樊付军

1、失败不可怕，跌倒不可怕，遭受折磨也不可怕；可怕的是失去信心，失去希望，失去追求，失去动力和勇气。

2、建立培训的五级模式，不仅是对企业负责，也是对社会负责，对自己负责。

3、人是在失败的过程中培养眼光，在中成熟，在成长的过程中要经得起折腾。

4、危机就是在危险中获得机会。

5、什么是人才？人才是就是在管理的过程中能够自觉补位。

6、老板的都是别人帮出来的，老板管理的最高境界就是打开员工的心扉。

7、小功不赏，则大功不立；小怨不赦，则大怨必生；管理必须严格做到这一步，否则，就很难规范。

8、什么是执行力？执行力就是快、准、狠的完成工作的艺术。

9、什么是团队？团队就是团结在一起来突破公司的制高点、难点；进而达成目标，实现企业之意愿。

10、推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。机会是给有准备的人，更是给善于抓住机会的人。

11、把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老鹰之眼。（ ）销售人员请记住你的目标只有一个，拜访客户直至签单！

12、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。别人喜欢你首先是你自己要喜欢自己。

13、让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点,词语，建立好感并增加完成推销的机会。销售请记住：“客户永远只喜欢自己！”

14、推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。销售要学会：“察言观色,因地制宜!”

15、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。销售是从拒绝开始的！

16、为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。销售是一件非常有意义的事情。

17、在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦？有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服，有人以声情并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式问题。在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有一个，那就是真诚。真诚对于任何一个销售人员任何时间都有用。

18、不要卖而要帮，卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。帮助客户可以不分事情大小,但一定要全力以赴!

19、客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。感情的基础则是真诚！

20、销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。客户的需求是变化的！

21、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了。樊付军老师的观点,今天的销售是从心开始的从打动客户的心开始！

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