目标管理
一、目标管理是什么?
目标管理是由管理者与员工独特制定可丈量的绩效目标,并按期检查其实现情形的方式。做好目标管理犹如,只有他们照着剧本上演而能带来票房收益,我都能容忍他们的狂妄与坏性格。
它中一种程序或过程,它使组织中的上级和下级一起协商,依据组织的使命断定必定时代内组织的总目标,由此决议上、下级的责任和分目标,并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人奉献的尺度。不是用目标来节制下级,而是用它来鼓励下级。
它是参加管理的一种情势,目标的执行者同时也是目标的制定者,构成:目标得手段链,强调自我把持,不是下达任务员工完成,而是上级下达目标,高低级一起研讨探讨,从而执行,能够促使下放权力,重视结果第一。
将目标管理法应用得炉火纯青的是海尔。张瑞敏始创OEC管理法。其中心,就是目标管理。是海尔走向世界的最好发展资本,它表现为:日事日毕,日清日高。
惠普公司也是目标管理的典范。首先设定目标,目标的内容要统筹结果与过程,这是根据岗位职责和公司整体目标,由主管经理和当事者一起讨论肯定的。其次,当事者要本人着手,制定工作计划(Business Plan),其中最主要的内容,就是设计阶段性目标(Mile Stone),提出达成阶段目标的策略和方法。第三,定期进前进展总结(Review Progress),由主管经理、当事者和业务团队一起,分析现状预期与目标的差距,找到补充差距、完成目标的详细措施。 最后,在目标任务终止期,进行总体性的绩效评估(Performance Evaluation),如果没有达成目标,要检查原因;如果超出预期,或者达成了当初看上去难以完成的目标,心情语录,则要剖析胜利的原因,并与团队分享教训。
目标管理的过程有三个共同:共同制定计划,确定目标、标准,取舍行为方案;上下级之间共同反馈,下级完成工作任务、上级予以支撑;共同控制,检查任务完成情况、进入下一个周期。
二、优良的目标管理系统,要先解决8个问题:
1、目标是什么?实现目标的核心问题、名目名称。
2、达到什么水平?(企业管理 )达到的质、量、状况。
3、谁来完成目标?负责人与介入人。
4、何时完成目标?期限、预约计划表、日程表。
5、怎么办?应采取的措施、手段、方法。
6、如何保障?应给予的资源装备和受权。
7、是否达成了既定目的?对结果的检讨、评估。
8、如何对待完成情况?与赏罚部署的挂钩、进入下一轮目标管理轮回。
目标就是在一个特定的时间和特定的成本之下,所要实现的一个特定的、可衡量的成果。目标设定遵循SMART原则:明确(Specific)、可衡量(Measurable)、举动导向(Action-Oriented)、.可实现(Realistic)、受时间和资源束缚(Time-and resource-constrained)。
三、搞好目标治理并非个别人设想的那么简略,必需遵守以下7个准则:
1、目标制订必须迷信公道:
目标管理能不能发生幻想的后果、获得预期的效果,首先就取决于目标的制定,科学合理的目标是目标管理的条件和基本,脱离了实际的工作目标,轻则影响工作过程和成效,重则使目标管理失去实际意思,影响企业发展大局。 目标的设定是由上下级共同制定,目标好坏的标准症结在于是否有可执行的人才,你的团队成员跳一跳可以实现,并具备相应资源前提的目标才是好目标。
2、督促检查必须贯穿始终:
目标管理,要害在管理。在目标管理的进程中,涓滴的懈怠跟放任自流都可能贻害宏大。作为管理者,必须随时跟踪每一个目标的进展,发明问题及时协商、及时处置、及时采用正确的补救办法,确保目标运行方向准确、进展顺利。目标管理寻求是成果,可过程的管控毫不能疏忽。
3、成本掌握必须严正当真:
目标管理以目标的达成为终极目的,考核评估也是重结果轻过程。这很轻易让目标责任人器重目标的实现,鄙弃成本的核算,特殊是当目标运行碰到艰苦可能影响目标的适时实现时,责任人往往会采取一些应急的手腕或方法,这必定导致实现目标的成本一直回升。作为管理者,在督促检查的过程当中,必须对运行成本作严格控制,既要保证目标的顺利实现,又要把成本控制在合理的范围内。由于,任何目标的实现都不是不计成本的。
4、考核评估必须执行到位:
任何一个目标的达成、项目的完成,都必须有一个严格的考核评估。考核、评估、验收工作必须抉择履行力强的职员进行,必须严格依照目标管理计划或项目管理目标,逐项进行考察并作出论断,对目标完成度高、功效明显、成就凸起的团队或个人按章奖励,对失误多、本钱高、影响整体工作的团队或个人按章处罚,真正到达表扬进步、鞭策落伍的目标。
5、目标不能躲在角落里,
抗美援朝时期打到三八线的目标简直每一个战士都晓得。红军建军后的基础行动准则三大纪律、八项留神编成歌曲,每个兵士都会唱。09年中国经济目标: GDP增加保八(8%)。通过电视电台报纸网站多种媒体宣扬,经济工作者多少乎无人不晓。如果大多数员工都不清晰本岗位的要求、本工序或本部门的目标,能做好本职工作吗?
6、跟进过程,该调整时就调剂,防止挫伤大多数人。
7、目标实现与表彰批驳常在。如果目标有没有实现,不表扬嘉奖、没有批评处分,员工可能会觉得压力不足或能源不足。久长以往,看待你设定的目标会淡薄处理。
四、目标管理做的好不好,15项测试便知晓:
1、目标方案中是否包括各项效益指标?
2、所有的指标是否都缭绕着一个慷慨向?
3、完成任务的期限是否明确?
4、各项义务是否详细、明确、有权衡标准?
5、上司给你的计划是否只划定时间和内容,不限定办法,不说明起因?
6、目标计划与工作规模内的重要职责是否相吻合?
7、目标规划是否虽请求严厉但却未超越才能范畴?
8、目标计划是否与现有及将有的人力、物力、财力资源相符?
9、目标计划是否合乎公司政策与习惯做法?
10、一旦筹划取得实施,投入的时光与资源是否能失掉弥补?
11、假如实行打算须要与其余部分或公司配合,双方的义务与任务是否明白?
12、你对自己的任务是否有明白意识?
13、你与上司是否对该计划一致赞成?
14、你自己是否有该计划副本?
15、上司与你是否认下检查工作进展的日期?
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