在游览参观活动中，时移境迁；时空变化大，接触人员多。如果学会使用规范礼仪，便会使活动增添律动美，否则，会造成高兴而来，扫兴而归的结局。

　　游览参观中发生摩擦、造成误会，怎么办呢？那就要学会用礼仪这个粘合剂来弥补。这个法宝就是说“对不起”的道歉语。有一次，一位妇女抱着孩子，手中还拿着一只大拎包。上车掏钱买票时，车子突然启动，她往前一冲，不偏不斜，一脚踩在前面一位大嫂的脚面上。大嫂“噢唷！”一声，痛得弯下了腰，待直起身时，泪水也快要掉下来了。抱小孩的妇女真诚地、负疚地说：“对不起，实在对不起。”嘿！此话真灵验，那位大嫂连声应道：“没关系。”看！一个“对不起”、一个“没关系”，就避免了即将爆发的“车厢大战。”

　　下面具体谈谈游览参观的礼仪要求：

　　1．上下车要按序而行，不抢座位；在车厢里不吃带壳的食物，不乱扔废纸，手不伸出窗外；见到老、弱、病、残、孕要主动让座。

　　2．在参观游览中对文物古迹要珍惜和爱护，不在柱、墙、碑等建筑物上乱画、乱写、乱刻。

　　3．参观动物时，不要挑逗动物，也不要给动物乱抛食物，以免造成不必要的伤害。

　　4．尊重他人，注意礼让。如同时有多人在景色好的地方拍照，要主动谦让，不要和他人争抢，学会说： “请您先拍”。当有人妨碍自己拍照时，应有礼貌地向其招呼，不可大声叫嚷、斥责，或上去推拉。拍完照后；应向协助的人道谢。

　　5．要多为他人提供方便。如经过曲径小路、小桥、山河时，要主动为老、幼让道，不能争先抢行。如别人让自己先行，要谦让，并表示谢意。

　　6．在游览时，发现有人发生争执，不要起哄，不要火上浇油，更不能偏护自己的伙伴。

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