细节决定成败
据报载，日本某专门出产体育器材的小公司想与一家存在相称范围的商业公司配合，老板田中屡次前往游说均未能如愿。这天田中又去游说又被赶出，其伤心的味道难以言表。他走到该公司的一楼大厅，外面正下着滂沱大雨，风从无遮挡的进口处直往大厅吹，把前台桌面上的一份报纸吹到了地上。田中捡起报纸放回原处回身要分开，又想：风还会把报纸吹到地上，于是他找来一块石头压在报纸上，这才安心离开。田中的这些举措恰被站在保安亭里的总裁看得一清二楚，他被田中的行为感动，认为田中是一个办事当真负责的人。于是决定与田中合作。后来的事实证实，两家公司的协作是胜利的，田中的小公司不断强大，现在已在世界各地设破了许多子公司，客户遍布寰球。
西方有句谚语：“上帝存在于细节之中。”我国老子也有一句名言：“天下大事必做于细。”殊途同归，都道出了“细节决定成败”的真理。人的形象是由许很多多行为细节组成的，任何大事也是由许许多多的小事形成的。各级领导者如果能在日常管理工作中留神行为细节，并坚持不懈地做一些看似平常的小事。完整有可能发生意想不到的管理后果。
立场决议所有
某新员工到银行上班，担负出纳。一次上司问他：“你手中数的是钱吗?”他不假考虑地回答：“这当然是钱。”过了一段时间上司又问他：“你手中数的还是钱吗?”他依然不假思索地回答：“当然仍是钱。”又过了很长一段时间上司再次问他：“你手中数的就是钱吗?”这时这位已经爱上银行工作并每天和钱打交道的员工说：“不，这不是钱，这是我的工作。”上司乐了，对他说：“你已经‘目中无钱’了，我可以释怀了。”这个员工从“目中有钱”到“目中有工作”的转变，其实是工作态度的根天性改变。
心理学家认为，态度是人们看待社会事物的心理偏向，在很大水平上决定了人们的工作行动和生活方法。一个人有了正确的态度，在工作上就能够爱岗敬业、精打细算，其人生也将有出色的篇章和完善的终局。因此，领导者在日常管理工作中应采取各种措施端正下属的工作态度，领导他们视工作为事业，并在工作中休会成绩、享受乐趣，从而鼓励自己一直发掘潜能，实现自我价值
人人都是被治理者
唐太宗李世民是我国历史上比拟开明的天子，特别是他激励臣属直谏的做法，颇受后人赞扬。有一天，唐太宗正在摆弄一只小鸟，听到魏征来了，恐怕他批驳自己不务正业，就赶快把小鸟藏在袖筒里。可是这一切都被魏征看见了，却装做不知，和唐太宗念叨国度大事，成心迁延了很长时光才告辞。当唐太宗从袖筒里掏出小鸟时，小鸟早被闷逝世。
在日常工作跟生涯中，不少人有一种思维定式：只有上级才干管理下级，下级不能管理上级。实在，这是一种过错的思维定式。管理学家认为：在一个管理体系内部，人人既是管理者，人人又都是被管理者。咱们当初常常强调上级要接受下级的监督，这里所说的“监视”就有“管理”之意。上级接收下级的管理(更多地体现为监督)，岂但不会侵害本人的引导威望，而且还能保障决议的准确性，避免滥用权利。
防患于未然更重要
有一天，魏文王问名医扁鹊：“你们家兄弟三人.哪一位最精于医术?”扁鹊答道：“大兄最佳，二兄其次，我最差。”魏文王颇感奇异：“既然你最差.可为什么你却最著名气?”扁鹊答复说：“我的大兄治病，是治病症于未产生之前。别人基本觉察不到病症，所以他的名气只有我们家里人晓得。我的二兄治病，是治病症于初起之时，个别人都认为这只是小病很轻易治，所以他的名气也不大。至于我治病，是治病症于重大之后，别人看到我时而割肉切骨，时而又皮膏敷上毒药等一系列大动作，天然以为我医术高深，因而，我驰名于天下。其实，比起我大兄和二兄，我的医术是最差的。”魏文王豁然开朗。
由此给我们的启示是：在实际管理工作中.真正高超的领导者是能够采用多种办法防止问题的呈现，或将已经出现的问题解决于萌芽之时。所以，各级领导者在管理工作中要秉承这么一种理念：预防问题涌现比解决问题更主要。我们平时常说的凡事都要“防备为主”就是这个道理。
善用人之短
据记录，清朝有一位将军叫唐时斋，他以为军营中每个人如果应用切当都是可用之人，例如，聋子能够部署在左右当酒保，可能防止泄漏军事秘密：哑巴可以传递密信，假如被敌人捉住，除了搜去密信也问不出更多的机密;瘸子可以守护炮台，可以坚守阵地，很难弃阵而逃;瞎子听觉特殊好，可以伏在阵地前监听敌军的动静，担当侦查义务。这样的观点虽有夸大之嫌，但也确切阐明了一个情理：假使将人的短处用在最合适的处所，其短处就会变成优点。
常言道：金无足赤，人无完人。任何人既有长处也有短处。人之长处固然值得发挥，但从人的短处中挖掘长处，即把下属的短处用在最适合的地方.其短处就会变成长处——-这可以说是用人艺术的精髓所在。
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