既然记忆是学习的重要工具及催化剂，我们应该进一步了解记忆到底可以记多久，以及记忆到底应该要记多久，才能对自己的记忆能力及潜力正确评估，并发现更明智的记忆策略。
　　一般来说记忆可以分为暂存记忆、认知记忆(recognition memory)、回想记忆(recall memory)三种，让我们深入浅出看看这些记忆的区别，并进一步了解如何增进我们的记忆力。暂存记忆说明暂存记忆也可以叫做暂时存盘记忆，从英文来解释应该更容易懂。所谓working memory就是记忆资料的长度及强度足以应付当时的需要，可以算是短期记忆的一种。
　　认知记忆
　　说明
　　认知记忆英文叫recognition memory，我们知道recognition是认知，就是不看不记得、看过就认得的情形。认知记忆指的是记忆的材料没有办法回想出来，不过却能从不同的材料中认出来。
　　认知记忆就像在混乱的衣柜里找不到出门要穿的衣服，但如果有人将那件衣服放到你眼前，你马上就能认出来。
　　回想记忆
　　说明
　　回想(recall)是极为重要的记忆工具，当我们回想时，我们将储存在潜意识的资料，“唤醒”或“找出来”供人运用。研究显示这个过程的可靠程度有赖当初资料如何归档记忆，所以当人们评论自己的记忆差或是记忆好时，事实上这不是绝对的而是相对的，我们在记忆某些资料时会有好有坏。
　　回想记忆指可以依线索找出资料，这些记忆提示或线索建立可以是非常私人的方法，好像Coca-Cola(可口可乐)独门的配方，也可以是像九九表这样人尽皆知的知识。我这辈子最大的愿望就是让所有的人了解并建立回想记忆的系统，加速提升大家的记忆能力和学习效率。
　　记忆像钞票
　　一般日常生活需要处理的记忆大部分属于暂存记忆，例如明天要办的事情、聚餐的餐厅地址、登机门的号码、一斤菜多少钱、星期六的电影几点开演等。这些材料的记忆和运用只需要达成目的，并不需要记得长长久久。
　　认知记忆却是因为记忆储存出了问题，没有创造出更有力的回想线索，以至于记忆像断了线的风筝，在“脑海”里飘来飘去。其实，在我认为既然花了时间和精力记忆这些材料，却因为没有运用有效率的记忆系统和方法处理，真还不如不记呢。
　　回想记忆当然是我们想达到的学习效果，如何回想、回想的速度、回想的完整性及扩充性等都十分重要。如何创造出丰富、系统的回想记忆档案，以及发展出记忆的策略都是本讲的重点。
　　打个比方，暂存记忆就像现金，时时刻刻从我们手中流过的钞票，虽然留不住这些白花花的钞票，却能解决许多日常生活中的问题！认知记忆则是我们随手或是特别收藏却忘了放哪里的私房钱，虽然偶尔会有发现意外之财的惊喜，不过大部分时间都为了想不起钱放在哪里而懊恼不已。回想记忆可以说是定期存款，不但存取有计划而且还可以得利息呢！
　　加速记忆
　　暂存记忆
　　?
　　举例
　　暂存记忆是短期记忆的一种，两者之间重叠性很高。例如说朋友麻烦你帮忙打一个电话，电话号码是27399786。如果不写下来，很多人得重复这个电话号码一两次，然后找出手机拨号。在这过程当中他还记得这个号码，他可以用暂时存盘记忆来完成他的任务，不需要找笔和纸写下来，也不必把这个电话号码输进他的PDA(personal digital assistant的缩写)，也不必把这个电话号码重复十几遍，就能完成朋友交代的任务。
　　暂存记忆的操作
　　平常的暂时存盘记忆是让我们处理眼前要处理的事情，因此头脑自然排除这些材料是很正常的，让我们不会过度建立一些长期不见得有用的材料。
　　但是如果电话一直拨不通，我们可能会选择写下这个电话号码，或是会把这个电话多背几遍。由于不知道头脑资料排除的速度，所以我们不清楚多久会完全忘记。我们听到一个电话号码，如果重复一次，可以保留多久？重复两次可以保留多久？重复三次，但是每次隔两分钟，记忆保留的程度如何？这个号码如果是6个数字，比起7个数字、8个数字，甚至18个数字，对我们记忆的影响又如何呢？
　　大部分的人从来不会认真考虑这些重要的记忆操作问题，就像我们不了解计算机的构造，我们不知道自己的计算机硬件有多少内存、处理资料的速度有多快、屏幕的分辨率是多少。这些都会影响到我们操作的弹性和方便程度。
　　硬件容量多大会关系到我们安装软件的数量，内存会影响到我们执行的速度等。只有更明白自己的“配备”，我们才能更有效率地操作快速的记忆。
　　认知记忆?
　　举例
　　如果我们在路上遇见一个弟弟的朋友，明明上星期还一起吃过饭，但是乍看之下还真叫不出对方的名字。不过可先不要立刻替自己贴标签：“瞧，我的记忆真是糟透了，上星期才同桌吃过饭，转眼就忘记别人的尊姓大名了！”且慢，我们可不是得了失忆症，只不过这人的姓名目前属于认知记忆罢了。不然请你弟弟说几个朋友的名字让你想想，弟弟说：“是小章吗？”你皱着眉摇头补充：“是个英文名。”“是Michael吗？”你想一想也摇头。“是Raymond吗？”你如获至宝：“对对对，就是Raymond。”
　　认知记忆的真相
　　瞧，我们的记忆并不是糟透了，只是“Raymond”这个名字在认知记忆的状态。因为当我们听到不对的名字时(或其他事物资料)，我们能肯定这些不是正确的答案，而当我们听到正确的名字时(或其他事物资料)，我们也能像“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”，立刻就能肯定那就是我们要的答案。
　　其实这个状况常发生，不单只是认名字的状况，这个情况常常发生在很多日常生活中有可能更重要的地方。例如说考试，考试如果是选择题，一个问题可能有5个答案，其实我们的认知记忆有可能帮助认出来哪个答案是对的、哪个答案是不对的。
　　既然如此，很多时候我们学会怎么“走快捷方式”，有时念书和考试常投机取巧，或抱着“分数高不如分数刚刚好”的敷衍心态，真的很可惜。常听学生说以前在学校学得的知识，几乎全还给老师了，想想当时付出的春春和精力，却没有方法真正能了解学习科目的内容，真的应该想办法改善才对。
　　所以我们看一看认知记忆的状况，可以用什么方法来改善。举唱歌做例子好了，回想一下我们听过电视或收音机播放过的许多歌曲，虽然没有刻意一句一句地学，却发现只要旁边有人提醒我们这个歌的旋律，或者这首歌的前面几句，我们可能就有办法根据这些线索跟着哼起来。当对歌曲再熟一点的时候，在KTV唱歌，你只需要一点儿字幕的提示就有办法唱出来。
　　但是很多时候，在要清唱，但没有任何的协助的情况下，回想一下这些歌词、这些旋律，我们是不是真的有办法把这个旋律哼出几句呢？刚才我们讲的状况让我们对记忆的操作有了更多的了解，这样的记忆如果偶尔通过一些线索的操作，如刚才讲过的旋律、一首歌前面几句歌词，就有可能会有助于建立我们头脑里的数据库，让我们有办法一点点回忆信息。那么究竟这个认识记忆的功能要怎么操作呢？
　　认知记忆的操作
　　我们知道效率低的重复不见得是有效的策略。如果因为不了解头脑或记忆的功能及流程，才一再运用重复学习的功能，那么这样最终会变成被动或没有策略的记忆处理。这个有点像打网球没抓到要领，以为打球的力量、打球的动作最重要，总是以为越用力越好。这个情况下来做这个运动，效果可能不是很好，所以方法很重要。
　　加速认知记忆
　　所以我们看看不同于死背的重复方法，这个方法需要搭配右脑和左脑，创造记忆的线索，扩充记忆库的基本材料，避免死记硬背式的重复学习。
　　那什么是线索、什么是扩充记忆库的基本材料？举个简单例子好了，我们记一个人的名字，如果我们把他的名字重复两三遍之后，使他的名字成为左脑(主管记忆)的一个线索、一个提示，整个复述的过程会让我们的头脑有个合理的刺激，来加强记忆回忆的功能。
　　如果刚才那个人刚好叫做“Rocky”，除了你多称呼他的名字：“Rocky，你好吗？Rocky，你想喝点什么？”(复述增强左脑记忆功能)之外，我们也可以额外想像这个人身体结实，说话作风比较粗犷，可能会想到他有点像美国电影“Rocky”(拳王洛基)里的史泰隆。同一时间处理左脑“记忆”和右脑“图像”的记忆存盘，将来再看这个人的时候，我们不会毫无头绪、慌乱地想：“天啊，这个人的名字我忘了！”因为从这个人的外形、作风，我们知道他的名字跟他的形象有点关系，应该是……一部有名的美国电影……对啦是“Rocky”。
　　或者我们第一次看到这个人时，他的无名指戴了蓝宝石戒指，蓝宝石是石头的一种，而石头的英文是rock。所以有可能下次我们看到他的时候，一看到他的蓝宝石戒指，就想到石头rock，对对对，好像他的名字跟rock有关，因此可以循线回忆起Rocky这个名字。
　　除了视觉感官之外，我们也同样可以操作其他的感官来形成记忆存盘，例如说我们跟这个人握手的时候，感觉到他的手粗粗的，可以发挥想像力，想想他可能是卖劳力的泥水匠，而泥水匠是不是得常常与石头为伍呢？粗犷的名字跟粗糙的手可以构成一种关系，让我们可以容易地记住他的名字，这个触觉也是头脑的一个印象、一个连贯性。
　　你做任何的学习吸收的时候，只要愿意多建立几方面的资料的提示、多方面感官的提示或线索、多方面的连贯性，将来你要回忆到这方面的资料，你就会发现相关的提示或线索，这种回忆功能是比较强的。这个有点像计算机档案的目录设定，如果有比较丰富、比较多方位的搜索系统，再久的档案都能顺利地找出来。
　　回想记忆
　　举例
　　回想记忆的形成方法很多，各位不妨回想到以前做小朋友的时候，学习的过程是充满着好奇和互动的，自己会通过各种感官落实来学习。
　　例如小朋友学“狗”或是“dog”这个字时，会先从狗的图像学起：狗有四只脚，狗会汪汪叫，狗是很好玩的，狗会跑来跑去，狗有尾巴等等。看到狗这个字会联想到整体的概念，并且连接头脑的好几个感官。所以当一个孩子听到“汪汪”，他会联想到狗；孩子摸到舒服的毛，有可能也想到狗；等到他看到马路上的狗，更可以想到狗，有了这些连接性，头脑对这个字的回忆网络算是建立得比较完整的。
　　这个比较完整的感官的数据网络的建立可以被我们操作得更多，而让他的回想记忆变得更快更准确更多，这个操作怎么做呢？相信刚才我讲的Rocky例子已经给了各位深入的解释。
　　回想记忆的操作
　　以往我们的老师会比较注重用“经验学习”，他只会教你边跟别人握手边看名字，边看他的样子边听他的讲话，感觉他的握手怎么样等等。大部分这样用感官来教授学习的训练老师，只会强调我们要打开我们各方面的感官来加强头脑里面对资料的印象。
　　但是在学习训练、记忆训练，我所强调的是系统和方法，所以我会强调一些额外却重要的操作系统，让这个回忆操作的网络变得更有力量、更有记事能力，所以操作需要加强连贯性。
　　刚才名字方面我也讲过，除了握手时感觉他的手粗粗的，我们另外把这个粗粗的感觉在头脑里做一个联想，联想到他的名字也是粗粗的石头rock的感觉，所以这是用刻意的动作来加强，来把网络铺设得更详细，有更多分支让我们记忆的回忆功能更强。
　　加速回想记忆
　　刚才讲过很多人都是比较倾向左脑记忆的学习，现在我们要讲的是加速回想记忆的系统和方法，让我们整个回忆系统可以通过更多提示，回忆到同一个资料。当我们跟别人握手，感到他的手粗粗的，在联想到石头的情况下，想到rock，再想到rocky；当我们有办法通过各方面的感官、各方面的提示都可以回忆到同一个资料时，整个记忆的功能就比较强了。
　　在这个情况下，我们还可以加上重复性，从死背的方法转变成复述。复述跟背最大的差别就是，复述是不断激发头脑的线索，让我们多念几遍，变得朗朗上口，提示时熟能生巧，而且提示速度会加快。
　　简单说，我们应该用各方面的方法，右脑的、提示的、线索的设定来确定我们有办法来做个回忆的功能，但是我们应该用重复的方法、复述的方法来加强我们的流利度、自信心，才可以确保我们将来要用资料的时候可以十拿十稳，临场状况也能控制得比较好，不怕紧张或其他突发状况干扰我们的回想记忆库。
　　增强回忆功能的简单做法就是，将背过的资料整理成有规律、有层次的“档案”，然后将每个文件做出标签(提示、线索)，让我们“看”或“寻找”标签时，能按图索骥找到我们的答案和存盘。这些线索建立得差不多的时候，我们也需要整理成有线索的目录，让我们要找什么资料，都可以有方法来按照步骤找到。
　　衣柜记忆
　　只要看我们日常生活的资料整理情形，就可以很容易地了解刚才讲的比较无形的头脑的操作。拿每个人都有的衣柜来说好了，衣柜如果没有通过整理，可能变得一团乱。所以当你没办法在衣柜里找到你想要的衣服的情况下，千万别怀疑自己的衣服不够多，反而要怀疑衣服是不是太多了而没有整理，所以没办法从衣柜找到我们要的。
　　也就是说，当我们没办法回忆、没办法记住我们要记的东西的时候，千万不要骂头脑的记忆能力不好或头脑的容量不够，正是因为头脑的容量、范围、空间太大了，才让我们找资料变得比较难，脑袋才会被描述成脑海，脑空间其实是蛮大的。
　　所以如果你了解衣柜需要挂钩、抽屉，抽屉有可能需要标签或颜色区分，才能有效率地将衣物分门别类收拾好。如果我们参观一下百货公司的服装展示衣柜，我们就能了解为什么计算机需要目录、副目录等等———这样我们才有办法来寻找我们要的资料。
　　练习是完美的邻居
　　在我们操作记忆的过程中，通过经验操作会比较好，所以刚才讲过，练习还是要用对的方法练才可以有长期累积的效果，一定要避免用错的方法。我常常用旅行举例，如果我从上海要到北京，但是整个方向设定错了，变成往南方走，结果越努力往前走、走得越快，离目的地就越远。
　　学习方法的操作也是一样，在熟悉应用头脑的情况下，我们发现线索用得越多，回忆的速度越快、越流利。然后发现在不用背的情况下，可以用头脑里的线索来激发对基本回忆的认知，然后又可以磨炼头脑的反应，这样的练习会让各位更接近完美。
 

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