一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。
人不可有傲气，但不可无媚骨。
傲气是自负自尊的表示，傲气是实力的表现，要有资本的自豪，自满比自大好一百倍！
自负比自满好一万倍。
里根遇刺后对妻子南希说：“敬爱的，我忘了躲了。”对大家说：“最好医生是个共跟党人。”
会谈是门学识，也是门艺术。
水激石则鸣，人激志则泓。
好好留住每一位顾客，可能会增添很多顾客。（松下）
只有有一名不满足的顾客，就会有300名不满意的人。
你要想激动别人，你就得先打动本人。
希尔顿请求他所有人员在任何情形下都坚持微笑。
善言谈者必善风趣。（培根）无热忱即无巨大。（爱默生）
天底下只有一种在争辩中获胜的措施,伤感说说，那就是防止争
论，避免争论要象你避免响尾蛇和地震那样。（卡耐基）
良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒。
口才是商海航行的舵手，是生意的晴雨表。
舌头赛过利剑，报告比战斗更有力气。
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