上帝偏爱她，让她洗厕所

　　日本公民中广为传颂着一个动听的小故事：许多年前，一个妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员。这是她涉世之初的第一份工作，也就是说她将在这里正式步入社会，迈出她人生第一步。因此她很激昂，暗下决心：一定要好好干！她想不到：上司部署她洗厕所！

　　洗厕所！瞎话实说没人爱干，何况她从未干过粗重的活儿，细皮嫩肉，爱好洁净，干得了吗？洗厕所时在视觉上、嗅觉上以及膂力上都会使她难以蒙受，心理暗示的作用更是使她忍耐不了。当她用自己白净细嫩的手拿着抹布伸向马桶时，胃里立马“造反”，排山倒海，恶心得几乎呕吐却又呕吐不出来，太好受了。而上司她的工作质量要求特高，高得骇人：必须把马桶抹洗得光洁如新！

　　她当然清楚“光洁如新”的含意是什么，她当然更知道自己不适应洗厕所这一工作，真的难以实现“光洁如新”这一高尺度的品质要求。因而，她陷入困惑、苦恼之中，也哭过鼻子。这时，她面临着这人生第一步怎么走下去的决定：是继承干下去，还是另谋职业？继续干下去——太难了！另谋职业——知难而进，人生之路岂有退堂鼓可打她不情愿说这样败下阵来，因为她想起了自己初来时曾下的信心：人生第一步必定要走好，马虎不得。

　　正在此要害时刻，同单位一位先辈及时地呈现在她的眼前，他帮她解脱了迷惑、苦恼，帮她迈好这人生第一步，更主要的是帮她认清了人活路应当如何走。但他并不用空泛实践去说教，只是亲身做个样子给她看了一遍。

　　首先，他一遍遍地抹洗着马桶，直到抹洗得光洁如新；然后，他从马桶里盛了一杯水，一饮而尽喝了下去！居然绝不委曲。实际举动赛过万语千言，他不必一言一语就告诉了野田圣子一个极为朴实、极为简略的真谛：光洁如新，要点在于“新”，新则不脏，因为不会有人认为新马桶脏，也因为新马桶中的水是不脏的，是可以喝的；反过来讲，只有马桶中的水达到可以喝的干净水平，才算是把马桶抹洗得“光洁如新”了，而这一点已被证实可以办得到。

　　同时，他送给她一个蕴藉的、富有深意的微笑，送给她一束关注的、激励的眼光。这已经够用了，因为她早已冲动得简直不能矜持，从身材到灵魂都在震颤。她目瞪口呆，热泪盈眶，豁然开朗，如梦初醒！她痛下决心：“就算终生洗厕所，也要做一名洗厕所最杰出的人！”

　　从此，她成为一个全新振奋的人；从此，她的工作质量也到达了那位前辈的高程度，当然她也屡次喝过厕水，为了测验自己的自负心，为了证明自己的工作质量，也为了强化自己的敬业心；从此，她很美丽地迈好了人生的第一步；从此，她踏上了成功之路，开端了她的一直走向成功的人生过程。

　　几十年时间一瞬而过，现在她已是日本政府的重要官员——邮政大臣。她的名字叫野田圣子。

　　野田圣子坚韧不拔的人生信心，表示为她强烈的敬业心：“就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最精彩的人。”这一点就是她成功的并不神秘的神秘之所在；这一点使她几十年来一直奋进在成功路上；这一点使她占有了成功的人生，使她成为幸运的成功者、成功的荣幸者。

　　心语：

　　世间事无大小，总要有人去做。成功都是由许多辛酸和汗水所结成的果实。成功并不是一时的，它的症结是靠平时的准备与辛苦开垦。有的人凭着刻苦刻苦的精神，在平常的岗位上做出了不平凡的业绩；有的人手里捧着金饭碗，却需要向别人讨饭吃。个中差别，值得我们缓缓去咀嚼。

　　一件小事带来的意外收成

　　对艾伦毕生影响深远的一次职务晋升是由一件小事件引起的。

　　一个礼拜六的下战书，一位律师（其办公室与艾伦的同在一层楼）走进来问他，哪儿能找到一位速记员来帮忙——手头有些工作必需当天实现。

　　艾伦告诉他，公司所有速记员都去观看球赛了，如果晚来五分钟，自己也会走。但艾伦同时表示自己乐意留下来赞助他，因为“球赛随时都可以看，但是工作必须在当天完成。”做竣工作后，律师问艾伦应该付他多少钱。艾伦开玩笑地回答：“哦，既然是你的工作，大概1000美元吧。如果是别人的工作，我是不会收取任何用度的。”律师笑了笑，向艾伦表示谢意。

　　艾伦的回答不过是一个玩笑，并没有真正想得到1000美元。

　　但出乎艾伦预料，那位律师竟然真的这样做了。六个月之后，在艾伦已将此事忘到了九霄云外时，律师却找到了艾伦，交给他1000美元，并且邀请艾伦到自己公司工作，薪水比现在高出1000多美元。

　　心语：

　　一个周六的下昼，艾伦放弃了自己爱好的球赛，多做了一点事情，最初的念头不过是出于乐于助人的欲望，而不是金钱上的斟酌。艾伦并没有义务放弃自己的休息日去辅助别人，但那是他的一种特权，一种有利的特权，它不仅为自己增添了1000美元的现金收人，而且为自己带来一项比以前更重要、收入更高的职务。

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　　优良与平淡的差异

　　阿诺德和布鲁诺同时受雇一家店铺，拿着同样的薪水。可是一段时间后，阿诺德飞黄腾达，而布鲁诺却仍在原地踏步。

　　布鲁诺很不满足老板的不公平待遇。终于有一天，他到老板那儿发怨言了。老板一边耐烦地听着他的抱怨，一过在心里打算着怎样向他说明清楚他和阿诺德之间的差别。

　　“布鲁诺，”老板谈话了，“你去集市一趟，看看今天早上有什么卖的东西。”

　　布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。

　　“有多少？”老板问。

　　布鲁诺赶紧戴上帽子又跑到集市上，然后回来告知老板说一共有40袋土豆。

　　“价格多少？”

　　布鲁诺第三次跑到集市上问来了价格。

　　“好吧，”老板对他说，“现在你坐在椅子上别说话，看看别人怎么说。”

　　阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说，到现在为止只有一个农夫在卖土豆，一共40袋，价钱是多少；土豆质量不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头当前还会运来多少箱西红柿，据他看价格十分公平。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经未几了。他想这么廉价的西红柿老板确定会要进一些的，所以他不仅带回一个西红柿做样品，而且把那个农夫也带来了，他现在正在外面等回话呢。

　　此时老板转向布鲁诺，说：“现在你知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧？”

　　心语：

　　由于立场的不同，同样的工作会干出不一样的后果；而干同样工作的人，也会有不同的休会跟播种。做事的时候，多动些头脑，多用些智慧，就少跑些委屈路。

　　让老板刮目相看的诀窍

　　杰克在国际贸易公司上班，他很不满意自己的工作，忿忿地对朋友说：“我的老板一点也不把我放在眼里，改天我要对他拍桌子，然后辞职不干。”

　　“你对于公司业务完全弄清晰了吗？对于他们做国际贸易的秘诀都搞通了吗？”他的朋友反诘。

　　“没有！”

　　“正人报复三年不晚，我提议你好好地把公司的商业技巧、商业文书和公司经营完整搞通，甚至如何修理复印机的小故障都学会，然后辞职不干。”朋友说：“你用他们公司，做免费学习的处所，什么货色都学会之后，再一走了之，不是既有收成又出了气吗？”

　　杰克服从了友人的倡议，从此便默记偷学，放工之后，也留在办公室研讨贸易文书。

　　一年后，朋友问他：“你现在许多东西都学会了，可以准备拍桌子不干了吧？”

　　“可是我发明近半年，老板对我另眼相看，最近更是不断委以重担，又升官，又加薪，我现在是公司的红人了！”

　　“这是我早料到的！”他的朋友笑着说：“当初老板不器重你，是因为你的能力不足，却又不努力学习；而后你痛下苦功，才能不断进步，老板当然会对你刮目相看。”

　　心语：

　　不要埋怨老板，而是深入检查自己。假如我们不是仅仅把工作当成一份获得薪水的职业，而是把工作当成是用性命去做的事情，主动自发，全力以赴，我们就可能失掉自己所冀望的成功。

　　被拒绝了1855次后

　　美国电影巨星史泰龙十几年前异样落魄，身上只剩下了100美元，连屋子也租不起，只能睡在金龟车里，但他破志要当演员，并无比自信地到纽约的电影公司应聘。

　　当时纽约有500家电影公司，都因外貌平平及咬字不清而拒绝了他。随后，他又写了“洛基”的剧本，并拿着剧本到处推销，继续接收别人对他的讥笑和挖苦，他一共被拒绝了1855次。

　　终于有一天，他碰到一个肯拍“洛基”剧本的片子公司老板，但又受到对方不准他在电影中上演的请求，最后，在史泰龙的一再保持下才得到了许可。

　　你能面对1855次的拒绝仍不放弃吗？史泰龙能，他做了别人做不到的事，所以他能成功。

　　心语：

　　你是还没有胜利，仍是已经失败，当本人想废弃幻想的时候，问问自己，被谢绝1855次了吗？

　　死神也怕咬紧牙关

　　那个触目惊心的故事是这样的：

　　罗伯特和妻子玛丽终于攀到了山顶。站在山顶上远望，远处的城市中白色的楼群在阳光下变成了一副画。仰头，蓝天白云，柔风轻吹．两个人愉快得像孩子，载歌载舞，忘乎所以。对于终日忙碌的他俩，这真是一次难得的旅行。

　　悲剧恰是从这个时候开始的。罗伯特一脚踩空，高大的身躯打了个趔趄，随即向万丈深渊滑去，四周是峻峭的山石，没有抓手的地方。短短的一瞬，玛丽就明白发生了什么事，下意识地，她一口咬住了丈夫的上衣，当时她正蹲在地上拍摄远处的景致。同时她也被惯性带向岩边，在这紧要关头，她抱住了一棵树。

　　罗伯特悬在空中，玛丽牙关紧咬，你能相信吗？两排雪白细碎的牙齿承当了一个高大魁伟躯体的全体分量。他们像一副画，定格在蓝天白云大山峭石之间。玛丽的头发像一面旗号，在风中飘荡。

　　玛丽不能张口呼救，一小时后，过往的游客救了他们。而这时的玛丽，俏丽的牙齿和嘴唇早被血染得鲜红鲜红。有人问玛丽如何能挺那么长时间，玛丽回答：“当时，我脑筋里只有一个动机：我一松口，罗伯特肯定会死．”

　　几天之后，这个故事像长了翅膀飞遍了世界各地。

　　心语： 人们发现，逝世神也怕咬紧牙关。

　　没有失望 明朝末年，史学家谈迁经过20多年呕心沥血的写作，终于完成明朝编年史——《国榷》。面对这部可以传播千古的巨著，谈迁心中的喜悦可想而知。然而，他没有兴奋多久，就产生了一件意想不到的事情。 一天夜里，小偷进他家偷东西，见到金玉满堂，无物可偷，以为锁在竹箱里的《国榷》原稿是值钱的财物，就把全部竹箱偷走了。从此，这些可贵的稿子着落不明。 20多年的血汗转瞬之间子虚乌有，这样的事情对任何人来说，都是致命的打击。对年过六旬、两鬓已开始斑白的谈迁来说，更是一个无情的重创。可是谈迁很快从苦楚中突起，下定决心再次从头撰写这部史书。 谈迁继续斗争十年后，又一部《国榷》出生了。新写的《国榷》共104卷，500万字，内容比本来的那部更翔实精彩。谈迁也因此名留青史、永世长存。 英国史学家卡莱尔也遭受了相似恶运。 卡莱尔经过多年的艰苦耕耘，终于完成了《法国大革命史》的全部文稿。他将这本巨著的底稿全部拜托给自己最信任的朋友米尔，请米尔提出可贵的看法，以求文稿的进一步完美。 隔了几天，米尔神色苍白、上气不接下气地跑来，万般无奈地向卡莱尔说出一个悲惨的新闻：《法国大革命史》的底稿，除了少数几张散页外，已经全被他家里的女佣当作废纸，丢进火炉里烧为灰烬了。 卡莱尔在从天而降的打击面前异常懊丧。当初他每写完一章，便顺手把原来的笔记、草稿撕得破碎。他呕心沥血撰写的这部《法国大革命史》，竟没有留下任何可以挽回的记载。 然而，卡莱尔还是重新抖擞起来。他安静地说：“这所有就像我把笔记簿拿给小学老师批改时，老师对我说：‘不行！孩子，你一定要写得更好些！’” 他又买了一大沓稿纸，开始了又一次醉生梦死的写作。我们现在读到的《法国大革命史》，便是卡莱尔第二次写作的结果。心语：所有的努力付诸东流，是最令人绝望的事情，但只要你可以从头开始，生命中就不存在绝望。

　　克尔的坚持

　　克尔曾经是一家报社的人员。他刚到报社当广告业务员时，对自己很有信心，他给经理提出不要薪水，只按广告费抽取佣金。经理允许了他的请求。

　　于是，他列出一份名单，筹备去访问一些很特殊的客户。公司里的业务员都以为那些客户是不可能与他们配合的。

　　在去拜访这些客户前，克尔把自己关在屋里，站在镜子前，把名单上的客户念了10遍，然后对自己说：“在本月之前，你们将向我购置广告版面。”

　　他怀着动摇的信心去拜访客户，第一天，他和20个“不可能的”客户中的3个谈成了交易；在第一个星期的另外几天，他又成交了两笔交易；到第一个月的月底，20个客户只有一个还不买他的广告。

　　在第二个月里，克尔没有去造访新客户，每天早晨，那拒绝买他的广告的客户的商店一开门，他就进去请这个商人作广告，而每天凌晨，这位商人却答复说：“不！”每一次，当这位商人说“不”时，克尔就伪装没听到，而后持续前去拜访。到那个月的最后一天，对麦克已经连着说了30天“不”的商人说：“你已经挥霍了一个月的时光来恳求我买你的广告，我当初想晓得的是，你为何要坚持这样做。”

　　克尔说：“我并没糟蹋时间，我等于在上学，而你就是我的老师，我一直在练习自己在逆境中的坚持精神。”那位商人点拍板，接着克尔的话说：“我也要向你否认，我也即是在上学，而你就是我的老师。你已经教会了我贯彻始终这一课，对我来说，这比金钱更有价值，为了向你表现我的感谢，我要买你的一个广告版面，当作我付给你的膏火。”

　　心语：面对失败要有卑躬屈膝的精神，才有可能获得最后的成功，实在我们每个人需要的就是，在艰苦面前在坚持一下罢了。

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　　实验的真正意思

　　“我们浪费了太多时间，”一位年青的助手对爱迪生说，“我位已经试验了两万次了，仍旧没有找到可以做白炽灯丝的物资！”

　　“不！”这位蠢才回答，“我们已知道有两万种不能当白炽灯的东西了！”

　　这种精力使爱迪生终于都市找到了乌丝，发现了电灯，转变了历史。

　　心语：一件事物对我们是否有意义，不在于事物自身，而在于我们的心态。

　　有关笨鸟的故事

　　近一段时间以来,一间无人寓居的房子的窗户处,一只不著名的鸟儿总是逐日准时间顾，远眺望去，只见它站在窗台上，不停地以头撞击玻璃，然后总被摘得落回窗台，但它坚定不移，每日总要撞上十来分钟，然后又跌回窗台，随即分开。人们好奇心大发，纷纭猜想它大略是为了进那间房间，而就在这鸟儿站着的窗台边，另一扇窗户是大开的，于是，聪慧的人们得出结论：这是一只大笨鸟。

　　有一天，好事者带来千里镜，看它到底为啥这么笨：本来，窗玻璃上沾满了小飞萤的尸体，那鸟儿吃得不可开交！

　　世人哗然。

　　心语：人们老是习惯于将自己的思维方式强加于别人，而且经常自认为是。

　　鲨鱼和热带鱼

　　迷信家曾经对鲨鱼做过一项实验，他们把一条最凶悍的鲨鱼和一群热带鱼放在统一个池子，然后用强化玻璃板，把鲨鱼和热带鱼隔开。最初，鲨鱼每天不断触犯那块看不到的玻璃，奈何这只是徒劳，它始终不能过到对面去，而试验职员每天都往鲨鱼那边放一些供它食用的小鱼，但鲨鱼仍不停的往玻璃板上撞，甚至撞的头破血流，试图游到热带鱼那边，可每次当把玻璃板撞裂的时候，实验人员即时就换上一块更厚的。这样反复多次，鲨鱼再也不去撞玻璃板了，安心吃它这边的鱼。实验的最后，工作人员把隔在鲨鱼和热带鱼旁边的玻璃板取走，奇怪的是，鲨鱼也并没有游向热带鱼那边，甚至鲨鱼这边的小鱼游到热带鱼那边，鲨鱼都立即结束追赶。说什么也不乐意再过去。

　　心语：

　　良多心灵中也有无形的“玻璃”，让他们不敢勇敢表明自己的观点，或者在挫折面前也采用“一朝被蛇咬，十年怕草绳”的态度。一个人要走向成功，就要不断打坏心中的这块“玻璃”，超出无形的阻碍！习惯的力气到底有多大，读完这个故事后，信任大家都会有一个清楚的意识。

　　自我设限的大象

　　一个马戏团正在巡回表演，到处吸引成千上万的观众，其中一只大象的演出，更令人赞不绝口。

　　有一个少年为了想更濒临地看看大象，特地跑到马戏团的后盾，刚巧没有其它人，于是，他到处找大象居住的地方。最后，他很奇异地发现那只大象被一条一般的绳索缚在一根木头旁。

　　这时候，一位驯兽师经过，便对少年人说：“你在这里干什么？”少年人好奇地问：“先生，我原来想来看看这只大象，但想不到你们只用一条绳子便能制服这么宏大的象，岂非不怕它用力一拉便能逃走吗？”

　　驯兽师笑一笑便回答他：“你不了解吧！我们从小把这头象养大，当它还小时，我们用大铁链把它锁着，每次它想逃走，只要一拉便痛得转动不得，长此以往，每次它想到用力拉就有痛的经验，最后便放弃了。所以，现在我们只要要用一条绳子缚着它，它也不再相信可以逃走了。”

　　心语：在我们成长的进程中，负面的教训就似乎那条大铁链一样，把我们缚着，要忘却从前，尽力面前，冲破自我设限。

　　按部就班的键盘设计

　　对于字体潦草的本国人，1870年真实 未审是令人高兴的日子，因为打字机刚面世，人们都相信潦草的字体，可以变得整洁而且有效力。

　　可是，当时打字机市场的引导者休乐斯公司，收到一大量客户的投诉，因为打字机速度太快，打字键会挤在一起。因此，工程师们开了一个重要的会议，切磋如何解决此情形。终于有一位工程师说：“我们应想法减慢打字者的速度，如斯打字键便不会挤在一起了。”

　　重复探讨之下，终于决议将键盘的英文字母地位从新编排，将最常用的英文字母，由无名指及尾指这两只较难运力的手指负责把持，就解决了速度太快的问题。这个字母排列的方式称为QWERTY排字法，始终沿用至今。固然科技发达，电动打字机已代替了大多数手动打字机，要减慢打字速度的须要也早不存在了，但人们依然习惯于这种办法。

　　心语：故步自封，对于提高会有大妨碍。要冲破就要破旧立新，刨根问底，借鉴一格。

　　创意倾销

　　有一间售卖不易碎杯碟的公司，其中一位推销员，生意成就五年来都是冠军，每年周年大会，都会对其余推销搭档致词，谈及成功之道，但对自己实际推销技能，都避而不谈。

　　终于，经由五年来共事及公司方面的诚意感动，他在第六年周年大会上，流露了他的推销秘诀，那就是先容完公司产品之后，拿出十多件不易碎杯碟，使劲向地上掷下。当准客户眼见杯碟涓滴无损，天然信念大增，因此速下订单。

　　不出所料，全公司的推销员，都应用此方法于推销之中，公司的事迹也节节回升。可是，五年推销冠军的成绩仍旧是处于领导位置，同事向他求教推销之道，他说：“我早已告诉你们我的秘诀：首先介绍产品，然后尝试掷碎杯碟。有一点我要弥补的是，我现在已由自己掷杯碟，改为请准客户掷杯碟。”

　　心语：推销之前要讲究创意，每项产品背地，都有一个意念，快快想出奇特的推销意念。想出一个意念之后 ，再想出第二个，第三个，要把创意当作一种习惯。这样，你就会走得越来越好。

　　走出惯性的怪圈

　　一家酒店经营得很好，人气茂盛、财源广进。酒店的老总预备发展另外一项业务，因为没有太多的精神治理这家酒店，盘算在现有的三个部门经理中物色一位总经理。

　　老总问第一位部门经理：“是先有鸡还是先有蛋？”

　　第一位部门经理不加考虑地答道：“先有鸡。”

　　老总接着问第二位部门经理：“是先有鸡还是先有蛋？”

　　第二位部门经理胸有成竹地答道：“先有蛋。”

　　这时，老总向最后一位部门经理说道：“你来说说，是先有鸡还是先有蛋？”

　　第三位部分经理当真地答道：“客人先点鸡，就先有鸡；客人先点蛋，就先有蛋。”

　　老总笑了。他决定将第三位部门经理升任为这家酒店的总经理。

　　心语：

　　就事论事，往往轻易局限在一个小圈子里，这就是常说的：惯性思维“。跳不出来时，就找不到得理事情的准确方法；相反，当我们换个角度跳出原来的惯性思维的框框时，我们就走上了一条新路，即：柳暗花明又一春。

　　本性难移的雌猫

　　一只雌猫爱上一位俊秀的青年，就向女神亚福罗迪特祷告，要求把它变成人的样子。女神被它的真情激动，就把它变成漂亮的少女。青年看到这位?女，一见倾心，两人彼此倾慕，就结婚了。 有一天,亚福罗迪特想试探猫在变成人形后性情有没有改变,就在房间里放进一只老鼠。这时,猫忘记自己已经是人,就从床上跳下来,迅速地抓住那只老鼠,放进嘴里吃掉。女神看了大叹一声,便将它恢复成原来的样子容貌。

　　心语：山河易改,本性难移,染色的乌鸦,禁不起雨水的冲刷。要懂得一个人的天性,须从他日常待人处事的细节上察看,不可只看表面,而遂下论断。

　　换一个思路

　　一个犹太人走进纽约的一家银行，来到贷款部，大摇大摆地坐下来。

　　“请问先生有什么事情吗？”贷款部经理一边问，一边端详着来人的衣着：奢华的西服、高等皮鞋、昂贵的腕表，还有镶宝石的领带夹子。

　　“我想借些钱。”

　　“好啊，你要借多少,励志文章？”

　　“１美元。”

　　“只需要１美元？”

　　“不错，只借１美元。能够吗？”

　　“当然可以，只要有担保，再多点也不妨。”

　　“好吧，这些担保可以吗？”

　　犹太人说着，从豪华的皮包里掏出一堆股票、国债等等，放在经理的写字台上。

　　“总共５０万美元，够了吧？”

　　“当然，当然！不外，你真的只有借１美元吗？”

　　“是的。”说着，犹太人接过了１美元。

　　“年息为６％。只要您付出６％的本钱，一年后偿还，我们可以把这些股票还给你。”

　　“谢谢。”

　　犹太人说完，就准备离开银行。

　　一直在旁边冷眼观看的分行长，怎么也弄不明确，拥有５０万美元的人，怎么会来银行借１美元？他慌慌张皇张地追上前去，对犹太人说：“啊，这位先生……”

　　“有什么事情吗？”“我切实弄不明白，你领有５０万美元，为什么只借１美元？要是你想借３０、４０万美元的话，咱们也会很愿意的……”

　　“请不用为我费心。只是我来贵行之前，问过了几家银行，他们保险箱的租金都很昂贵。所以嘛，我就准备在贵行寄存这些股票。房钱着实太便宜了，一年只需要花６美分。”

　　心语：

　　珍贵物品的存放按常理当放在金库的保险箱里，对很多人来说，这是惟一的抉择。但犹太商人没有困于常理，而是另辟蹊径，找到让证券等锁进银行保险箱的措施，从牢靠、保险的角度来看，两者确切是没有多大差别的，除了收费不同。可能钻这个“空子”，转换思路思考问题，这就是犹太人在思维方法上的“精明”。擅长转换思路思考问题，常能取得更多的成功的机遇。

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