第二类型如何下决议

　　正如我们所看到的，第二类型最可能将问题演绎为人的问题，并考虑问题对人所造成的冲击。“当我把焦点放在某个特定的人身上时，最轻易做出决议。”美容连锁店的老板雪瑞尔说：“我的决定将如何影响这个人呢？即便这个决定是对于我自己，我也设想是别人的，好辅助我思考。”

　　第二类型是九型人格中最不可能三思而行的一型，这跟在精神上与他们神似的第七类型一样，第二类型口尖舌利：他们是大嘴巴，他们在谈话的同时凝听着自己，而且他们依附当时的预见和印象，远超过公平的推理及动摇的信心。

　　当第二类型们预感将面临严正的智力考验或直线性的思考方式时，他们可能一转而成无关紧要的人；但当成绩取决于人为因素时，第二类型则摇身一变而举足轻重。

　　第二类型的领导风格

　　第二类型的人格魅力以及他们生成熟习权威如何运作的特质，吸引着威望人士参加他们那独特沾恩的人际网中,与第三型的人如何沟通，第二类型会毫不犹豫地鼓动权威人士加入他们的事业，他们可能是超级倾销员，因为他们能看清事实，并优雅地（或无耻地，视需要情形而定）向被选中的恩主丝绝不差地指出从事业中可取得的利益。

　　在最好的状况下，第二类型能够是“服务领导人”。这个概念是由在AT&T任职很长一段时光的经理罗伯特·格林利夫（RobertGreenleaf）发展出来的，他的灵感来自贺曼·海斯的着作《东方之行》，在海斯的小说中，一群人阅历了一段神话般的旅程，“故事的中央人物是里奥，他像个仆人般地追随整个团队，他处置卑下的杂务，并以他的精力跟歌声支持着大家，可说是杰出的角色。里欧消逝之前，一切都运作正常，他消散之后，整个团队陷入凌乱，旅程也被撤消，不了里奥，他们无奈继承。旁白者也是团队中的一员，在多年浪荡中他又找到了里奥，而在旁白者加入援助当年旅程的组织后才发明，在他认知中像个佣人般的里奥，实际上竟是这个组织的地下老板、安排组织的灵魂人物、巨大却谦卑的首脑。”

　　确实，时下风行的人性管理方法，就倡议将金字塔型的组织型态翻转过来，“全部组织架构必须转变。”第二类型的旅馆经理诺曼说：“它必需高低倒置。”他展现了旅馆的组织图，服务客人的员工被置于最上端，而他自己则立于架构的最底层，恰是第二类型聪慧的地位，使得诺曼的位置比至高无上的顶层人物更不可或缺，因为位居高位就算分开，也不至于使整个架构瓦解。“我让所有的同仁晓得我是为他们工作。”他说。对最高超的第二类型首领而言，治理自身就是支撑的功效，“孤破于金字塔顶端，当高高在上的主管，是不畸形而腐朽的。”格林利夫这么写道（第八类型可就不这么想）。

　　家具制作商赫曼米勒公司的前任董事长德普雷说，领导是“重大地干涉别人的生涯。”第二类型的管理者从不害羞于当个踊跃的干预主义者，他们会送员工去加入讲习或接收练习，并怅然提供暗里的辅导。

　　对第二类型而言，引导的艺术不在于遵守准则（第一类型的诉诸），也不在于切入成果（第三类型的重点）；对他们而言，真正的胜利，该由他们对客户及员工所造成的影响来权衡。迪皮切中时弊地说过：“出色领导人的结果重要浮现在他的追随者身上，跟随者都施展潜力了吗？他们在学习吗？有奉献吗？……（由于）发挥他们的潜力比到达咱们本人的目的主要多了。”这种哲学确定吓坏大局部的第三类型。

　　格林利夫也同样谈到了服务式领导风格，“最棒的测试是：那些受到服务的个人是否更有尊严地成长？他们在受到服务的同时，是否更健康、更聪明、更自在、自己也更想变成贡献者了呢？”对第二类型领导人而言，他们的焦点既不是第五类型所器重的资讯，也不是第七类型所看重的策略性规划，而是人。第二类型会授权他人，使他人繁忙、或启发他人，“新式的领导人将是个倾听者、沟通者以及教导家。一个擅长抒发情感并启示他人的人，能发明出急切的氛围，而不是由自己做出所有的决定。”庄卡臣描写他在北欧航空以客为尊的方式，“这些特点会被视为女性化，然而，这种关怀他人的特质，对任何一名经理而言都是不可或缺的。”

　　第二类型的领导作风最实用于当员工已筹备离开公司，却稍有迟疑的情况，此刻的第二类型可能以母鸡的姿势呈现,忠诚型，对小鸡的离巢供给信念、支持及激励，但他们也等待小鸡如数家珍地向他们汇报状态，并在归来时表白无尽的谢意。

　　第二类型的工作状态

　　第二类型是“把持老板”的巨匠，他们天生知道，当他们有意使组织或老板变得更好时，该如何着手，而老板们老是与他们的步调一致，认为第二类型的看法就是自己的意见。

　　第二类型不需要别人督促他去进行打算，他们愿意辛苦工作到很晚，只为了帮他们所支持的老板把事件完成。他们不像第九类型需要明白的唆使，也不像第六类型须要特殊的受权，他们清楚什么事该实现，而他们会事必躬亲。

　　但别搞错了！即使第二类型是幕后操纵的大师，这群情感至上的人仍是能与真正的权力坦然共处，他们常常随同权力左右，将权利应用自若。他们要在重要事件中表演角色，他们准确地明确自己所期待的结果，也明白在必要时如何让功绩指向自己，即使实权并未掌控在他手上。

　　“我爱好当女服务生。”当初经营一家日间托儿核心的玛利莲说，“只有有利可图，而我的背也撑得下去，我还会持续做下去,落入凡间的精灵??九型人格之四号。当你服务餐桌时，所有由你掌控，单是一瞥我就有措施让小费加倍，我甚至一句话也不必说。”

　　对第二类型而言，与他们能容易相处的人一起工作，无异是锦上添花。为了支持自己的演艺生活，在办公室当常设工的席格说：“我喜欢跟什么人一起工作？这个问题最后会变成：我是否能让你喜欢我。我不喜欢跟那些执拗或不懂得回馈与付出的人一起工作,善待你的人格，至于那些不知道自己想要什么的人，我倒不感到有什么，我的工作便是去找出他们所盼望的，而后支持他们；当我这么做时，我得到的回报真的很大，我喜欢跟理解感谢我的贡献的人一起工作。”

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