1.海尔理念——海尔只有创业,没有守业;
2.海尔精神——敬业报国,追求卓越;
3.海尔作风——迅速反应,马上行动;
4.海尔管理模式——日事日毕,日清日高;
5.海尔人才观念——人人是人才,赛马不相马;
6.海尔资本运营——东方亮了,再亮西方
7.海尔用工制度——三工并存,动态转换(三工:优秀员工,合格员工,试用员工。三者之比为4/5/1);
8.海尔名牌战略——要么不干,要干,就要争第一;国门之内无名牌;
9.海尔质量观念——高标准,精细化,零缺陷;优秀的产品是优秀的人干出来的;
10.海尔售后服务——用户永远是对的
11.海尔发展方向——创中国的世界名牌
12.海尔市场观念——“市场唯一不变的法则,就是永运在变”;“只有淡季的思想,没有淡季的市场”;“卖信誉,而不是卖产品”“否定自我,创造市场”;
13.每一个人都是责、权、利的中心,“人人是经理,人人是老板”把每个人的潜能释放出来。
14.我们不是“居安思危”,而是“居危思进”。
15.我能在冬天的严酷环境中生存下来,可能我会在春天是最漂亮的。
16.卖信誉,而不是卖产品。
17.能者上,庸者下,平者让。谁砸企业的牌子,企业就砸谁的饭碗。
18.核心竞争力是什么?我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
19.在位要受控,升迁*竞争,届满要轮换,末位要淘汰。
20.说了,不等于做了;做了,不等于做到位了。
21.对员工忠诚,员工反过来就会对你忠诚;对员工负责,员工反过来就会对你负责。
22.在互联网时代,企业生存的关键是速度。
23.下棋找高手。
24.盘活企业,首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来,每个人都是一个太平洋,都是一座喜马拉雅山,要多大有多大,要多深有多深,要多高有多高。
25.生产一代,研制一代,构思一代。
26.有记者问:“你在企业中应当是什么角色?”张瑞敏答:“第一,应是设计师;第二,应是牧师。”
27.人人是人才,赛马不相马,给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。
28.“日事日毕,日清日高”的OEC管理模式,其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理,做到“日清日毕,日清日高”,每天的工作每天完成,而且每天的工作质量都有一点儿(1%)的提高。(日事日毕,解决基础管理问题;日清日高,解决速度问题)。
29.打价值战,而不打价格战。
30.抓反复、反复抓,抓重点、抓提高。
31.否定自我,创造市场。即赶在别人之前否定自己。
32.市场永远不变的法则,就是永远在变。“变易,不易,筒易”《易经》上这样说。
33.我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你:“我们唯一害怕的只是我们自己”。
34.永远比对手快一步。
35.只有淡季的思想,没有淡季的市场。
36.“鲶鱼效应”——即通过内部竞争机制,把每个人的活力激活起来。(挪威民间传说:渔民捕沙丁鱼通常很难活着返港。偶尔一次发现有一艘船的沙丁鱼全活着返回。秘密原来里面有一条鲶鱼,它的存在使沙丁鱼们惊恐万状,左冲右突,结果反而都保全了性命)。
37.求才,识才,容才,用才,培才,育才,护才,将才,“八才”。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人,即把人当作“人”而非“非人”。
38.管理无小事,“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”(老子所言)可谓“成也细节,败也细节”。
39.领导在与不在,企业照样良性运转。
40.佛经上说:“要想一滴水不干涸,唯一的办法就是把它放到大海里。”
41.如果拼了命,什么问题都没解决,就说不上卓越。
42.从某种意义上说,企业就是人;因此企业应有灵魂,否则无异于行尸走肉。启泰:过日子比过年重要,领薪资比领年终奖重要,好好表现比领薪水还重要,工作的成就感比最后落在口袋里的钱更重要。
43.我要是允许把这76台冰箱卖了,就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。
44.有缺陷的产品就是不合格产品
45.领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化,规划未来。而要做到这一点,领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。
46.企业强大难,保持长盛不衰更难;重要的不是个别人,一部分人,而是全体人员,即每一个细胞都充满活力才
47.没有十全十美的产品,但有百分之百的服务。
48.高标准,精细化,零缺陷。
49.顾客的难题,就是我们开发的课题。
50.斜坡球体理论:企业在市场所处位置,如同斜坡上的一个球体,需要强化内部基础管理,才能产生强有力的止动力。否则,球体肯定会向下滚动。
51.砸冰箱砸出海尔神话
52.现在没有国界了,中国狮子可以吃美国羊。
53.开发的是市场而不是产品。
54.学历有上限,不是越高越好;其次是动手能力强;此外,人际关系还要和谐。智力比知识重要,素质比智力重要,觉悟比素质重要。
55.没有思路,就没有出路。
56.人的素质过去是海尔成功的根本,今后我们面临的挑战也是人的素质问题。
57.周瑜号称“一步三计”,却总失算于孔明的“三步一计”。计不在多,而在高。
58.改善是无穷的。
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