能人刘强东：从2万元起家到成为准首富
　　
　　刘强东简历：京东商城开创人、董事局主席兼首席履行官。1974年生于江苏宿迁。1996年毕业于中国国民大学社会学系。1998年6月18日在北京中关村创办了京东公司，早期代销光磁产品；2004年初，进入电子商务范畴，创办“京东多媒体网”，即京东商城前身。
　　
　　刘强东长了一张朴素的脸，扔在人堆里辨识度很差。但只有一启齿，即便说一口宿迁味极重的一般话，谈话时的也会把他和个别人区隔开来。
　　
　　他有理由自负。1996年才毕业的刘强东，1998年在中关村开办了京东公司，代销光磁产品。2004年，他废弃实体店面，开端在网上卖IT产品。尔后销售数字像滚雪球一样扩展，2010年销售额已冲破百亿。最近一则对于京东行将启动范围50亿美元IPO的消息，更是将他变成将来的“中国首富”候选人。
　　
　　住在北京旭日区甜水园邻近一个小区的很多人，很难把这个“未来首富”跟他们印象中的“强子”接洽起来。自从某天一家公司进驻后，每天都有很多人、送货车在院子里出入。楼下的防盗门因为进出的人太多，坏了、永远都大开着??“大家只晓得他们的老板叫强子，都烦逝世了。”一位住户说。
　　
　　几年后，直到这家公司搬走，居民们才知道，原来这家闹哄哄的公司，竟然就是京东商城；世人嘴里的“强子”，就是如日中天的企业新贵——京东商城董事局主席兼CEO刘强东。
　　
　　从“强子”到身价百亿的准“首富”，刘强东已是传奇。“诚实说，我真的没感到自己跟别人有什么差别，一点区别没有。无非就是，看准门路保持一辈子。”刘强东自我评估的时候，眉头习惯性地紧锁，没有微笑。
　　
　　在良多人看来，在今年融资15亿美元之后，这个看上去并不像互联网人的CEO，正面临人生最大的机会和挑衅。为了到达盈亏均衡点，京东必需以最快的速度扩大销售额，而短时间内的敏捷扩容，又给京东的物流跟全部服务系统带来严格的考验，这是一场与时间的赛跑。这很像刘强东酷爱的那项活动——穿梭沙漠。穿过沙漠，你也许会面到最绚丽的向阳，但假如不充分的补给和膂力，以及敷衍各种从天而降的考验的才能，你兴许会倒在途中。
　　
　　把持第一位
　　
　　9月10日，刘强东在微博上宣布了一张两手背地、双腿微分鹄立在无边无际的戈壁上的近照。虽然表情比平时放松很多、但站姿仍然板正，如引导观察工作。而他的装扮——蓝底碎花的西装衬衫搭配黑裤子和深蓝色球鞋，多少有些不太搭调，更与越野主题相去甚远。
　　
　　从2008年开始，刘强东每年会给本人放一次十多少、二十天的大假，他应用这段时光长途越野，到荒无人烟之地，手机电邮统统生效。这种旅行部署，像是一种隔离测试——分开刘强东的京东商城，地球照转、日子照过吗？
　　
　　在这家多达上万人的公司，现行治理架构中，直接向刘强东汇报的一共22人——14个副总、6个大区总、一个助理和一个监察。而刘强东对外流露说，除了每天的早会，自己很少跟高管们交换，对各位副总的工作充分受权。
　　
　　然而，在一个细节上，你又会窥见刘强东对公司业务超强的掌握力——每一个与刘强东有过交流的人，都会折服于他大脑中清晰贮存的各种数据。
　　
　　他能够明白地告诉你：京东目前在全国有6个一级物流中央，12个用于大家电的二级物流核心以及287个配送站；有49％的订单是当日投递16个城市；他记得京东目前自有配送占70％，第三方配送投诉量是自有配送的12倍。
　　
　　此外，他张口就告知你，京东目前有4300多家供货商，90％的家电产品直接供货，网上显示商品现货率在78％-82％之间，现货满意率是97％，每半小时有1.8万种产品产生价钱变动。他还记得，自己今年要跟11个站的配送员吃饭，今年管培生甄选基数是6380人。
　　
　　不要试图去考问他每一个品类的销售数据，他都能对答如流。而谈到未来的打算，他会告诉你，明年京东的日接单能力要提升至100万到150万单。
　　
　　刘强东喜欢援用各种数据说服别人，这种对数据的热爱也许源于社会学的练习，也许只是一种喜好。他对细节的控制令旁人心惊。
　　
　　竞争对手的数据，同样储存在刘强东的大脑里。比方Amazon的毛利率是27％，净利率最高达到5.6％；（ ）此外，他也洞悉苏宁新增的55亿元要用于投资电子商务B2C物流体制，而本来花几十年搭建起来的大家电配送网络，最多只能承担12％的电子商务物流义务,经典语录。
　　
　　面对外部投资者，刘强东从未在公司节制权的问题上做过让步。他很早就对融资定下一条底线：自己在董事会的投票表决权永远要比投资方多出一票。
　　
　　“这事情很简单——他们不许可这个，我们就不谈了。”刘强东的方式，看上去简略而直接，但是有效。京东每年倍数级的事迹增加辅助刘强东找到了乐意妥协的投资人。今年3月，京东发布实现15亿美元的C轮融资，投资方包含DST、老虎基金等6家基金即个人。
　　
　　贯彻始终
　　
　　1974年生于江苏宿迁的刘强东来自江苏最穷的处所，小时候家里穷到一连数年每天的三餐只有红薯和玉米。
　　
　　童年的贫困给刘强东打上了很多烙印。他的普通话不好，总是衣着朴实，看上去更像一个民营企业家，而不是站在潮头的互联网人。他十分关注食物保险问题，由于看到四周友人的父母越来越多地得癌症逝世，曾表现自己最想从事的副业是做食品。因为自己的阅历，他爱好有刻苦刻苦精力的人，他对很多事件，有一种农夫式的执拗和坚持。
　　
　　刘强东最厌恶讹诈。京东曾有一个副总让秘书代打卡，被直接开革了事。在刘强东看来，这侵略了企业道德底线，没有容忍空间。
　　
　　除了数据，他也喜欢通过自己的渠道去获守信息。至今，刘强东说自己每天80％的精神都花在看用户留言上。不仅看本站的用户评价，还分外器重那些站外论坛、微博上对京东的评论。
　　
　　特别是2010年冬天刘强东注册微博后，自发承当了京东商城“新闻发言人”的职责。在要害词搜寻中输入“京东刘强东”，每天有大批用户通过“@”方式向刘强东发出各种埋怨帖。
　　
　　刘强东称，自己天天看客户投诉、持续看了七年，“用户体验”对自己来说是“最为急切、最为直接、构成最强烈冲击力”的事，所以也刺激了自己要使劲投钱在物流上，要改良客户休会。
　　
　　他简直从不直接回应投诉，但为此焦急。京东的一位负责策略的管理职员说，当初最让老板头痛的就是退货问题。“老刘有一次特别当真地叫我们从前，问我们是不是可以七天无前提退货。最近这段时间，他几乎每天都有一个新的针对客服的新主意。”
　　
　　和很多互联网公司不同，刘强东不太喜欢在广告上投入过大，他相信口碑是更好的广告。这在最开始，可能是缺钱——他曾对表面示，京东起步时只用不到2万元在中关村租了一个柜台；到了后来，就变成了一种自信。
　　
　　刘强东喜欢用自己13年来连续执行的“公司早会轨制”，来证实自己做事的“坚持”。这个会每天早上8点半开，大略20分钟到40分钟时间，全国100多个部门的部分经理以上员工务必加入。除了外出有约或出差，刘强东都会准时呈现在会议室，风雨无阻。
　　
　　在京东的用人机制中，还有一项坚持了五年的特殊办法，就是每年面对高校毕业生的“管理培训生”应聘。这项运动至今总计培育了200人。刘强东说，京东提拔管培生，是要抉择那些“真正可能一辈子吃苦的人”。京东对管培生候选人要做家庭背景考察，父母是普通工人或农夫的，才干顺利通过。刘强东说得很直接，“那种家里可以三五年不工作都还能吃好喝好的，咱们不敢要。”这些管培生由刘强东亲身管理调教，相较于其别人会取得更多、更快的晋升机遇。但这当然也会让公司的其余员工发生不平衡的心理。
　　
　　而对公司管理层的招聘，刘强东的选人尺度一样是比着自己来——做的要比说的多；必定要从基层做起，民企从业教训比外企更有压服力。
　　
　　用人的方法充足体现了刘强东的自信。老是令人沉醉。跟着企业的一直强大，刘强东的自信也在膨胀。最近一次接收采访时，刘强东固然否认京东在物流、售后等环节上还有许多问题，但已经是海内最好的电子商务公司，即使与亚马逊等国际公司比拟，京东也要好得多。他是那个信任自己终极总能胜利穿越沙漠的人。

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