刘强东：我不是中国互联网“坏孩子”

4月上旬，刘强东在自己的微博上撂下这句话，“李认为自己图书很强盛，我斗不外，等着瞧。”“李”指的是当当网的李国庆，事情缘起于去年岁末的图书大战。刘强东下了很大的信心，“图书部门3年内毛利为正、5年内净利为正全部开除。”

而在此之前，刘强东跟当当网的李在微博上时常调侃。

当当上市时，李国庆请前女友去庆功。刘强东在微博上调侃，如果有一天京东上市，自己更应当邀请初恋女友来庆功。这么一唱一和，竟成为2010年纪末一件颇为好玩的事件，当当上市那一周，“前女友”成为互联网大佬们的要害词。

因为每每挑衅规矩，也屡屡被封杀，因而，活泼在媒体视线中的刘强东霸气外露，大众形象多多少少有点耀武扬威;但刘强东并不爱好，用他本人的话说，“我始终是个温顺、简单的人。”

涌现在北辰世纪核心10楼的刘强东，衣着一件绿色的T恤，表面浑厚，略显木讷。但对熟知刘强东的人来说，这只是一种表象。他行事不按部就班，敢赌，有气魄。有一个细节似乎可以看出刘强东与当日诸多互联网大佬的不同。

他赔本赚吆喝的起家资本是2000万，是他在中关村5年所赚的全体家当。

而比拟于早期互联网的那拨人，刘强东是豪赌。1998年，马化腾等5人凑了50万开办腾讯，借了50万搞脑白金;1999年，丁磊用50万创办163，陈天桥炒股赚了50万，创办隆重;仍是1999年，等18人凑了50万，注册阿里巴巴。

误打误撞

这么些年来，互联网大佬刘强东似乎是从一次“决定”开始的。

2003年，29岁的刘强东已经领有13个店铺，但SARS来袭，短短21天，他就亏损了八百多万，占其资金总额的三分之一。没有坐以待毙，他在论坛上发了一个帖子，当天就成交了6笔生意。岁末，他三思而行，关掉了为其供给95%利润的实体店，一心做线上商城。

这就是京东最初的雏形。有意思的是，据说当时的刘强东没上过当当、卓著，甚至没据说过8848。如此细节，也许只是想强调他进入电子商务领域的误打误撞，但刚好也证明了他在掌握市场机会上的前瞻性。

当然，对每个人来说，人生的取舍都是一环扣着一环，刘强东亦不例外。

刘强东1974年诞生于江苏宿迁，他骨子里无比有主张，在考大学这个问题上，亦是如此。“我是乡村出来的，初中同窗大局部抉择了考中专或中师，但输送我也不上，我一定要上大学，而且必定要在北京或者上海，别的城市我也不去。”

1992年，他来到了北京的中国国民大学，读的是社会学专业，盘算从政，但他很快就意识到自己不合适。在读大学的时候，他很快赚取了自己的第一桶金(超过10万元)，随后又承包了学校邻近的一家餐馆，但终极以亏损24万而告终，毕业时他债台高筑。

在一家日资IT公司工作了两年并还清债权后，他怀里揣着1.2万元，来到了中关村，租了一个柜台就开始了新的事业。没有人支撑他，包含他的父母和女友人。他的行动被视为不务正业，对于一个名牌大学的毕业生而言。

多年后，当记者问他为什么不从政时，他如斯答复：“到大三的时候，我就清楚，我是不会走仕途的。理由很简略，一个人转变不了全部社会，有些问题不是哪多少个人能解决的。”

在刘强东看来，商业是可控的。当然，京东早年的成长故事一点都不庞杂。

无利不起早，是商人的属性。早年，在跟京东配合的小快递公司业务员的意识中，刘强东很“猖狂”，由于他时常做的是亏本交易，当时进货价2000元/台的冰箱，1980元/台卖出去。

用刘强东自己的话说，“别人卖内存赚10元，我只赚1元，甚至要赔钱。早期想跟品牌厂商直接协作，他们都不乐意。我们也不焦急，持续尽力……到我们占市场10%以上份额时，我不找他，他也得找我。”

更为重要的是，此时中国最著名的两家B2C公司——当当和卓越亚马逊的主业还是图书零售，在互联网的3C和家电领域，刘强东几乎没有对手。

几年当前，这个廉价与规模谱写的商业故事，被业界戏谑为刘强东最成功之处。应用“低本钱、高效力”，京东改变成一家优质的物流以及服务公司，用极低的价格，快捷地将商品直接从供给商送到终端用户。对此，刘强东颇为自得，他以为，这就是京东对厂商和花费者发明价值的体现。

客观来说，在京东早年起家的故事中，刘强东废弃了利润，这阐明了他的远见。就这样过了两年，2006年，京东的资金链非常缓和。岁末，刘强东遇到了本日资本的徐新，她被感动了。

没花一分钱广告费，月增长高达10%;京东当时异常小，做账请的常设工，企业的ERP体系是刘强东自己设计的，财务也并不标准。但徐新抽查京东的存货和现金，发明每一笔都对得上。

徐新给了刘强东1000万美金。这些钱，给京东插上了翅膀。后来的故事就家喻户晓了，刘强东带领京东颠覆了中国的零售业渠道，从一个后来者变为中国B2C领域的巨鳄。

狂飙突进

如文章开头所述，刘强东进入电子商务领域极其偶尔。中国互联网一直走的是一条模拟的路。百度正如美国的谷歌，当当正如美国的亚马逊，三大门户正如美国的雅虎……

但故事到了B2C(Business-to-Consumer)领域，亚马逊网上书店由杰夫贝索斯在1995年7月创立。1999年8月，王峻涛的8848公司成立。那一年，美国《时代》周刊将1999年封面人物授予了亚马逊创始人贝索斯。

中国电子商务开山祖师王峻涛创建8848的时候，刘强东还在中关村散步。那段时光，是别人生中比拟迷茫的一个阶段，“没有钱、没有人、没有渠道、没有客户，也没有技巧，更主要的是——没有人信任你。”

互联网风光旖旎一段时间后，Nasdaq指数已经开始下滑。亚马逊自1999年12月10日创下106.5美元的股价新高后，一路下跌。而被誉为中国亚马逊的8848，王峻涛失去了话语权，离开。而8848则是在这一轮互联网泡沫中陨落的明星。

8848冻傻了，失却灵魂的那个阶段，刘强东却在中关村拾获信念。

那时候的刘强东做好的是两件事情：一是明码标价，薄利多销;二是做好服务。就这样，一个柜台，变成了两个，两个变成了4个……最后有了13个柜台，那个时候，他对自己的冀望是，在2010年拥有300到400家的连锁店。

后来，中国电子商务B2C的代表成了卓越和当当。2004年，大洋此岸的亚马逊开端盈利，也是在那一年，亚马逊给李国庆夫妇开出了1.5亿美金的价码，想收购当当70%的股份，成果被其婉拒。因此，亚马逊买下了陈年创立的卓越网。

陈年告知记者，中国B2C在2004年之前走的都是十分艰巨困苦的路。陈年说的是一种广泛景象，当然也实用于发展初期的刘强东。但后来，故事到了刘强东的京东这里，全然不是那么回事。

2004年京东刚上线时销售收入约为1000万元人民币，而2007年实现第一轮融资后，随即增长到3.6亿元，到了2010年，收入已膨胀28倍，到达102亿元，同时也成为中国第一家年收入超100亿元的电子商务企业。2011年，刘强东给自己定的目的是280亿到300亿。

艾瑞征询数据显示，2008-2010年中国网购市场同比增长分辨达到130%、93.7%和89.4%，而京东的年复合增长超200%。（ ）这样的增长速度让人瞠目结舌，曾经因为野蛮扩张而有名的传统3C零售商国美，用了15年时间才让年收入冲破100亿元。

而与这些数字相随同的，是一波接一波的封杀。

翻阅京东历史，不难发现，自2004年京东商城成立以来，封杀就一直伴随其发展。先是明基对京东封杀，公然表现不许诺京东特价品的售后服务，其后京东遭受技嘉科技的封杀，遭遇液晶厂商瀚视奇的封杀，当然还有苏宁、国美，以及当当和出版社的封杀……

封杀背地其实是京东的低价策略打乱了整个传统规则下庇护着的价格系统。冲入瓷器店的大象，兴许就是刘强东的市场之道。

但让公家率先关注到京东的，却是一种资本的疯狂。

就在今年4月1日，京东接收了成功投资Facebook等明星互联网公司的DST为首的财团高达15亿美元的投资，这是中国互联网迄今为止额度最高的一笔投资;而在2009年，京东的第二轮融资为2100万美金。

如此巨额的融资，外界担心刘强东从此失去对京东的节制权。对此，刘强东回应媒体说，他占有京东远超过50%的投票权以及董事会超半数席位，只有他在京东一天，就会把牢掌握权。“CEO我可能5年之内不斟酌交出去。”他说。

蛮横成长

有人调侃说刘强东稀释了中国互联网“坏孩子”的所有特点，他拿着巨额的投资，在微博上打架，他被称为价钱屠夫，进了IT市场，把IT市场搅得惊天动地;进入图书领域，又使得出版行业昏天暗地。

2010年12月8日，当当网上市之后，刘强东就发布，京东图书以同比廉价20%的低价进行促销。实在自2010年11月，京东图书商品上线，有意要和卓越、当当在图书在线零售市场三分天下之后，就已经给依靠图书品类起家的卓越和当当带来了宏大压力。

业界人士指出：京东从3C起家，但3C用户反复购置率低、毛利率低，消费类电子产品为3%，大家电为7%。但这些用户可能每隔两三周就会买一次零食或者一本新书。相比起来，百货和图书业务的均匀毛利率可以超过10%。因此，刘强东向综合业务类扩张并不意外。

“本想抬头默声不再公开念叨江湖之事，防止成为攻打靶子!无奈垄断和潜规则横行的行业令人窒息，与其被闷死不如挣扎呐喊!这是人之本能罢了!我只是一个到处吆喝公正竞争的市场主义者!我不是个坏孩子!真的!”5月24日，他在微博上发表舆论，颇为冤屈。

他仿佛被范围绑架了。

“如果你想创业的话，真的不倡议大家选择商业零售行业!你的销售额不增长等逝世!你的销售额倏地增长必然会得罪良多人，因为都是从别人篮子里争夺过来的!这是一个漩涡，不停地转，你无奈置身事外……真想有一天也能放下一切私奔去”5月20日，他在自己微博里感叹。

“商业竞争是很惨烈的，到最后能活下来的可能就是一两家。对我们来讲，我所做的一切并没有侵害消费者好处，尊敬商业规则，也不守法。那么在这个根本的前提下，所有剧烈的伎俩咱们都会采取。”他对记者说。

当然，如果故事仅仅停留在这个层面，未免会留下比勇斗狠的印象。其实支撑京东野蛮生长的是其低价策略和好的用户休会，这两点，也恰是刘强东在中关村活下来的不二法门。

当然，对于已经长成B2C巨鳄的京东创始人刘强东来说，在他眼里，物流布局深度和用户体验水平几乎可以画等号。他曾在读沃尔玛开创人自传时发现，全流程业务的公司做到最后都是物流公司，沃尔玛就是寰球最大的物流公司。

现在，京东的自营配送已笼罩130个城市，一二级城市基础上大部门覆盖了，72%订单实现自主配送。“未来每隔600公里有一座京东仓储配送中央，到年底会实现150个城市自行配送，明年初步计划是350个城市。”刘强东说，他的目标是在3年之内实现500到800个城市自行配送，那个时候其物流覆盖才能将超过订单数的95%。

在京东，会议室都是以各国的首都来命名的，好像很轻易得出一个论断，刘强东是一个高瞻远瞩的人。他微笑着否认，一个企业家看得远，这长短常畸形的，像京东这样的企业，假如要为用户创造价值，扩大是必定的。

他告诉记者，他不想做“中国的亚马逊”，他谁也不想成为，“京东必需就是京东，有自己的特点。”这么霸气十足的人，喜好却是钓鱼和越野，据说开车很疯，最喜欢跃空跃起那一霎时的感觉，还因为开车太疯伤过腰。

所重视的和被质疑的

有一种说法是：一家公司的作风多多少少都会有些老板性情的影子，京东也不例外。刘强东的创业阅历也成为权衡自己、衡量员工的一个基准起源。他会在大会上对员工说：来京东工作的共事，可能没有谁是高干后辈，学历也不会高,伤感日志，独一可以做的就是拼搏。

此外，在京东的用人机制中，还有一项坚持了5年的特别办法，就是每年面对高校毕业生的“管理培训生”应聘。这项运动至今总计培育了200人。刘强东说，京东提拔管培生，是要选择那些“真正可能一辈子刻苦的人”。

京东对管培生候选人要做家庭背景考察，父母是一般工人或农夫的，能力顺利通过。刘强东说得很直接，“那种家里可以三五年不工作都还能吃好喝好的，我们不敢要。”这些管培生由刘强东亲自管理调教，相较于其余人会失掉更多、更快的晋升机遇。

刘强东喜欢用自己创业13年来连续履行的“公司早会轨制”，来证实自己做事的“坚持”。这个会每天早上8点半开，大略20分钟到40分钟时间，全国一百多个部分的部门经理以上员工务必加入。除了外出有约或出差，刘强东都会准时呈现在会议室，风雨无阻。

当然，他认为自己目前并不是一个好的治理者，他正在学习成为一个好的管理者。他有些道德洁癖，最厌恶讹诈。京东曾有高管代打卡，被直接开革了事。在刘强东看来，这侵略了企业道德底线，没有容忍空间。

对于京东，刘强东有非常强的把持力。

每年，刘强东都会挑选一天亲自给用户送货，他会浏览收听简直每一条用户投诉，这样，他就能对公司成长的每一步一目了然，也给员工施加无形的压力。公司的信息系统迄今依然是基于他亲身编写的软件上的。

这些，或者都是支撑刘强东取得普遍意思上的胜利的支持因素。刘强东曾经破下誓言，要成为公司工作时间最长的人。从前10年来，他保持天天看2000条左右的用户留言。泡论坛，发帖子，是他最直接懂得用户满足度的方式。“公司的用户满意度讲演并不会成为我评估客户满意度的根据。”他说。

此外，刘强东喜欢跟其他人议论“价值”。他认为京东从最早的小柜台到今天的至公司，所做的事都是有价值的。许多高管跟他说，为什么你不炒股票?他回答说，赌博没有价值，买彩票没有价值。

当然，也有人从源头对刘强东所说的价值提出质疑，即中国电子商务的商业模式。

去年4月1日，易凯资本CEO王冉通过微博，论述了他对某些电商行事方式的讥嘲：“投资人给我拉来三车钱，我把一车给了搬运工和仓库，一车给了媒体，一车换成钢?直接发给了全国人民。给完之后，我感到好极了，感到自己特殊有价值，于是我高声吆喝：再来十车!对外还得说是二十车。我不是陈光标，我是中国的一些电子商务公司。”可以看得出，即使是这样一个段子，对于市场规模，对于用户需要，王冉并无疑难，无非是在探索这个事儿到底该怎么弄?狂放一点还是自持一点?

他同样对“烧钱论”提出了反驳。“大家确实都在烧钱，但钱有两种烧法：一种是烧在市场上，砸广告，烧了就再也回不来了;另一种则像京东一样，把钱烧在仓储、物流、信息系统方面，变成了有价值的固定资产。实际上，我们现在只要结束投资，立刻就能盈利。但我们选择不停地追加投资，只有这样才干将消费体验做到最好。”

在路上

2008年采访人人的陈一舟时，记者查阅材料，看到了一句话：陈一舟可能是中国互联网的最后一个大佬。说这话的人有他的逻辑，中国互联网盈利模式既定，很难再发生新的山头了，但世事也并非如此，当时的陈一舟赌的是社区，谁料半路杀出个程咬金，开心网先声夺人，而现在则是新浪微博的独享尊宠。

而互联网的大佬也出了两个：先是周鸿?用免费的方法推翻了杀毒市场，景色无穷地去了纳斯达克;后是刘强东用零售商的思维缔造了一个疾速发展地B2C王国，把出色和当当远远地甩在了身后。

而当初，京东被诟病的，是他还没有盈利。赌将来，在传统行业是匪夷所思的，但在互联网领域，这不新颖。

在互联网不长的历史中，能够很清楚地看到这点。1999年的美国，在当时的业界风行着这样一句话，“在互联网范畴，你确切很丢脸得清。这个领域新到连价值规律、贸易法则都是全新的甚至反传统的。”

对此，《时期》周刊的主编沃尔特对亚马逊老板贝索斯的评价，好像可以拿来做一个诠释：“他(贝索斯)试图依附增加速度，而不是用利润来建构一个公司。这听起来有些不堪设想，但这种理念无论是好是坏，无疑都已经改变了1999年的整个经济模式。”而当时鼎鼎大名的Yahoo、亚马逊等等都似乎竞赛似的比着亏钱了。

有评论称：京东过去十多年的高速成长，好像一个隐形旋涡，裹着引诱，藏着暗流，令用户、供应商和投资人都难以逃脱。当然，每年，他都会选一个时间段，分开他的京东，当然，这只是短暂的游离。

库布齐沙漠，距北京1800公里。刘强东用了4天的时间来穿梭沙漠。

“沙漠的景致有一种悲凉的美，初到沙漠的人，都会被这种美所震慑，但10个小时候过后，就会觉得单调无味，沙漠的轮廓就分不明白了，失却了档次感，但必须压服自己坚持下去，一定不能放弃，直到穿越沙漠，”刘强东对自己说。

他个别两个月穿越一次沙漠，在整个进程中，他说服自己，一定不要放弃。“你不开车了，把方向盘交给别人，实际上你就放弃了，”刘强东说。

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