首先要了解孩子阶段性的需求

台北市万华亲子馆副馆长兼谘商心理师陈彦琪表示，孩子在公共场合吵闹、哭闹，想必是爸妈们都经?过的梦魇、头痛不已的情境!尤其是5岁前的孩子，因语言能力还不够成熟，当以下的需求没有被满足，孩子自然会透过哭闹或「番」的方式来告诉父母。

生理需求

1岁左右的孩子因为年纪小，生理上一不舒服就会放声大哭，此时父母们可以观察孩子的生理状况，是不是没有睡饱?是不是孩子饿了?还是尿布湿该换了?才会透过哭哭的方式来告诉父母──我不舒服。

心理需求

2岁左右是俗称的「麻烦2岁」(troubletwo)，此时孩子慢慢有了自主意识，开始会有想表达自己意见的心理状态;而3岁左右又有俗称的「可怕的3岁」(terriblethree)，此时孩子较为自我中心，没办法理解为什么别人想的和他不一样，例如当大家都在玩玩具，孩子也想玩，可能就会透过大声哭、争吵的方式表达需求。

社会需求

5岁前的孩子因为还没入学，并不清楚社会的规?及游戏规则，在家中可以独享自己的玩具;但在公共场合(如亲子馆、公园)，孩子却必须要排队等着玩游乐设施，并与其他人分享玩具，这是孩子没有学习到的。若父母觉得理所当然，一开始就要求且强迫孩子，孩子会感到很委屈，所以只能用哭闹的方式来表达不满。

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