1992年，拉萨市黑竹、工卡等县发生地震，任拉萨市副市长的孔繁森赶赴灾区。在那里，他收养了12岁、7岁和5岁的三个孤儿曲尼、曲印和贡桑。孔繁森将他们带回拉萨，照管他们的生活，教他们读书识字，夜里孔繁森就同孩子们挤在一张大床上睡觉。年幼的孩子常在夜里尿床，他就不厌其烦地洗换床单。节假日只要有空，他说带上他们逛公园，逛商店，给他们买衣物。孔繁森虽然是副市长，但他每次下乡去，总要带些自已的钱给生活困难的乡亲，往往一月刚过半，工资就花光了，有时连伙食费也不够交。他自己经常吃榨菜拌饭，却不愿让孩子和他一样受罪，钱不够怎么办？孔繁森就献血换钱来给孩子添补营养。市长格桑顿珠见孔繁森负担太重，领走了曲尼。
2、救护老人
孔繁森早年在部队医院工作，精通医术。每次下乡前，他都要买上几百元钱药，为农牧民治病。一次，有位70多岁的藏族老人肺病发作，浓浓的痰堵住了咽喉，生命垂危。在没有医疗器械的情况下，孔繁森就用听诊器的胶管亲口将老人的痰一点一点地吸出来，救了老人的命。
有一次，孔繁森到拉萨市林周县阿朗乡敬老院看望孤寡老人。走进一个房间，他看到一位藏族老阿爸的脚因烫伤溃烂发炎了，便打开随身携带的药包，为老人擦洗涂药，又轻轻地用纱布包扎好，还把自己穿的灰色风衣脱下来送给老人，临走时，他又掏出身上仅有的30多块钱塞到老人手里。老人感动得直掉眼泪，口中不停地重复着三个字：“活菩萨，活菩萨！”
3、帮助孤老
有一次，孔繁森来到村里一户牧民家。那是一栋低矮的土坯房，屋里住着一位年近80岁的孤寡老人。孔繁森双手握住老人枯瘦的手说：“波啦（大娘），地委派我来看您老人家啦！”
听说是地委书记来了，老人抱住孔繁森的胳膊哭起来了。孔繁森意识到了什么，就随手拿起身旁一酥油壶，一摇，空的。再一细问，老人已经有8天没喝酥油茶了。
孔繁森又来到一户人家，这里住着一个名叫单增卓玛的老人，老人偏瘫，脸色苍白地侧卧在一张没有褥垫的破床上。老人见有人来，挣扎着爬起来，头磕着床沿哭着说：“求求你们了，我病了好些天，没有人来看我……”孔繁森连忙握住老人的手，流着泪说：“大娘，我来晚了，让你老人家受苦了……”
孔繁森当着老人的面，厉声质问当地的干部：“你们还像共产党的干部吗？我们共产党人把自己比做人民的儿子，可是，哪有自己吃得肥肥胖胖不管人民的儿子？”他责成当地干部立即办好三件事：一是速派医生来给大娘看病；二是三天内给老人做两床床垫，毛毡要加厚的；三是赶快解决两位老人的生活问题。
从此，两位孤寡老人的事，一直挂在孔繁森的心上，他经常托路过那里的人给两位老人带去面粉、水果和钱。他还专门给卓玛老人送去从内地买来的治疗偏瘫的药。后来，孔繁森再次去看望两个老人时，卓玛老人已能站起来了……
4、孝敬母亲
孔繁森一心牵挂着阿里地区的人民，却无法顾上远在万里之外的他自己的家庭。谁没有爹娘和妻子儿女啊！他的老母亲已经90岁了，他又是个孝子。孔繁森第二次去西藏之前，心想，此去山高路远，一走就是三五载，万一老母哪天离开人世，临别母子不能见最后一面，该有多伤心！他真不忍心抛下年事已高的老母啊！但自己是国家干部，是公家人呀。临行前他双膝跪在老母面前，抱住娘的双腿失声哭了起来。娘慌了，问道：“这是咋了？”孔繁森哽咽着说：“娘，儿要出一趟远门。”娘问：“去哪儿？几天能回来？”孔繁森擦干眼泪说：“时间不长，是去北京学习……”孔繁森就是这样瞒着老母，踏上了赴西藏任职的征程。
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