从转到销售部至今已经一年半了,回忆自己这一年多所走过的路，所阅历的事件，不太多的感叹，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的率领和辅助下，加之部分共事的大力协助，自己破足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。
　　截止2011年12月31日，2011年部门完成销售额为154.5万元，逾额完成公司制订的部门销售任务；回款金额为111万元，回款率为72%，其中详细销售及回款分解如下：
直销 经销 集团业务
　　销售 1149189 182413 213412
　　回款 801476 203039 105,061
　　虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，起因在于团体总部结款不及时。08年我会尽量战胜这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。
　　现将销售工作的内容跟感触总结如下：
　　1、销售报表的汇总：其中包含产品的销售登记，产品销售排名情况；清理业务??理手上的借物及还货情况
　　2、帮助大区经理的销售工作：
　　①将有些电话业务或者须要送货的业务调配给业务经理，并帮助他们捉住定单,人生规划；
　　②常常同业务员勤沟通、勤交换，剖析市场情形、存在问题及应答计划，以求共?同进步；
　　③合同的履行情况：协助业务经理并督促合同的完成；
　　3、公司上门业务的处理，对产品销售进程中呈现的问题进行处理，与各部门之前进行友爱的沟通；
　　4、与集团总部清算往年敷衍款情况，因为往年帐目不是我经手的，加上有些单据丧失及价钱或等等问题，给当初的工作带来许多麻烦；
　　5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行亲密联系，并依据地域、行业、受众的不同进行分析；
　　6、在日常的事务工作中，本人在接到引导部署的任务后，踊跃着手，在确保工作品质的条件下按时实现义务。
　　总结一年来的工作，自己的工作仍存在良多问题和不足，在工作方式和技能上有待于向其余业务员和同行学习，08年自己打算在去年工作得失的基本上扬长避短，重点做好以下多少个方面的工作：
　　（一）确保完玉成年销售任务，平时积极收集信息并及时汇总；
　　（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数目，质量以及本身的服务态度方面，仔细的与客户沟通；
　　（三）销售报表的准确度，细心审核；
　　（四）借物还货的及时处置；
　　（五）客户关联的维系，并一直开发新的客户。
　　（六）尽力做好每一件事情，保持再坚持！
　　最后，想对销售过程中涌现的问题演绎如下：
　　（一）仓库的库存量不够。固然库存表上标注了每款产品最低库存量，然而实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存未几的情况下，倡议仓库及时与出产联系下单，或者与销售接洽提示下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
　　（二）采购回货不迭时。回货时光总会延迟，对这种现象，洽购职员的立场大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供给商解决，而是盼望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对咱们的信用度下降。（这种景象十分重大）
　　（三）质检与采购对供应商退货的处理。许多分歧格的产品，因为时间迁延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成及格产品销售，这样对我们"寻求高品德"的信心是异常不吻合的。时常有拿出去的货色由于质量问题让销售人员无比为难。

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