1. 在和客户的长期接触中我学到了：成功的理由是和客户建破信赖关系，倾听客户的看法，兑现许诺以及发疯似的尽你应尽的任务。
2. 你永远有两个客户：外面的客户和你的员工。
3. 客户不是越多越好，而是越精确越好。
4. 留着老客户。这要比增添一个新客户廉价许多倍。
5. 抉剔的客户才是好客户，因为他给了你改良品质和服务的机遇。
6. 留着老客户是好客户，因为他给了你改进质量和服务的机会。
7. 不是广告让品牌年青，而是新产品。 口碑要比媒体宣扬更主要。
8. 我把我的成功归纳为：洗耳恭听别人的金玉良言，而后反着去做。
9. 成功是灵魂的安定，是满足而乐的成果。成功者晓得，自己已努力而为，到达及所能及的最佳。
10. 成功的机密在于有目标的保持中。
11. 除了造币厂，任何企业都无法不打广告就生出钱来。
12. 不是广告的广告才是最好的广告。
13. 广告就是卖货色，任何人要跨进这个行业就得有把本人也卖掉的才能。
14. 好东西要与好友人分享
15. 不要在一棵树上吊死，走进林子你就不想逝世了
16. 弹不出深谷流水，就不要埋怨世上没有知音。
17. 我们不能改变风向，但能够转变风帆。
18. 把拧干的毛巾再拧出水来。
19. 乐观主义者是这样一种人，坏事看一半，好事看成双。
20. 有时候，最荒谬不经跟最胡思乱想的灵感往往能收到奇效。
21. 立场决议了人际关系网络。你必需时刻记住那些你有可能树立接洽的人们。为了从人际关联网络中播种，你必须首先付出。
22. 价值是客户以为的价值。
23. 在你有市场份额之前，你必须占领心灵份额。
24. 你想挣钱的话，得先花钱。
25. 当别人付你一元钱时，你想的是尽量多地给人回报，这样的人确定能取得大成绩。
26. 你自成特点，所以不谁可以正确地猜测你到底能飞多高。而你在张开双翼之前，连你自己也同样无奈预知。
27. 小的机会通常是大企业的开端。
28. 奇妙地应用风趣，就没有卖不出去的东西
29. 客户不愿望厚此薄彼，他们盼望能被个别看待。
30. 最胜利的多少家公司，老是将客户服务摆在产品服务的前面。
31. 还没有任何人在和客户的吵架中获胜。
32. 个简略的招待比一个具体仿单要好。
33. 即便赠品是一张纸，顾客也是愉快的。假如没有赠品，就赠予“笑颜”。
34. 对客户友爱不必花钱，却能给你带来良多利益。
35. 销售前的阿谀，不如售后的服务。这是制作“永恒顾客”的不二法令。
36. 告知你的客户你有如许好，不要跟他说你的竞争对手有多坏。还没有人从毁谤别人中获得长期竞争上风。
37. 我们一直与客户沟通，让他们感到客户在咱们心目中是特殊的，并且可能得到特别的服务。
38. 维护财产比创造财富艰苦。很多人发明了财富，却由于小气无法保住它。
39. 不要把消费者当傻瓜愚弄，她应是你心目中的妻子，不要鄙弃她的才智。
40. 我发明花费者对广告的反映也是一样。你若是应用一张女人的照片，男人就不怎么留神你的广告。要是你用男人的照片，那么你的读者中的女性大概就未几了。
41. 要想吸引女性读者，最好的措施是使用婴儿的照片。
42. 销售世界上第一号的产品，不是产品，而是自己。。
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