差不多害死人
假如有一种食物,你每吃一百口就能吃到一口毒物,你敢吃吗?可是偏偏有一种叫“中国奶粉”的货色就是这样的食品。
恐怖的中国的高官说它“99%的合格”的时候,不是在负疚,也不是在反思,而是很满意,他还想给花费者壮胆。
就差个“1”,不是很不错了吗?这就是许多中国人看待事物的态度。而这种态度,恰是落伍国度的标记,是品牌和产业不能实现升级的关键所在。
我刚到日本留学未几就发明,我的日本同学们基本不聪慧,学习也不比我用功,无论是测验仍是写论文,他们都不是我的对手。
但有一点我相对不如他们:细节。比方在绘制图纸的时候,我的纸面个别比他们的脏。在手写文字时,我的字比他们的潦草。教学常常当众批驳我,让我体面很过不去。
有一天我向教授说明说,我小时候受文革影响,不练习过画图跟写字,所以不像日本同窗们那样纯熟。传授立刻说:“实在我批评的不是你的图和字的品质,而是你的态度。你的图和字怎么都行,但你不应该在图纸空缺处留下手印,写字时不应当连笔。”
听了此话,我豁然开朗。日本同学从小就养成了保持工作环境清洁的习惯,字也是缓缓写。而中国教导的目标就是考试,能解困难怪题是本领,干净和工整往往被看成雕虫小技。
我匆匆养成了器重细节的习惯。当我意识到它的主要性时,这也不难做到。当我时,为了使产品合格率到达100%,我宁肯通宵达旦,付出所有。因为在一个质量第一的社会里,你的商品再廉价,再有创意,也会因为质量问题而失去全体,商品价值是树立在质量的基本之上的。
我开发的销售治理软件销量始终在日本同行里坚持第一。我可能做到日本同行做不到的事情,但条件是我做到了日本同行可以做到的事件。疏忽细节,失去最后的1%,就即是分开了起跑线,废弃了我所有的上风。
作为一个企业家,我时常参观中海内地、日本、韩国以及台湾地域的工厂。说切实的,就技巧和装备而言,中国岂但不比别人差,反而更进步的例子良多。但咱们和他们之间有一个一眼就能看出的差异,那就是工厂的细节,名言名句。
工厂的干净水平,设备的颐养状况,工人的打扮和表情,这些与技术没有关联的细节,偏偏是保持质量的要害。日本工厂就是通过日常性的打扫和收拾,连续地唤起人员的潜意识,保障每一天、每个人、每个动作的规范。
中国工厂不是没有标准,而是缺少彻底的履行。说来说去,就是一个态度问题。我们在大谈所谓的理念和规范的时候,生产一线的事实早已糟到了谁都不晓得的田地。中国的瘦肉精生猪、抗生素鸡肉、掺毒奶粉、地沟油等等,没有一个是由于我国的理念和尺度出了问题,而是从上到下的态度问题。
我有个生产高端消费品的朋友,他当初不必国内的工厂,因为国内的工厂成本比国外高。不是因为中国没有技术和设备,也不是因为中国没有纯熟工人,更不是因为中国人工资高。中国工厂什么都有,就是出厂合格率上不去。
为了保持及格率,我友人不得不扔掉分歧格的产品,扔得多了,本钱天然急速回升,细心一算,还不如直接委托国外工厂出产划算。
中国产业的进级,中国大众的幸福,取决于中国公民从上而下的立场改造。那不是声势浩大的工业革命,也不是波澜壮阔的大众活动,而是循序渐进、一点一滴的个人态度的提高。
多少十年前,胡适就曾批评中国人的“差未几主义”,今天我还深感差不多主义害逝世人,这不能不让人悲痛。
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