负责任与受害者
选择负责任和受害都要付出代价。负责任付出的代价就是放弃借口,可能会很累、很辛苦,甚至被人不理解,当事与愿违时,不指责他人,更不指责自己。选择受害降低了自我价值,可能失去信心,甚至是别人对自己的信任,同时感到愤怒、乏力、被利用和失控。
负责任就是对承诺于自己或别人的事情采取无论如何的态度,并承担因此而冒的风险和付出的代价。
我的办公桌上放有一本台历,台历的背面印有唐诗,每天伏案工作是我们新闻和教育行业的特点,累的时候,便倚在台椅上随意浏览一下上面的诗画。
恰好在写本章的时候,看到台历上有这首诗便录下与大家共同分享。
公子行
--孟宾于
锦衣红夺彩霞明,
侵晓春游向野庭。
不识农夫辛苦力,
骄骢踏烂麦青春。
诗中大意:锦缎衣服华丽赛过云霞的光彩,大清早骑马出发奔向野外去春游。他们不顾农夫辛苦侍弄的庄稼,纵马驰入田野踏烂青青的麦苗。诗中表达了诗人对恶少们任意糟蹋庄稼的恶性行径的愤慨之情。
恶少年的行径就是典型不负责任的代表。
今天我们在这里,不去探讨历史和现时的社会现象,只是邀请大家回归我们自身的生活,检视一下,有多少时候我们采取负责任的态度生活,又有多少时候我们做了生活中的受害者。
人们最喜欢做的就是讲故事
人们最喜欢的事情便是讲故事,而且最爱讲的就是受害者的故事。不信你打开今天的早报看看上面的新闻,你会看到什么呢?受害者的故事。战争、禽流感、地震、车祸,抢劫和飞机失事造成人命伤亡,无家可归。
为什么报纸畅销?受害者故事。
看看杂志,受害者故事。
打开电视广播,还是受害者的故事。
甚至去买两盘CD,打开MP3,听到什么?同样是受害者故事。"等你等得我心碎","爱你在心口难开","就在我的心刚要融化的时候,而你却悄悄地离去",等等。
我们被一个受害者文化所包围,并把它看成理所当然,你根本不会察觉到。就像生活在水里的鱼,根本不会留意到水的存在。因为扮演受害者是如此的普遍。
你是不是受害者?或者有时候担当受害者的角色?
自己想想有什么样的受害者故事?曾经深深伤害你的人或者事,或者曾经经历的现在已经不再受害的事也可以。你可以邀请一位朋友或者同事到僻静的角落或小区公园的长椅上,互相讲给对方听听,肯定会不少。
我做一个示范,讲讲关于我自己的故事:
受害者的故事
2005年是我们公司发展历程中关键的一年,是公司创办的第五年,也是第二个三年计划的第二年,公司计划无论从经营模式还是员工素质都要有一个大的突破。
年初的时候,我们有幸接受一套图书出版的任务,前期投入资金约150万元左右,这个数字对规模化公司来说可能仅仅是个项目投资,而对我们这种小公司而言却是公司的全部。为了集中精力做好这个项目,公司停止了当时所有现行项目,全力以赴地投入到该项目的筹备与市场开拓工作中。
按照出版计划,产品将在9月1日学校开学时投放市场,6、7、8三个月里我们加班加点地赶进度,终于在8月初前期编校工作准备就绪,只要上级的审批就文件下来立即开机印刷。
申请正式印刷的报告递上去,迟迟没有回音,好不容易熬到9月初,返回的信息却是封面没有通过,重新设计。"老天,这是怎么回事,9月10日就是教师节,而且今年是教师节20周年,我们的项目还是献礼工程,先前准备的宣传方案、销售计划全部成为泡影。"
抱怨、气愤、紧张、不理解、牢骚、失望等消极感受弥漫在整个公司。
就这样,由于某些原因,我们丧失了最佳销售时机和市场,最为可气的是,连续上报的几次封面都没有通过。一直到11月初,主管领导出国了,审批的事情不得不再次拖延。员工队伍牢骚不断,终于有些人等待不及而辞职了,公司辛辛苦苦组建起来的销售队伍四分五裂,遭受了巨大的经济损失,不仅白白投入了几个月的工资和办公经费,半年时间没有产生任何销售业绩。
我自己更是又气又急,毫无对策。
这就是我的受害者故事,你看到这里的时候,我邀请你停下来,闭上眼睛片刻,想一个自己的受害者故事。如果你已经想清楚,睁开眼睛想象回到受伤害时的场景,带着当时的体验,讲给你身旁的那位好朋友,让她(他)听到并且看到你真的就是那个受害者。
要求你所找的受害者故事一定是关于你自己的真人真事,不管你现在是否还在意那件事给你带来的伤害,我邀请你回到当时的感受,把自己再次当成受害者,不要分析为什么,先照着要求做完练习。
讲完以后,你感觉有什么体验(感受)?
把这些感受写在你的日记本里。
现在你有机会把你刚才讲过的故事再讲一遍,但是这次我们换一种角度。我邀请你把刚才从受害者的角度去讲的你生命中的那件事,从负责任的态度重新去描述。
现在我再补充一些细节,看看我用负责任的态度去讲刚才的故事会有什么样的不同。
负责任的故事
2005年是我们公司发展历程中关键的一年,是公司创办的第五年,也是第二个三年计划的第二年,公司计划无论从经营模式还是员工素质都要有一个大的突破。
我们制定了很多计划保障公司目标的实现。
年初的时候,我们接受了一套大型图书编辑出版的任务,前期投入很大,但前景也非常吸引人,计划投资150万左右。这个数字对规模化公司来说,可能仅仅是个项目投资,而对于我们这种小规模公司来说却是公司的全部。为了集中精力做好这个项目,公司决定停止所有现行项目,全力以赴地投入到该项目的准备工作中。
按照计划该产品9月1日学校开学时投放市场,6、7、8三个月里我们加班加点地赶进度,但是有一点我们忽略了,就是这个项目编委阵容很大,审批起来可能会很慢,未必能在9月1日如期出版上市。我们没有做好图书推迟出版的计划以及应对方案,以至于我们消极等待,浪费掉了近半年的销售时间,造成员工对公司的不理解和失望。从这件事情中我学到以后再操作类似项目,一定做好两手准备,制定出明确的应急方案。
这就是从负责任的角度来说前面的故事。你也转换角度给你的朋友讲一下你的受害者故事。
讲完以后看看这次又有什么不同的感受,同样写在你的日记本里。
现在对比两种态度所讲的关于同一事件的两个版本故事,总结一下自己,自己多做了什么,或是少做了什么而令事情发生?
当你用受害者的角度讲故事时,你的焦点都集中在别人的身上,他们对你做了什么或没做什么,都是别人不好;但在负责任的版本中,你的焦点会集中在你自己身上,检视自己多做了什么或少做了什么,而致使事情发生。同一件事,却有不同的观点。当你在说你受害者故事的时候,你当然埋怨其他人,但负责任版本不等于把指责放在自己身上。如果那样的话只是另外一个受害者的故事,你同时是害人和被害,自己做了自己的受害者。负责任的版本不是指责任何人,不认为任何人做错,你只是说出所发生的事,集中于你对所做的选择和决定令到事情发生!
受害者的好处
那么生活中为什么有这么多人愿意做受害者呢?接下来的时间我们继续探讨作为受害者和负责任,不同的选择有什么不同的感受。我们回到你刚刚写下的受害者故事和负责任故事的体验:
无助、气愤、受伤、失控、失望、被骗、愚蠢、无力量、抱怨、混乱、被利用……
当我们做受害者时,透过受害者的过滤镜(有色眼镜)看事件和处境,所以我们就体验到这些感受。受害者就是我们告诉自己我们是被迫的没有选择,于是便创造了这些负面的体验。
那么当我们转移观点以后,以负责任的角度看待问题又创造了什么不同的体验呢?
有力量、负责任、清晰、原谅、接受、创造、面对现实、学习、放下过去、有激情、高能量……
这就是两种观点创造的两种不同的体验,你要哪一种体验呢?在你的生活当中,你经常扮演什么角色呢?如果现在给你机会让你重新选择,你会做出怎样的选择呢?
那么为什么我们生活中有这么多人愿意做受害者呢?
原因就是做受害者有很多隐藏的好处。
逃避责任。比如,我们做事出错,或者上班迟到的时候,第一反应就是找出一大堆的借口和理由,交通阻塞、闹钟出问题、别人配合不利、跑错路等,证明不是自己的错,好像这样便不用再承担责任,自己依然是个好员工。
获得同情,得到关注和认可。这样的事情我们小的时候最愿意做,当我们玩得正疯,不管不顾,突然被绊倒在地。这时候我们就习惯性地向四周看看,有没有妈妈或者其他大人,如果有大人在场,立即就"哇"地哭出声来;如果没有大人,自己爬起来拍拍身上的土照跑照玩儿,好像什么事情都没有发生。
偷懒,表现不积极。任何事情我们没有尽力或者不想干的时候,就会找来一大堆借口,这个工作是女人干的工作,我一个大老爷们儿,干这活丢人;这项工作原来由某某负责,他半途做不动才转给我,如果是我一直经手肯定没问题。
保护自我形象,坚持己见。公司新增业务,几个部门经理都去争取,你使尽浑身解数,最终项目落到你们部门。开始时你们也兢兢业业,可毕竟项目有很多新技术存在,你们没有掌握,项目计划一拖再拖。公司总结会上,老总明确批评你们部门的工作,你立即反驳并找出一系列原因,项目时间太紧,部门人手太少,技术装备差,等等。好像跟你个人没有任何关系,你是公司最忠诚的干部。或自己在外面找了情人,别人问起的时候,竭力为自己辩白,"老婆终日工作不着家,从不考虑我的感受,看不出一点贤惠。"
控制和支配他人。做受害者可以直接或暗地里去控制、支配其他人,譬如,你和同伴一起外出旅游,大家走了很长时间的路,都很累,你身上的大背包压得你几乎要趴在地上,而你又不好意思直接让别人帮你背,就突然"哎哟,哎哟",大家回头一齐跑到你这里,看看出了什么问题。你撒谎说:"突然肚子痛。"大家见状,纷纷伸手帮忙要把你的背包背到自己肩上。没有了包的压力你顿感浑身轻松,甩手大步向前。
这招数有效吧,当然啦。如果你是个足够大的受害者,你可以支配身边所有的人为你做各种你不想做的事情。
虽然别人做了所有你不想做的事情,但这是要付出代价的,而且代价很高。当受害者,降低了自我价值,虽然得到同情和关注,推卸了责任,甚至可以支配他人,却可能失去信心,甚至是别人对自己的信任,同时感到愤怒、乏力、被利用和失控。
当然,选择负责任也要付出代价。代价就是放弃借口,可能会很累、很辛苦、被人不理解,但当事与愿违时,不指责他人,更不指责自己,最终会得到大家的认可和尊重,成为事业和生活的佼佼者。
在人生的长河中,你会选择做一个受害者呢,还是负责任的人呢?你的团队、这个世界会因为有你的存在而有什么不同吗?
人生是有选择的。
朋友送我一首小诗录在这里与大家共享。
负责任其实很简单,
就是把今天的事情做好。
把今天您的事情做好,
做到最好,
就是负责任。
负责任就这么的简单。
今天,
您愿意把您承诺的事情做好吗?
您愿意负责任吗?
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