我想做一个什么样的人？
　　
　　（一）想做
　　
　　有个成语叫“心想事成”，只有心先想，才能事成，不想做，不愿做，就不可能成事。做事情的第一步是首先要想做，如果不想做，任何周密的规划、完美的办法、准确的决议、严厉的轨制，都是一纸空文；任何翻新的思路、有效的方式、主要的精力，都只能是画饼充饥；任何光辉的前途、美妙的、弘远的目标，只能成为水中月、镜中花。
　　
　　作为一名公司的新丁，杨晓丽学历低、又不教训，公司给她的职位是前台接待。前台被很多人以为是公司最没有前途的“垃圾”岗位，收收发发，迎来送往，接转电话，没有一点技巧含量，绝大局部的人干不到两年要么换岗，要么离任。
　　
　　杨晓丽感到公司给了自己一个岗位，是对自己的信任，她认为前途不是挑出来的，而是做出来的。上班第一天，她就换掉了那本打了卷的褴褛登记簿，扯下了充满污渍的脏兮兮的部门电话联系表，取而代之的是16开的大本，封面是自己打印的公司简介。为了便利公司内外人员的接洽，她持续起了几个大早，将所有部门、机关人员的电话号码熟记在心。
　　
　　有人说：小丽，电话号码你背它干什么？有须要查一下不就行了！何必犯傻去逝世记硬背。杨晓丽说：背下号码可能“问不倒，答得快”，不至于慌手慌脚。不仅如斯，有一天她还在午休时光记忆公司的宣传资料，还有一些数据资料，老总发明后问她为什么要记这些货色，她说：说不定什么时候就用上了呢！这个居心的小姑娘，引起了老总的关注。
　　
　　作为一名新员工，杨晓丽初来乍到，领导没有教诲她，同事没有指导她，杨晓丽的所作所为全体是她的两厢情愿。前台接待接转电话是日常工作，对于个别的前台接待员来说，那么多电话号码谁能记得清，需要的时候查一下就行了，可杨晓丽不这样，她偏偏要死记硬背，把这些干燥的号码记在头脑里，这样不仅进步了自己的工作效力，也晋升了公司的良好形象。对于公司理念、愿景、目的、产品服务等基础情况，有的员工进公司好几年未必可以说得清，可杨晓丽却主动记在心里，以便急用。
　　
　　从杨晓丽的案例能够看出，她认为做这些工作是必需的，是应当的，只管岗位职责没有明白阐明，引导也没有请求，可是她做了，而且做得很充足，很到位。所以，只有一个人主观上想做，才有自动的行为。只有想做，工作才能落到实处，打算才能变成举动，愿景才能变成事实。
　　
　　（二）想做好
　　
　　能成事的人不仅心坎想做，主动做，而且想做好。他们不满意于平平庸淡的工作功效，不知足于普通的过得去的工作状况，他们老是在揣摩：目前的工作还有没有改良的余地？如何改善？总想把简单的工作做出出色来。很多人总想做些大张旗鼓的大事情，但实际工作中咱们接触到更多的是那些详细的事、琐碎的事、枯燥的事，也许过于平谈，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，能够把大批的简单的事一件一件地做好，做到位，这就是落实。
　　
　　假如连简单的工作都做不好，又何谈庞杂的工作？正如海尔团体首席履行官所说：什么是不轻易，把容易的事情做好了就是不容易；什么是不简略，把简单的事情保持做好了就是不简单。
　　
　　有一天，公司里来了几个马来西亚的客户，杨晓丽把客户部署在接待大厅等待。在给客人倒水的时候，细心的杨晓丽从客户之间的交谈中发觉到，这些客户是第一次来公司，对公司的根本情况还不太懂得。她就主动走上前去很有礼貌地说：“各位贵宾，欢送你来到我们公司，如果可以的话，占用各位一点时间，我向大家简单先容一下我们公司，好吗？”客户在惊奇之余，用掌声表现批准。于是，杨晓丽就从公司的成破、组织构造、产品系列、销售事迹、市场份额、运行情况，到公司将来十年的发展策略愿景、经营价值理念、目标计划等，有陈说、有数据、有豪情，井然有序，声情并茂。
　　
　　当老总来到接待厅迎接客人的时候，客户们拍案叫绝：“你们公司了不得，一个一般员工对自己公司的历史、业绩数字、发展规划都能下笔成章，脱口而出，你们公司真是练习有素啊！我们对这样的企业有信念……”
　　
　　事后，老总问杨晓丽，那些数据从哪里得来的，又是怎么记住那么多单调数字的，她答复说：“公司年会和每次的例会，我把各个部分的情形作了具体记载，公司的宣扬材料和老总的讲话里面也有良多有用的数据跟常识，早起一点记多少个数字不算啥。”老总不禁得对一脸稚气但又略显成熟的杨晓丽另眼相看。
　　
　　一个前台接待员，能够收拾卫生、端茶递水就行了，可是杨晓丽缺不满意于现状，她主动收集公司的资料，当真研读，默记于心，在客户眼前说得有条有理，未免客户有点意外。在客户等候无聊、想了解情况的时候，她捉住机遇，主动介绍，按职责这不是她的范畴，可是她却做了，做好了，既博得了客户对公司的赞赏与好感，也赢得了领导对她的信赖和肯定。这就是不仅想做，而且想做好，这就是才能。
　　
　　（三）想做更好
　　
　　能成事的人不仅想做、想做好，而且想做的更好。举凡一些在各行各业超群绝伦的顶尖人物，都有一个独特也是最基本的特色：看待平常而简单的工作，热忱、专一与精晓。由于热情,典故，所以能够投入强盛的能源与能量；因专注，才能心无旁骛地一往无前；因为粗通，才能达到自己专业范畴的高峰。
　　
　　一个人的工作好与不好有什么标准？可以说，很多企业，包含世界上治理最进步的企业，有很多方面只有一些抽象要求，并没有清楚明确的尺度。比如，地面卫生做到窗明几净，清洁整齐。毕竟地板拖到什么样的程度才算窗明几净？什么的程度才算干净整齐？恐怕简直世界上所有的公司都没有一个能够用物理化学指标定量的考察标准，那么，在这样情况下，如何才算落实的好，落实到位呢？这只能靠每一个员工自己掌握了。就是说，做到多好才算好只能靠自己的职业道德和职业良心来保证了。
　　
　　能成事的人总想着做更好，只有有时间、有余地、有前提，他们总是尽力而为、竭尽所能地争夺获得更好的后果，到达更高的程度。
　　
　　半年之后，杨晓丽这个热情而仔细的前台成了公司一道亮丽的景致。其实，杨晓丽的做法当初被很多共事讥笑为傻帽，多此一举，或者只是为了表示自己。
　　
　　比方为了保障电话铃响三声就接通，杨晓丽素来不带杯子到公司，尽量少喝水甚至不喝水，最大水平减少上厕所的次数。（ ）有人说公司不是上甘岭，干吗那么浪费自己，而杨晓丽信任，每一个未知的来电都可能是一个潜在的客户，兴许百万元甚至千万元的生意，就开端于一次及时而热忱的接听。
　　
　　再好比，午餐之后杨晓丽总要把大厅扫除一遍。有人说别瞎费心了，公司付钱给物业公司了，这是物业职员的事。杨丽说：“物业公司的打扫时间比公司下战书上班晚半个小时，中午时间进出的员工很多，地板上满是足迹，如果来了客户，确定会影响咱们公司的形象。”之后，在杨晓丽的倡议下，公司与物业协商，让物业保洁人员调剂了保洁时间。
　　
　　付出就有回报，一年之后，优良员工的名称和额定奖金落在了杨晓丽这个前台招待员头上。而且，公司还破天荒的将一个加入工作仅一年多的前台接待员列为了公司后备骨干人才库。
　　
　　实在，在日常工作中，许多事件所有的人都能做到，然而能不能做到更好，就显示出了一个人的敬业度和义务感。对员工来讲，只有想做、想做好、想做更好的员工才是有价值、有潜力、有前程的员工。所以，要问本人：
　　
　　我想做一个什么样的人？我想做一个什么样的员工？是想度过无所作为的终生？仍是想渡过有所作为的毕生？是想做一名有价值的、不可或缺的、最好的员工？还是想做一名价值不大的、可有可无的员工？想明白了能力做清楚，才干落实明确。

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