1."我们是为女士和绅士提供服务的女士和绅士。"
--现代豪华酒店之父:恺撒 里兹(Cesar Ritz 1850-1918)
2."幸福的奥秘并不在于喜欢什么就干什么,而在于干什么就喜欢什么。"
--假日酒店集团创始人:凯蒙斯 威尔逊( Kemmons Wilson )"
3."客人永远是对的"。 "生活即服务。谁给他人的服务多一点儿、好一点儿,谁就走在前面。"
--现代商业型酒店创始人:米尔顿 斯塔特勒先生(Ellsworth Milton-Statler 1863-1928)"
4."完成伟大事业的先导是伟大的梦想"
--希尔顿酒店集团创始人:康拉德 希尔顿先生(Conrad Hilton,1887-1979)
5."人生就是一个克服困难的过程,面对困难,克服困难,就是进步。"
--万豪酒店创始人:约翰 威拉德 马里奥特(John Willard Marriott,1900-1985)
1、战略不仅在于知道做什么,更重要的是,要知道停下什么。 —— 乔·图斯
2、一个企业不是由它的名字、章程和公司条例来定义,而是由它的任务来定义的。企业只有具备了明确的任务和目的,才可能制定明确和现实的企业目标。 —— 彼得·德鲁克
3、使企业遭受挫折的惟一最主要的原因恐怕就是人们很少充分地思考企业的任务是什么。 —— 彼得·德鲁克
4、战略管理不是一个魔术盒,也不只是一套技术。战略管理是分析式思维,是对资源的有效配置。计划不只是一堆数字。战略管理中最为重要的问题是根本不能被数量化的。 —— 彼得·德鲁克
5、没有“尽善尽美”的战略决策。人们总要付出代价。对相互矛盾的目标、相互矛盾的观点及相互矛盾的重点,人们总要进行平衡。最佳的战略决策只能是近似合理的,而且总是带有风险的。 —— 彼得·德鲁克
6、除非战略评价被认真地和系统地实施,也除非战略制定者决意致力于取得好的经营成果,否则一切精力将被用于为昨日辩护,没有人会有时间和精力开拓今天,更不用说去创造明天。 —— 彼得·德鲁克
7、战略制定者的任务不在于看清企业目前是什么样子,而在于看清企业将来会成为什么样子。 —— 约翰·W·蒂兹
8、战略制定者要在所取信息的广度和深度之间做出某种权衡。不断地进行这种权衡正是战略制定者的任务,一种不可由他人代理的任务。 —— 弗雷德里克·格卢克
9、有什么样的战略,就应有什么样的组织结构。然而这一真理往往被人们忽视。有太多的企业试图以旧的组织结构实施新的战略。 —— 戴尔·麦康基
10、战略不是能够在会议桌旁随随便便拼凑起来的东西。 —— 特里·哈勒
11、在任何场合,企业的资源都不足以利用它所面对的所有机会或回避它所受到的所有威胁。因此,战略基本上就是一个资源配置的问题。成功的战略必须将主要的资源用于利用最有决定性的机会。 —— 威廉·科恩
12、改变战略、结构和体系是不够的,除非它们赖以产生的思维方式也发生变化。 —— 彼得·圣吉
13、公司的目标可以集中企业资源,统一企业意志,振奋企业精神,从而指导,激励企业取得出色的业绩,战略制定者的任务就在于认定和表明企业的目标。 —— 约翰·基恩
14、企业所采用的战略应能够打破正常的产业发展进程并创造不利于竞争者的新的产业条件。 —— 伊恩·C·麦克米伦
15、战略制定者的绝大多( )数时间不应该花费在制定战略上,创业,而应该花费在实施既定战略上。 —— 亨利·明茨伯格
16、尽管战略一词通常与未来相联系,它与过去的关系也并非不重要。过日子要向前看,但理解生活则要向后看。管理者将在未来实施战略,但他们是通过回顾过去而理解这一战略的。 —— 亨利·明茨伯格
17、企业如果固守过去曾行之有效的战略,那么它必将败于竞争对手。 —— 威廉·科恩
18、我认为一家公司里有效的战略执行是建立在以下3个基础上的,即世界一流的业务流程、战略的透明性以及高绩效的公司文化。--郭士纳
19、战略管理是实现企业使命与目标的一系列决策和行动计划,任何行动从语义学的角度分析都会包含这样几个问题:做什么?由谁做和为谁做?怎么做?在哪里做和何时做?--彼得 德鲁克
20、战略是定位、取舍和建立活动之间的一致性就是企业在竞争中做出取舍,其实质是确定什么可以不做。--迈克尔 波特
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