有效沟通的哲理故事
　　
　　有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。
　　
　　秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字。于是就告诉秀才价格。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材表面是干的，里头却是湿的，焚烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人由于听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。
　　
　　［点评］治理者平时最好用简略的语言、易懂的言词来转达讯息，而且对说话的对象、机会要有所控制，有时过火的润饰反而达不到目标。
　　
　　美国著名主持人林克莱特一天拜访一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友无邪地答复：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“假如有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小友人想了想：“我会先告知坐在飞机上的人绑好保险带，而后我挂上我的下降伞跳出去。”当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特持续凝视这孩子，想看他是不是自作聪慧的家伙。没想到，孩子的两行热泪夺眶而出，这才使林克莱特察觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”小孩的谜底流露出一个孩子诚挚的主意：“我要去拿燃料，我还要回来！”
　　
　　［点评］你听别人谈话时，真的听懂他说的意思吗？“听的艺术”在于。听话不要听一半；更不要把本人的一知半解，当作是别人的实在用意。
　　
　　一个女儿对父亲埋怨她的生涯，抱怨事事都那么艰巨。她不知该如何敷衍生活，想要自强不息。她已厌倦抗争跟斗争，似乎一个问题刚解决，新的问题又呈现了。
　　
　　她的父亲是位厨师，他把她带进厨房。先往三只锅里倒入一些水。然后把它们放在旺火上烧。未几锅里的水烧开了。他往一只锅里放些胡萝卜，第二只锅里放只鸡蛋最后一只锅里放入碾成粉末状的咖啡豆。他将它们浸入开水中煮，一句话也不说。
　　
　　女儿咂咂嘴，不耐心地等候着，纳闷父亲在做什么，，大概20分钟后，他把火灭了，把胡萝卜捞出来放入一个碗内，把鸡蛋捞出来放入另一个碗内，然后又把咖啡舀到一个杯子里——做完这些后，他才转过身问女儿，“敬爱的，你看见什么了,?励志？”“胡萝卜、鸡蛋、咖啡”，她回答。
　　
　　他让她凑近些并让她用手摸摸胡萝卜。她摸了摸，留神到他们变软了。父亲又让女儿拿一只鸡蛋并攻破它。将壳剥掉后，他看到了是只煮熟的鸡蛋。最后，他让她喝了咖啡。品味到香浓的咖啡，女儿笑了，她怯生生地问：“父亲，这象征着什么？”
　　
　　他说明说，这三样货色面临同样的逆境——煮沸的开水，但其反映各不雷同。胡萝卜入锅之前是强健的，硬朗的，绝不逞强，但进入开水之后，它变软了，变弱了。鸡蛋本来是易碎的，它薄薄的外壳维护着它呈液体的内脏，然而经开水一煮，它的内脏变硬了。而咖啡豆则很奇特，进入沸水之后，它们倒转变了水。
　　
　　女儿豁然开朗，找到了答案。
　　
　　［点评］当逆境找上门来时，你该如何反响？你是胡萝卜，是鸡蛋，仍是咖啡豆？

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