让孩子成为合格的美国公民(３)
　　
　　培养高情商的孩子
　　
　　1995年丹尼尔?古尔曼出版了一本《情感智力》，在美国很快成为畅销书。是这本书使“情商”这一学术概念变得家喻户晓，而“情商”出现在《时代》杂志的封面上，更使之成为街头巷尾谈论的热门话题。在美国，小自学校的教室，大到公司董事会，下从平民百姓，上到白宫要员，“情商”这个新名词无处不谈论，无人不知晓。就是当时忙于竞选美国总统的克林顿，也肯在丹佛的一家书店里对记者谈论过此事。他是这么说的：“我要把一本非常好的书介绍给你们，它就是《情感智力》，太有意思了，我很喜欢。这本书是希拉里送给我的。①劳伦斯?沙皮罗著，施美华译：《EQ之门，如何培养商情商的孩子》，经济日报出版社，1997年，第5页。后来他还将这本书中的一些观点用于他的教育改革的指导思想之中。他曾说过：“……勤奋，而不是天才，造就了学生学习成绩的最大差异，这是那些执教于城乡各地学校并取得突出成就的优秀教师们的真正经验。当家长、教师和教育管理者仍要求学生竭尽全力时，学生们就能够达到世界一流水平。这并不是智商问题，而是眼光、意志、组织及努力程度问题。”①谢宁：“美车克氏《2000年教育目标法》评价”，《比较教育研究》1996年第4期。
　　
　　美国公众这么关注“情商”概念并不仅仅是出于对新名词的好奇，还有一些深层次的原因在里面。情商从出现之日起就与它在教育和培养孩子方面具有极大的实用性密不可分。而美国的教育现状似乎始终不尽人意。一方面，民众要求提高学校教育质量，联邦政府也以前所未有的热情关注教育，并以法律的形式保证国家对教育的资金投入和学校学术水平的提高。但另一方面，一串串令人难以置信的事实却赤裸裸地摆在美国人的面前。据美国保护儿童基金会统计的结果，美国每天有3名25岁以下的年轻人死于爱滋病毒，25万人受到感染；6名儿童自杀；342名18岁以下儿童犯暴力罪遭到逮捕；少年母亲生下1407个婴儿；2833名儿童退学；6024个孩子犯非暴力罪被逮捕；135000名儿童携枪上课。许多社会学家也指出，孩子们今天出现的问题可以归咎于近40年来社会所发生的一系列变化，诸如离婚率的增加、电视和新闻媒介的负面影响，他们已不再把学校当作一种权威来尊重、父母和孩子相处的时间减少等等，许多人在探索如何培养孩子适应这些变化，使其成为快乐、健康、有所作为的孩子。难怪以解决这类问题为目标的情商理论的出现会受到如此的关注。
　　
　　一、情商，一个“崭新”的领域
　　
　　情商这一概念，最初是由哈佛大学彼得?沙洛维教授和新罕布会尔大学的约翰?梅耶两位心理学家于1990年提出的，他们将情商定义为“一种社会智能，包括控制自己和他人情感的能力，对这种能力进行鉴别并指导自己思想和行动的能力”，就像智商是认知能力一样。他们最初提出情商由3种能力构成：准确评价和表达自己情绪的能力，有效地调节情绪的能力和将情绪体验运用于驱动、计划和追求成功等动机和意志过程的能力。经过几次修正，1996年他们把情商概括为四种能力。
　　
　　(1)对情绪的知觉、评估和表达能力。
　　
　　●从自己的生理状态、情感体验和思想中辨认自己情绪的能力；
　　
　　●通过语言、声音、仪表和行为等从他人、艺术作品、各种设计中辨认情绪的能力；
　　
　　●准确表达情绪，以及表述与这些情绪有关的需要的能力；
　　
　　●区分情绪表达中的准确性和真实性的能力。
　　
　　(2)思维过程中的情绪促进能力。
　　
　　●情绪思维的引导能力；
　　
　　●情绪生动鲜明地对与情绪有关的判断和记忆过程产生积极作用的能力；
　　
　　●心境的起伏使个体从积极到消极摆动变化，促使个体从多个角度进行思考的能力；
　　
　　●情绪状态对特定问题的解决所具有的促进能力。
　　
　　(3)理解和分析情绪，可获得情绪知识的能力。
　　
　　●给情绪贴上标签、认识情绪本身与语言表达之间关系的能力；
　　
　　●理解情绪所传送意义的能力；
　　
　　●认识和分析情绪产生原因的能力；
　　
　　●理解复杂心情的能力。
　　
　　(4)对情绪进行成熟调节的能力。
　　
　　●以开放的心情接受各种情绪的能力；
　　
　　●根据所获知的信息与判断成熟地侵入或离开某种情绪的能力；
　　
　　●成熟地监察与自己和他人有关的情绪的能力。①海云明：《情感智商》，中国城市出版社，1997年，第40～41页。
　　
　　美国人虽然一直重视孩子情感方面能力的培养，如学校“社会”课程中的许多目标都是针对学生的社会性发展的，但这些方面的能力培养与认知能力的培养，如语言能力、理解的知识和技能相比较，显然不在同一被重视的程度上。
　　
　　美国人强调情商对人一生中的成功中起着十分重要的作用，并没有否认智商的重要性，相反，他们认为情商和智商之间无论在概念上还是在现实生活中都是可以能动地相互联系、相互作用的。
　　
　　智商是用来描述语言和非语言能力的，包括记忆力、词汇量、理解能力、解决问题的能力、抽象的推理能力和视觉驱动能力等认知能力，构成智商的一般智力因素都来源于这些能力。一般认为，这些能力在孩子满6岁以后不再变化，与人类遗传关系更大，一个人的成功与其智商的高低有一定的关系。智商完全可以用量表进行准确的测量。情商则是用来描述人的情绪情感特征的，这些特征具体包括同情和关心他人、表达和理解情感、控制自己的情绪、独立性和适应性、受人喜欢、解决人与人之间关系的能力、坚持不懈、友爱和善良以及尊重他人等社会性能力，这些能力与人的个性品质密切相关，其中的遗传成分与智商相比要少得多，有人认为这或许是智商和情商最重要的区别。情商是无法以量表的形式进行测量的。

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