也会消散得九霄云外。生涯的苦闷,更会减少到零。以物资作为核心的乐园,再加上宗教的力气,失掉精神的寄托,人生就可以无牵无挂,逍遥自由了。真正的经营方式,是由今天的参观取得的启发中发现的。松下检查道,到目前为止,他的的经营完整依照贸易习惯,而且始终都没有发现有什么错误。从今当前应该按照真正的使命去经营。松下电器经营的光亮大道,便是如上述所述,走向清除贫穷之路。在得到了这个论断以后,松下忽然觉得雄心万丈。松下对自己的事业充斥热忱,他常因有新的创意,或是冲破了经营逆境,而有一股高兴和自豪的喜悦。然而,直到今蠢才懂得真正的使命,心情便更加冲动,这种心境是以前所没有的。
松下幸之助独特的经营之道
松下认为,经营的第一理想应该是贡献社会。以社会大众为企业发展考虑的条件,才是最基本的经营秘诀。企业犹如宗教,是一种除贫造富度众生的事业。松下幸之助曾经直抒己见地说:“赚钱是企业的使命,商人的目的就是赢利”。但他同时又声言,“担当起贡献社会的责任是经营事业的第一要件”,他甚至把企业当作宗教事业来经营。这种从表面文字上看来是矛盾的经营理想,在松下的人生、经营实际中,却是高度统一的”。如果作一简单的说明就是:正因为把自己的企业、事业纳入到全部社会的发展中,才要不折不扣地强调赚钱、赢利,只有这样才是对社会的贡献;相反,不赚钱,亏损,社会也必将“亏损”。反过来说,如果组成社会的团体、个人都亏损,何来社会的“赢利”?社会何以发展?赚钱赢利与贡献社会的抵触,是不难解决的,困难的是树立服务、贡献社会的信念,并把它付诸举动。
松下是基于怎样的认识建立起奉献社会的企业信条的呢?他是基于对人、人生的认识。松下幸之助的成功,不仅在于他是赚钱的好手,是优良的企业家,也在于他是一个真正的人、巨大的人。他的很多经营理念,本质上是基于他对人和人生的意识的。松下认为,人幼时需父母的抚育、社会的培养,所以应有所回报;企业也应如斯。这就是松下经营理想最扼要的逻辑。经营企业和经营人生从实质上说是一致的。松下认为,“一个小公司,其存在虽不能裨益社会,但起码不能伤害社会,这是它被容许存在的最根本理由。如果公司成长了,领有数百名或数千名员工,把不危害社会作为存在的独一理由就不够了。它不但不能迫害社会,还应该在某种方面受到社会的爱好和欢送,这才是基础的经营方针。公司大到有员工多少万人,它的举手投足都可能对社会造成很大的影响,相应地,就应该对国度社会有很大的贡献,经营方针也当然地应与此适应。松下还指出,贡献社会不仅应当是经营的理想,也应该是幻想的经营方法,是有灵魂的经营方法。起因很简略,企业的存在和发展都要依附和凭仗社会。只为自私,不作任何回报的公司,怎么可能在社会中存在和发展?我们在前面已经了解到,松下把宗教事业和企业经营接洽在一起,那是他在参观了一个宗教集团的总部后回程途中的联想。他认为,宗教的宗旨是领导人们摆脱精神烦恼,享受人生幸福,是指向精神的;企业经营的主旨是无中生有,除贫造富,是指向物质的。企业经营可以辅助人类社会趋势富饶与繁华,同宗教一样,也是神圣的事业。松下认为,使产品像自来水那样充分而便宜,这应该是思维每一个经营者寻求的目的,也是经营者的任务和使命。实业家的使命就是在战胜贫穷,造福社会,为国民树立幸福的乐园。
松下和公司工会的关系,一直是比较融洽的。但是,有一次工会机关报刊登的一篇文章,却让松下大为愤怒。起因是报上登载了一篇文章,讥笑松下制造物美价廉产品以服务社会的自来水经营理念,否认了公司的经营宗旨。尽管受到了这样的鞭挞,但松下仍然不改初衷。“自来水经营哲学”是松下电器公司最基本的经营理念,相称于宪法中的总纲。这是松下依据自己的人生休会,受到自来水的启示而总结出来的。他的经营信心即在于此:“如果一切东西都像自来水一样,能够随意取用的话,社会上的情形就将完全转变了。我的义务就是制造像自来水一样多的电气器具,这是我的生产使命。尽管实际上不容易办得到,但我仍要努力使物品的价格下降到最便宜的水准。1932年5月5日,在松下电器公司的创业纪念日上,松下向全体员工表明了自己的这种信念,并把它断定为公司的经营哲学,请求全体员工按照履行。松下在报告辞中讲道:“大抵生产的目标,不过乎丰富人们日常生活的必需品,以空虚生活的内容。这也是我生平最大的欲望。“松下电器公司要以达成这些使命为我们的目标,今后更要全力以赴、更上层楼,等待早日完成使命。我殷切盼望诸君能深入体察这一目标和使命,并独特尽力达成之。松下领会到,以透明、公然的方式,让干部和员工了解企业的目标和目前的状态,建破相互的了解、信赖,可以增强责任感、进步工作热情,达成既定目标。
松下经营秘诀中,有三项是最凸起的,即自来水经营理念、水坝式经营法和玻璃式经营法。
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