微笑服务在当今社会里是各行各业都提倡的，也是优质服务的标准。幼儿园老师也不例外，早晨，当家长迎着阳光出现在教室门口时，看到班上笑容可掬的老师，听到老师与孩子亲切的问候，也许家长一天的好心情从此开始，他们会觉得孩子在幼儿园像在家一样，他们放心；下午，当工作了一天的家长来园接孩子时，老师微笑着对他说：“您的孩子真棒，今天学会了穿衣服。”也许他的劳累立刻减轻了许多；当家长有事耽误了接孩子时，面对心急如焚，满脸歉意的家长，老师依旧微笑的说：“没关系的，您别着急！”这又怎能不让家长感动呢？微笑的魅力是无穷的，对于老师，它是你启动家长心扉的钥匙。 二、对待家长的方式《 纲要》指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力”。通过对《纲要》的学习和以往工作的经验，我把怎样与家长建立良好关系概括成十二个字：“一视同仁、区别对待、真诚沟通”。（1）“一视同仁”我们的孩子来自不同的家庭，家长所受过的教育和从事的职业也各不相同。当今社会以貌取人的现象比较严重，用穿衣戴帽衡量一个人的社会地位是很寻常的事。我们常常会看到这样一种人，当看到某人全身上下都是名牌，就会对这人毕恭毕敬，当看到另外一个破衣烂衫就会对人家爱答不理。我认为作为一名幼儿教师不应该存有这种世俗观，即无论家长相貌、衣着或职业等如何不同，教师应尊重每一位家长，真诚地对待每一位家长和孩子，不分贵贱、不论亲疏。举例，我班任子伟（2.）区别对待在孩子的问题上，家长都很重视，也能积极主动与教师交流。但是，由于家长的性格以及对幼儿园和教师的信任程度不同，于是教师在与家长交流过程中要注意“区别对待”，注意方式、方法。班级的家长由于对幼儿园的认识和理解不同，又可以分为主动配合型家长，被动配合型家长，和拒绝配合型家长。
主动配合型家长乐于与老师配合，积极接受老师的建议，常常主动地与老师联系，对于这类家长，我们要将“感谢”二字挂在口头，向他们更细致的介绍班级的工作，并将活动深入到家庭中去，使他们成为家长工作的领头人。
被动配合型家长有时会向老师询问一些情况，但对于老师的要求，不能按时完成，他们对老师的工作持怀疑态度，所以我们要让他们看到我们实际的工作成绩，用事实来说明问题，给他们更多参加各类活动的机会，让他们在活动中了解幼儿园，了解自己的孩子，理解班上老师的工作。
拒绝配合型家长则表现为对老师的工作既不肯定也不否定，但总会以各种借口推托老师交待的事情，我们老师不能着急，可以先从这类家长的孩子入手，让孩子成为小广播，每天向家长播报幼儿园的趣事，乐事，吸引他关注幼儿园，关注老师的工作，然后请他参加一些活动，与孩子互动，与家长互动，用别人的热情去影响他。
另外还有个别“事儿多”的家长，特别是那些父母不在身边由老人抚养的孩子，对教师特别是年青教师很不放心，不是担心孩子冷了或热了，就是担心孩子是否吃饱睡好、是否被人欺侮等等。遇到这种家长，我特别注意两点：一是，工作在前，对孩子照顾得更细心，对孩子每天的活动及表现，如吃饭、喝水、入厕、睡眠、游戏等都做好详细纪录，离园时告诉家长；例如：刘千叶小朋友。二，让孩子做家长的传话筒。家长一般都比较相信自己的孩子，有一些情况家长不会很了解，有时会产生误会，这样我们就利用孩子来做传话筒。举例刘千叶（3）真诚沟通实现幼儿园与家庭的相互沟通并不是件很容易的事，需要双方作努力，其中幼儿园应起主导作用，因为幼儿园是专门的教养机构。教师又是这一环节的执行者，教师应主动创造条件，排除家长的种种顾虑，打通沟通渠道，为促进幼儿的身心健康发展而共同努力。怀特曾经说过：真诚是处世行事的最好方法。家长都非常重视孩子的发展，常常要问教师孩子在园的一些情况，这个时候教师要注意与家长沟通的技巧，防止以告状、谴责方式的同家长交流，教师既要热情地接待，又要真诚地对待每一位家长，在介绍孩子的情况时，教师不仅态度要诚恳,还应该设法营造宽松的氛围,使家长消除思想顾虑,轻松地参与交谈。三、让家长参与活动、明确目标。俗话说：“眼见为实，耳听为虚”，让家长参与到班级中来，是对班级工作最好的反映。
1、召开家长会班级家长会是向家长报告本班级教育工作计划,特别是讲解这一学年（或学期）的教育目标和家园合作教育的要求,并可组织讨论,听取家长的意见和建议。家长会的形式要多样化、人情化，让家长在轻松、和谐、友好的气氛中了解教师的所作所为，并适时提出配合要求。
（1） 根据幼儿年龄来制定家长会的内容由于各年龄段幼儿的生理、心理、身体状况的不同，所以各年龄段在召开家长会的侧重点也该不同A新入园幼儿的家长会由于刚刚离开家庭，父母对幼儿在园的各种活动又不了解，一些妈妈上班时往往不能安心工作，常常担心自己的孩子有没有水喝，上厕所有没有人管，吃饭的时候能不能吃饱了，觉能不能睡好，这些生活中的小问题常困扰着家长。为了让家长安心工作，在新生入托不久班级就应该及时地召开家长会。家长会内容（1）幼儿在园一日活动的流程教师要着中介绍幼儿在园生活的基本情况，也就是幼儿一天的吃、喝、拉、杂、睡等情况，让家长了解幼儿在园一日生活流程。 (2)教师如何照顾幼儿一日的生活起居幼儿园孩子很多家长会担心教师会照顾不过来，教师要打消家长这种念头，让家长放心。（3）新入园幼儿心理状况分析。新入园幼儿，由于环境的改变，会产生很多不适应的地方，教师要对这一状况进行分析，帮家长消除幼儿入园带来的焦虑心理，引导家长正确配合教师工作，让幼儿尽快适应新环境。（4）介绍本学期幼儿各领域发展目标（5）家园合作的要求，以及需要家长配合的工作B中、大班的家长会（1） 对幼儿的基本情况分析。包括：班级幼儿人数情况，任课教师情况；上学期幼儿各方面发展清况分析；班级中存在的一些问题（2） 重点阐述新学期教学工作任务包括：运用教材情况；各领域教育目标；本学期将开展的主题活动和园里重大活动。（3） 对家长的要求（家长需要配合的地方）（4） 教师与家长、家长与家长之间交流育儿经验2、家园联系栏家长联系栏内容有介绍本班近期教育目标,需要家园合作的教育内容、孩子的发展情况与一些有针对性的家教指导性文章等。家园联系栏应办得生动活泼,能吸引家长,文章、资料要短小精悍,可由教师编写,可摘录家教报刊上的内容,也可以由家长提供经验、体会等。家园联系栏应设在家长接送孩子必经之处,内容要经常更新,字迹不可太小。在布置专栏时，我们不仅让家长从我们提供的资料中获取育儿的知识和经验，还给家长提供发表看法的机会，并将这些知识内化，运用到实际生活中去。3、家长开放日家长开放日是指幼儿园定期或者不定期地向家长开放,届时邀请家长来园观摩和参观幼儿园的活动,这也是家长工作的一种好形式。家长观摩或参加幼儿园的活动,可以从中具体了解幼儿园教育工作的内容、方法；可亲眼看到自己孩子在各方面的表现,得知孩子的发展水平及与伙伴交往的状况,特别是可看到自己的孩子在与同龄幼儿相比较中显示出的优势与不足,从而有助于家长深入了解孩子,与教师合作有针对性地教育孩子。同时,家长在观摩与参与活动的过程中,还可以观察到教师教养态度、教养方法、技能。由于幼儿园教师是受过专门训练的,一般对幼儿的教育能遵循正确的教育原则,比较注意根据幼儿的年龄特点和个体差异,采用相适应的方法,这对家长来说也是一种实地学习,会有助于改善家长的教养行为。
在开展“开放日”活动前教师要制订周密的活动计划，一定要使家长明确活动的目的,让家长了解看什么？怎样看？特别是看到自己的孩子与别的小朋友在某方面有差距时如何认识和对待,以免产生负效应。孩子们也很喜欢家长到幼儿园来观摩和参与他们的活动,在活动中孩子们会更加积极和认真。（举例上半年）总之,通过家长开放日活动,进一步提高了幼儿园工作的透明度,加深了家长的参与度,使家园关系更为密切,家园间在合作教育孩子方面配合更为默契。
4、．亲子运动会由家长带领孩子一起游戏，一起竞赛，一起分享胜利的喜悦，一起在游戏中获取相关的知识与技能。
5．节日联欢会邀请家长参加重大节日（三八、五一、六一、十一、元旦）的联欢会，并参与节日环境的布置，与孩子共享节日的快乐，了解节日的意义，加强教师与家长之间的感情。四、平时加强与家长的联系1、充分利用接送孩子之际教师可以利用家长到园接送孩子的时间与家长交谈有关教育孩子的情况,向家长反映问题,提出要求,商讨解决的方法。这种谈话,时间比较短,因此,内容不宜过多,必要时可以另约时间作较长时间的谈话。这种有明确目的事先约定的个别谈话,教师均应事先作准备,包括汇集、分析有关孩子发展的材料,准备提出的问题及解决问题的初步设想。2、点话联系、对于工作繁忙无暇接送孩子的家长,教师可以利用电话和家长联系。教师要记住这类家长的电话,并了解最佳的通话时间,和家长适时联系。班上每位家长都有每个老师的电话。3、写信采用书信形式向家长汇报孩子的成长情况。这种做法不仅能密切家园关系,往往也能促使一些不在孩子身边的家长人,但仍关注着孩子的发展,起到配合教育的作用。。
五、教师与家长之间加强反馈、有效指导。工作落实了，该想到的该做到的都做了，那效果又如何呢？我们切不能虎头蛇尾，而应将家长的反馈信息作一个统计分析，看看哪些信息是对我们工作的肯定，哪些是需要我们继续指导，共同探讨互相学习的，哪些又是需要进一步改善的，以便于我们老师有的放矢，有针对性的开展工作。
1、家长问卷调查，针对班上孩子各时期的一些问题，设计各种问卷调查表，请家长帮助填写，以便老师了解孩子和家长的情况。如开学时设计一份调查表：“你喜欢上幼儿园吗？”“你喜欢我们班吗？”“你喜欢参加哪些活动？”既让家长了解孩子初入园时的感受，又便于我们老师有针对性的工作，并及时地调整活动安排。
2、家园联系手册家园联系手册，是目前实现家园联系的一种简便而又有效的形式，现在有些家长工作繁忙难以抽出时间与教师，在这种情况下使用家园联系手册显得尤为重要。家园联系手册灵活多方便传递信息时，家长可从手册中经常得到孩子的进步、问题及幼儿园对家庭在配合教育方面的具体要求，教师则可以从联系手册中获得幼儿园教育效果的反信息，了解幼儿园在家中的表现，得知家长的意见和要求家园联系手册是教师与家长围绕孩子的发展与教育进行书面联系与交流的形式，因此所写内容要具体不能空谈，也不能写成流水账，要侧重反映，幼儿的变化与新的情况。要围绕幼儿园的教育目标和近期的教育任务，结合孩子个体发展实际来写，家园不断的进场的交流信息，相互配合促进幼儿的发展，时间长了联系手册就成了反映孩子发展的宝贵资料。通过家园联系手册还可以发现家庭教育中值得注意的问题。比如我们常在手册上，发现家长向老师所反馈的大都是孩子在知识技能上的进步问题，很少关注孩子性格、行为习惯方面的问题。这就是一种十分重要的信息，通过分析研究，可以为教师设法端正家长思想提供依据。六、我们充分调动家长积极性，支援班级建设 幼儿的成长离不开社会、幼儿园、和家庭三方面得共同教育，共同努力幼儿才能康茁壮的成长，然而，由于各种原因，造成幼儿园、班级的资源有限，有时会遇到一些困难，无法解决，这时我们可以利用家长资源，来帮助解决，但前提必须是在家长的能力范围之内，不能为难家长，在家长自愿的情况下，请家长帮助解决。总之，多方位、多渠道地做好家长工作，能增强家长们重视幼儿保教的意识，促使家长有一种责任感和紧迫感，从而使家长们了解、遵循保教规律及幼儿身心发展规律，使其教育方法更具科学性和针对性。同幼儿园同班级密切配合，取得同步发展，同时也鞭策我们为幼儿保教工作探索更有效的方法和途径。
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