有一次，一家应用IBM计算机的公司打来长途电话，恳求该公司即时派人前去辅助修理计算机呈现的故障。可是这家用户地处偏僻的山区，靠个别的交通工具须要破费两天的才干达到那里。为了及时地赞助顾客排忧解难，保护公司的名誉，经由短时光的研讨之后，该公司的维修职员断然踏上了直升飞机，及时赶到了用户家里，而且对用户表现歉意，满怀热情地为用户顺利而及时地消除了故障，使这家客户大为激动,伤感网名。优质的产品及工作人员良好的工作热情，使IBM公司在世界计算机销售范畴中夺得冠军。
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