心理诊断
第六类型在年幼时,一定经历过对权威丧失信心的危机,他的权威者可能专横傲慢。年幼的第六类型可能曾经极度崇拜过某位重要权威人士,之后却被出卖;他的权威也许是无能或不可靠的父母,他们没有信守重要的承诺,第六类型普遍有酗酒的父母,年幼的第六类型无法依赖父母。与尼克松亲近的同仁布莱斯·哈洛说,“他(尼克松)年轻时曾深深地被一位他所信任的人伤害过……他一直不能忘怀,而且从此以后再也无法相信任何人!”
有时则是因为政治、社会或其他方面的原因,导致他的家庭为了害怕被排斥只好保持低调;或者年幼的第六类型必须保守一个大秘密,他自己都不确定做不做得到。一名第六类型回忆当她的父母破产时,全家被迫搬到另一个小镇,她父母指示她不要告诉别人,她爸爸卖掉了公司并因而获利,她时时刻刻在心中默念不得泄漏秘密;还有一个第六类型孩子的父亲为中情局工作,他说父亲会突然不做任何解释便消失好一阵子,而他知道不能询问理由。
这些人在信任感失落、家庭秘密、阴谋及勾结的侵扰下,形成了感情上的困惑,他的生活重心似乎被藏起来了,而这种感觉吓到了他。他发现他必须依靠自己,但在这种强烈情绪及成见的存在下,年幼的第六类型无法清晰思考,使得他在成年以后,时刻专注于要拥有一个超乎常人的清晰头脑,以保持强烈的注意力,他们对自我的认知产生高度的怀疑(孩提时的他在自己认知上就没有成功),并且对他人,尤其对权威,无尽地猜忌。
结果,长大成人的第六类型担心那些他必须交往及依赖的人,他会再度受到背弃吗?他能信任上司吗?他能信任同事吗?他能相信你吗?这些答案他如何知道?
有些第六类型对某个人、某个团体或某套原则表现出坚贞和奉献的态度,来分析(或避免)“我能信任谁”这类的问题,一些狂热的教徒、警察或心理分析师就是采取这种做法,这类人被哲学家艾瑞克·贺佛尔称之为“对上司、团队、公司及产品真心全意的信任者。”其他的第六类型则借由怀疑他人来回避相同的问题,以防被人欺骗,这些人则是“魔鬼的信徒”,多疑而敌对。“别相信超过三十岁的人。“阿比·霍夫曼说,不管处于何种立足点,第六类型在持续地质问和担忧中都喘了一口气。
第六类型想去相信——相信自己、相信别人、以及相信他所看到的一切,但他的问题是,他总是会不断地寻找证据,证明自己的一切作为是保险的,而在他找到可靠的权威之前——那个权威可能就是他自己,他必须小心机警,不能相信任何人,理所当然也不能相信你!
优势
第六类型擅长于负面思考,他们通常会绞尽脑汁寻找可能出错的地方、以及可能犯错的人,让自己时时保持沉着警戒。
第六类型的戴宝拉是不动产开发经纪人兼房东,她说“我会本能地关注到任何可能出错的地方,所以我的交易备忘录非常可观,林林总总,很多人经常向我表示,就像今天一名国内的房客对我说,‘我们以前从来没有见过这么庞大的交易备忘录。’我的律师试图抑制我别写太多,他说,“你不能为所有可能的偶发事件做准备。’但我之所以能达成非凡的交易,是因为我操心;一旦某种情况真的发生了,我完全知道该如何处理。”
第六类型把一切都看得很严重,他们致力于确切地理解事情的真相,并将之昭告天下。“我想我在董事会议上已尽力了,”某基金会的执行董事,第六类型的莱恩说,“我以理性平静的方式,清楚地对我们所面临的困难提出我的看法,我让大家了解我的思考方式。”
最高明的第六类型担忧细节及个别项目,他们专注、可靠而且负责,他们再三反复思考的倾向,使他们保持清楚而富有逻辑的头脑,深思熟虑正是做出复杂决定的前提,那需要参考大量的资讯、意见和信息。天生抱持怀疑论而深具洞察力的第六类型,能提供出色而富有建设性的评估,以及充满想象力的展望。
最优秀的第六类型对自己的经验及能力深具信心,但负面的第六类型,只是表露出愚忠——不加考虑地听从或粗心大意地反对他的领导人。
随时高度警戒
对大部分的第六类型而言,保持警戒、拖延、及强迫自己担忧,有不可言喻的好处,如果有人将这些特性视为缺陷或个性上的不协调,可以说都没抓到重点。
第六类型想处理问题,《如何能与鲨鱼共泳而不被生吞?》(正是活生生第六类型的基本标题)一书的作者哈维·麦凯建议:“你往往会得到好消息,但要能迅速得到坏消息才算数……一个有能力的管理者,会比任何人都先得到好消息,但一个出色的管理者则先发现坏消息。”英特尔的总裁安德鲁·格洛夫说,“保护坏消息的传送器是非常重要的。”
第六类型是九种类型中具备最佳“远距离预警系统”的人,问问他们心中的潜在问题为何,他绝对会不假思索地告诉你。在一名赫赫有名的政宗领袖开始欧洲之行前,主办单位请一名第六类型的英国公关主管协助安排行程,却遭他极力婉拒,理由是太多错误可能会发生,但同时他也喋喋不休地列举近三十项应该注意的地方,主办单位于是将他列举的潜在灾祸,作为检查活动安排的准则。
当第六类型专注于问题时,他们要确定你也同样警戒,第六类型听到噩耗时未必会惊慌失措,事实上,那反而能使他们更为专心。担任零售渠道连锁的区域经理戴夫谈到了前任的区域经理,当时戴夫还只是一个驻店经理,而他必须向这位区域经理报告;一般而言驻店经理喜欢强调成果,至于有问题的部分则尽可能略去不谈,但戴夫不一样,“我知道区域经理已经非常清楚一切顺利进行的事项,而他对我们面临的困难反而会最感兴趣,”戴夫回忆着,“大部分的人都被他的刺探和质问所恫吓,但我对我们面临的问题了若指掌,于是我们反复研究这些问题,在过程中他向我传授了生意的诀窍。”
“有一次,我太过乐观地做了一项采购,当然我照实向他报告,我们将已发生的问题做了全盘的讨论,若是平常我肯定被他痛责一番,但他却连骂都没骂我就把多余的货分到其他商店,这令其他经理大为讶异,因为他从不让他们好过。
“事后,”戴夫说,“我想那位区域经理是想确定我们愿意提出并面对问题,我想他察觉到他能信任我加入他的阵营,当他退休时,他让高层人员知道我能以他的做事方式胜任他的职位——他非常执着于这样的工作态度——而我也因此从好几个候选人中脱颖而出,荣获提升。”戴夫的区域经理显然就是个第六类型。
忠心的队员
第六类型坚信这是个对抗外来势力的世界,他们非常重视忠诚及团队合作,第六类型上司想知道哪些属下与他同一阵线,又有谁足以让他依赖。“我从不期待忠诚,”一名广告部主管布兰达说,“我要求忠诚!”
跟着第六类型顾客投下你的赌注,能帮你确定交易。“当我和投资交易所面谈,以决定同谁来处理我们的有价证券目录时,”南部某中型城市的市政府行政官是个第六类型,他说,“我问他们:当发生文明大灾难时,他们的电脑记录将会如何?大家都以为我在开玩笑,但我不是,我期待的是一份详尽的计划;最后说服我投资的是一名纽约的经纪商,他们要求自己的专业员工私下投资公司,至少我跟他们同舟共济,这点我喜欢。”
只要你用时间逐步证明自己值得依赖,第六类型会成为你坚定不移的支持者,并坚决对抗反对者及外人,如果你的上司或工作小组有第六类型,你尤其要注重这一点,千万不能忽视。
优秀的侦探
由于第六类型对表面下进行的一切如此地感兴趣,他们成了天生的观察者、自然的心理学家,随时警戒着一切外在变化,而通常他们的同事却毫不自知,第六类型暗中从每位员工伙伴身上收集着可观的资讯。
为了不引人注目,第六类型的探索是间接的,就像查案的侦探一般,他往往洞察秋毫:言谈中的迟疑、或无法完成的小承诺,在他的眼中都别具含义。
我的朋友汤姆斯,一向是我第六类型名单的固定成员,身为武术指导员的他,在课堂上身着六十磅重的防身铁甲衣教导学生如何攻击他——这绝对是最适合第六类型的工作,“我非常小心观察人们的肢体意图,”汤姆斯说,“我观察他的面部表情,观察他的手,当他把手放在背后,我会注意他的手是否松懈,我也观察他的脚,看他的重心向前或后倾,我寻找一切泄露出来的资讯,言语只说出一件事,但我观察肢体是否同言语一致。”所有的第六类型都会去觉察你所说的和心里实际的意图是否一致。
哈维·麦凯认为他的成功建筑在客户情报的收集上,“你不会相信麦凯信封制造公司对客户了解的程度,连国税局都比不过我们,我们每一个业务员必须为其负责的客户,填写六十六个有关该公司概况的问题,我们不但关心客户对信封的喜好,我们还想藉由业务员的观察及例行交谈,来了解客户是什么样的人——什么会带给他强烈的感觉?他最骄傲的成就为何?他在办公室内的形象又如何?”
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